買地瓜球「沒號不能取餐」給負評 老闆嗆別高攀!不敵圍剿鞠躬道歉
高雄三民區黃昏市場周邊攤位「厭世地瓜球」近日因在Google評論回覆顧客失言,酸對方「只吃得起一顆一元的地瓜球」,引起網友及同行不滿,他沉澱之後收起原先強硬的態度,鞠躬道歉併發文坦承自己「過於情緒且自負」。
一名顧客1周前對厭世地瓜球留下一星評論,指出當時點了一包,發現要等重新起鍋就先去別處吃飯,結果吃完飯回攤位又被告知因爲剛剛沒收錢,所以還要再等下一鍋,讓他不滿「第一次買哪知道,明明說好還不收錢,這樣耍人很爽嗎?」
▲顧客留下1星評論。(圖/翻攝自Google評論)
▲老闆迴應。(圖/翻攝自Google評論)
厭世地瓜球老闆一見對方的評論,立刻幫員工說話,稱當時現場很多人在等候,「難道你不用排隊?」、「難道我的夥伴要說『不準!排完隊才能去吃飯』」,認爲一直以來流程就是付錢拿號碼牌,再依順序取餐,「沒付錢也沒號碼,我拿你一顆星,請問我錯在哪?」
老闆接着說,「好險我的地瓜球沒讓你吃到,你應該只吃得起一顆一元的地瓜球,我這一包30元的,你還是別高攀了」。這段話引起不少人質疑在「影射同業水平」,應就事論事,而非牽扯同行。
經過一番來回爭吵,老闆4日在臉書粉專貼出一張鞠躬的照片,認了自己「出言不當」,且是他未妥善教導前臺夥伴應及時提醒顧客先結帳,「迴文言詞提到『一顆一元地瓜球』,過於情緒且自負、影射水平問題,晚輩向同行前輩表示自己的失禮且失當在此致歉」。
▼老闆道歉全文。(圖/翻攝自臉書)
厭世地瓜球致歉聲明 本人因經營厭世地瓜球,於Google評論上,出言不當之一事,導致觀感不佳,在此致歉。 當日爲假日繁忙時段,顧客至攤位前方點購地瓜球后,未結帳先行離開,而前臺夥伴未即時提醒顧客先結帳之動作疏忽,導致顧客一段時間回來後,...