民生銀行濟南領秀城支行開展“零錢包”兌換服務

民生銀行濟南領秀城支行開展的“零錢包”兌換服務，“零錢包”總金額爲200元，票面金額包括10元10張、5元10張、1元硬幣50枚。客戶如有特殊需求，支行網點將根據客戶指定需求進行券別分配。各網點實施“零錢包”兌換服務，重點面向臨時入境來濟人員、老年羣體、個體工商戶等，兌換過程不排隊不叫號，遇到兌換人數較多、等待時間較長的情況，網點將隨時開設臨時機動窗口滿足客戶需求。同時，網點進一步優化現金收付、殘損幣兌換、小面額備付、自助設備現金供應等服務工作，保證全額清分，確保流通現金整潔度。

在做好網點客戶“零錢包”推廣工作的同時，民生銀行濟南領秀城支行積極聯繫周邊商戶和社區開展上門宣傳服務，瞭解他們的零鈔兌換需求。在外拓推廣活動中重點解答了老年人、個體工商戶等重點羣體的疑問，並收集客戶關於“零錢包”使用的建議。此舉不僅提高了社區羣衆對“零錢包”兌換的認知，還加強了與周邊商戶的合作，全面展現了民生銀行“服務大衆，情繫民生”的企業使命。

通過開展“零錢包”兌換服務工作，民生銀行濟南領秀城支行持續深化現金服務便利化專項工作，切實提高公衆對人民幣法定地位的認識，有利於更全面地保障金融消費者合法權益。下一步，民生銀行濟南領秀城支行將持續做好現金服務便利化宣傳工作，堅持以人民羣衆對現金服務的滿意度爲出發點，全面提升金融服務質效，積極營造和諧健康的金融環境。

新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！