內蒙古巴彥淖爾市“四步法”打通溫暖工程堵點

原標題：巴彥淖爾市“四步法”打通溫暖工程堵點

內蒙古日報記者 李永桃

“家裡暖氣真好，屋子裡熱乎乎的。溫度不達標的老舊小區，今年通過實施供熱雙立管改造，終於把暖氣不熱這個老大難問題解決了！”家住巴彥淖爾市臨河區五金小區的楊嶽紅高興地告訴記者。

今年，巴彥淖爾市在實施溫暖工程過程中針對部分老舊小區因管網老化、年久失修造成的供熱不暢問題，推進供熱雙立管改造，啃下用戶端改造這塊難啃的硬骨頭。

“目前的老舊小區供熱基本都是一個閥門控制整棟樓或者是一個閥門控制一個單元或多個單元。供熱雙立管改造是通過敷設新的管網，從單元樓道內安裝一供一回兩根立管，實現單戶循環控制。雙立管改造中，供熱管網、小區管道等公共部分管網建設均由政府投資，用戶只需承擔入戶暖氣片費用，戶均出資500元左右。”臨河區住建局局長徐建軍告訴記者。

供暖事關百姓冷暖，牽一髮而動全身。在實施供熱雙立管改造中，面對百姓不同訴求及部分羣衆起初的不理解、不接受，巴彥淖爾市通過實施“四步法”“雙管家”工作法，打通溫暖工程難點堵點。

臨河區解放街道人大工委主任高翠蓮說起“四步法”深有感觸：“住建部門針對不同個體，擬定一戶一方案。我們配合住建部門4次登門拜訪羣衆徵求意見，形成從基礎信息採集到用戶實際體驗、羣衆全過程參與的工作模式。通過‘四步法’——第一步，掌握‘暖不暖’的問題；第二步，解決方案‘行不行’的問題；第三步，解決‘改不改’的問題；第四步，解決‘好不好’的問題，取得了羣衆的理解和認可，突破了項目實施的難點堵點。”

“供熱大循環改雙立管只要有一戶不同意就無法實施，我們千辛萬苦、千言萬語做羣衆工作。在實施‘四步法’的同時，我們耐心幫助羣衆算好‘五筆賬’，即補貼賬 （政府投資多少）、投入賬（羣衆自籌多少）、工程賬（工程內容、工期時長）、長遠賬（改造後居住的舒適度、房屋增值等）和生態賬，全力動員羣衆支持溫暖工程項目建設。”徐建軍說。

爲了全力以赴抓好溫暖工程這項民生工程，真正把“溫暖”送到千家萬戶，巴彥淖爾市還實行了“雙管家”制度，在每個小區安排社區網格員和供熱企業工作人員，負責供熱投訴回覆和問題解決，並將“供熱管家”名單和聯繫方式向用戶公佈，第一時間打消羣衆疑慮，獲得羣衆支持和理解，確保更好地保障羣衆溫暖過冬。

“今年，全市溫暖工程計劃總投資6.78億元，實施21個項目，已全部完工，全域供熱。同時，我們將城中、城郊接合部原來靠散煤取暖的1.62萬戶居民納入城鎮集中供熱範圍，並將溫暖工程實施範圍擴展到全市域，完成農村煤改電14.36萬戶。”巴彥淖爾市住建局有關負責人介紹。

來源：內蒙古日報