彭金隆喊五面向公平待客
金管會主委彭金隆昨(14)日視察金融業ATM設置,他提出,未來期待所有金融機構,可以朝公平待客,對不同顧客提供完善服務方向。
金管會進一步指出,已經向金融機構提出五大面向建議,包括金融機構從內部組織文化、無障礙措施推廣至所有分行、加強第一線行員教育訓練、提升無障礙設施,以及加強與身障朋友對話瞭解需求做起。
彭金隆昨偕同財政部部長莊翠雲以及衛生福利部等跨部會首長,視察永豐銀濟南路分行以及彰銀南港分行,金管會指出,兩家銀行均提出分行視障語音ATM覆蓋率達100%之計劃,分別於2024年第2季以及2024年底每分行皆設置一臺視障語音ATM。
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