蘋果頭顯,就火了倆禮拜

定焦(dingjiaoone)原創

作者 | 金璵璠

編輯 | 魏佳

蘋果門店再一次被“擠爆”,樓上樓下都是人。只不過,之前是搶購Vision Pro,現在是排隊退貨?

2月16日,是蘋果首款頭戴顯示設備Vision Pro嚐鮮期到期的日子(Vision Pro於美國紐約當地時間2月2日正式上市),在這之前,買家可以無理由退貨。於是,關於Vision Pro的新聞,從開賣時的“凌晨排隊搶購”,變成了“遭大批退貨”。不到兩週的時間,蘋果頭顯的口碑來了個一百八十度大轉彎。

蘋果官方沒有公佈退貨率,據外媒報道,退貨率沒有明顯高出平均水平。按照多位科技從業者的說法,考慮到3499美元起(約合2.5萬元)的高價,即便是退貨率高於行業水平,也在XR(擴展現實技術,包括虛擬現實VR、增強現實AR和混合現實MR)從業者甚至蘋果自己的預料之中。

Vision Pro口碑高開低走,原因在哪兒?總結來說,批評聲主要集中在硬件太重、內容有限和價格太貴。首先,日常使用不便:產品太重,導致佩戴不適,體驗感不好。其次,性價比太低:應用生態不完善,內容少,“目前兩萬多元買回家,基本就是一個遊戲設備和觀影設備”,一位從業者稱。

在Vision Pro陷入口碑危機的同時,「定焦」探訪了位於北京的Vision共享體驗店。一位店員介紹,設備到店後,店內體驗Vision Pro的客流不斷,體驗按時長收費,一小時的價格在百元左右。

但多少人會買一臺Vision Pro回家是個問題。今年四到五月,Vision Pro有望在中國市場發售。體驗店的多位體驗者對「定焦」提到,短時間體驗雖然覺得驚豔,但價格太貴,產品過重且不太實用,到時候大概率不會買。

從微軟的HoloLens到谷歌的AR眼鏡,這些產品最後都因不被用戶買單而不溫不火,如今,Vision Pro不但坐上了“先捧後殺”的口碑過山車,在資本市場,蘋果公司的股價也是先漲後跌,被微軟反超。截至2月23日美股收盤,蘋果總市值跌破3萬億美元,市值爲2.82萬億美元。

不過,在從業者眼中,蘋果頭顯仍然代表了行業的最高水平,不論是眼睛+手勢的人機交互,還是用VR技術做出一款AR產品,都有革命性意義。

近幾年,國內XR行業已無太多新入局者,但蘋果新品一出,年初出現了一小波融資熱。不止一位從業者形容,蘋果相當於給國內行業續了一口氣。接下來,國內公司走向哪裡,更值得我們關注。

過去兩週,蘋果頭顯的口碑坐了趟過山車。

2月初,Vision Pro還是一機難求。上市當天,天還不亮,蘋果店外就排起長隊;蘋果官網上,首批20萬臺庫存在18分鐘內售罄,2個小時,預訂的發貨時間排到了三四月份。

因爲Vision Pro實在太搶手,據報道,國內一些黃牛渠道把價格炒到10萬元。同時間,國內的二手交易平臺出現了一批Vision Pro的代購鏈接,大部分價格炒到3.8萬元以上。其中,香港自提的價格被擡到4萬元以上,人肉揹回上海的價格炒到4.5萬元。

可是,剛過了近半個月,大洋彼岸的美國用戶對Vision Pro的興奮勁就沒有了,還出現了“大規模退貨”的報道。國內用戶的嚐鮮熱情也涼了一大截,二手平臺上的Vision Pro大幅“掉價”,上述代購鏈接的標價普遍降到了2.8萬元-3.3萬元之間。

目前,20萬臺Vision Pro中退了多少,蘋果官方沒有公佈信息。

彭博社日前發文稱,“來自零售店的數據表明,與其他產品相比,(Vision Pro的)退貨率可能介於平均水平和高於平均水平之間,具體取決於地點。規模較小的門店每天有一到兩次退貨,規模較大的商店一天會有多達八次以上的退貨”。

不止一位科技產品從業者提到,如果是這樣的退貨率,還在正常範圍內。作爲蘋果首款頭顯設備,必然會吸引嚐鮮用戶,這裡面,不乏原本就計劃無理由退貨的。

XR領域投資人李延對「定焦」分析,即便Vision Pro的退貨率高於行業水平,也在預料之中。畢竟價格賣到2.5萬元以上,它的消費規模註定小衆。

從另一個角度看,相比Meta(首款VR產品2019年推出),雖然蘋果頭顯姍姍來遲,但這是第一款用VR技術做的AR產品,雖然成熟度已經高於行業預期,但還是不適合普通用戶,前期更多是發燒友和開發者買單。

用戶和從業者的兩極評價也側面驗證了這一點。

用戶對Vision Pro的批評集中在太貴、太沉、眼暈頭暈、內容少、“遊戲機”、移動電源不便攜、賬號機制太麻煩等等。

一位靠Vision Pro測評大幅漲粉的科技博主劉安的評價是,Vision Pro不適合在戶外佩戴,更不適合在晚上使用,因爲畫面質量很差,也看不清文字。它也不能長時間佩戴,因爲機器太重、戴久了會頭暈腦脹,另外,機器的續航問題也會暴露,“帶它出門,還得帶一塊巨型充電寶,對了,還得隨身攜帶拋光布,方便隨時擦玻璃”。

“再加上它缺乏吸引人的應用和內容,缺少使用場景,買了大概率會落灰。”他補充道。

在劉安看來,Vision Pro更適合在室內或小範圍移動的情況下短時間佩戴,比如一兩個小時,而且可玩的東西不多,基本是看影片、玩遊戲。

但這個在用戶眼中定價兩萬多元的“玩具”,在從業者看來,卻是革命性的頭顯產品。尤其是它的交互方式、性能配置,可能在未來很長一段時間裡影響行業的發展方向,許多同行可能都會以蘋果爲基礎。

李延調研發現,不少發燒友雖然也會退貨,但其實他們更期待未來的Vision Pro,這其中,一部分人覺得第一代“不夠好用”“不夠實用”,一部分人是覺得“太貴”,希望蘋果後續把體驗和生態做上去,把價格打下來。

總之,多位從業者提到,對Vision Pro C端口碑下滑有預料,但不影響對它行業價值的認可。在他們看來,相比退貨率,分析退貨原因及給行業的借鑑意義,更有探討價值。

市面上對Vision Pro的槽點可以歸結爲價格、重量、舒適度、生態四個方面。在從業者看來,這些槽點要分情況討論,有些問題未來大概率能解決,有些問題是蘋果爲了先行探路做出的妥協,還有些缺陷受當前技術所限,短時間難以解決。

價格、生態,是蘋果有可能解決的問題。換言之,就是可以等等蘋果的。

在用戶端看來,價格和生態是一組一體兩面的問題。不少人對Vision Pro的評價是,應用和內容這麼少,3500美元的價格實在不值。

李延對此分析稱,蘋果做產品的思路一向是,初代產品不計成本,先把它做成人們想要的東西,下一步再考慮怎麼讓更多人買得起。

初代Vision Pro定價貴,很大一部分原因是成本太高。據東海證券研報分析,Vision Pro整機BOM(物料清單)成本約爲售價的50%,達到1700美元。

在李延看來,設備平民化只是時間問題。據天風國際分析師郭明錤預測,Vision Pro在今年的出貨量達到50萬部應該不難。照此計算,銷售額超過17.5億美元。李延稱,收入繼續投入研發,蘋果憑藉品牌力、對供應商的掌控力,能讓產業鏈擴產,並有希望攤薄研發費用,最終壓低成本。

用戶對Vision Pro的另一大批評是“雞肋”,即缺少殺手級應用,缺少使用場景。

雖然蘋果宣佈Vision Pro有600個定製開發的應用,並展示了許多生產力的場景,比如,剪輯視頻,但能體驗到完整性能的APP很少,可以看的高清視頻只有5個。

應用和內容,一直是XR從業者頭疼的問題,許多XR設備的內容還停留在“擦邊”和遊戲。在XR從業者張威看來,最有希望改變這個困境的是蘋果,它在生態上的號召力強於其他廠商,加之蘋果自己在內容領域有佈局,未來的生態大概率比Meta的產品更豐富。

張威瞭解到,已經有開發者在討論針對Vision Pro開發3D式的沉浸式應用了,但因爲目前的出貨量太少了,還不足以吸引太多開發者下注。

圖源 / 蘋果官網

重量,則是蘋果爲了效果做出的妥協,且短時間內很難解決。

Vision Pro 600g的重量,乍一聽還行,但實際體驗下來,人眼會出現不適,甚至頭暈腦脹。這一點,勸退了不少用戶。

佩戴不舒適,還會產生一連串問題,比如,看完一部電影需要兩個小時,如果這個問題不解決,那Vision Pro作爲一個“玩具”都不及格,更別說在它之前展示的辦公、會議等場景中使用,當作生產力工具了。

要知道,蘋果最初提出的目標是150g。最終的產品之所以更重,是因爲蘋果選擇用VR的方式實現AR。

Meta Quest是VR設備,Google Glass和微軟的HoloLens是AR設備,蘋果的Vision Pro走的是第三條路線,即讓VR+AR融合:讓用戶在AR的狀態下打開一個個窗口,在現實世界裡也能感受虛擬空間。

不止一位從業者提到,Vision Pro在虛擬和現實間的轉換是非常自然的。當你沉浸式體驗某個影片或遊戲的時候,看不到外面任何東西,達到純VR的效果;如果這時現實中有人要跟你溝通,你可以通過控制旋鈕,看見對方,正常和對方溝通,對方也可以通過顯示屏看到你的眼睛。

也就是說,Vision Pro既要識別現實世界裡的人與物,還要處理虛擬出的應用與它們的關係,這就需要非常強的計算能力。因此,蘋果使用了雙芯片,用專門定製的R1(處理視覺追蹤數據的芯片)做傳感器數據處理,M2處理器做圖形渲染。這些芯片不但讓成本飆升,還會產生大量熱量,那就得給它們配上風扇和散熱片,讓機身更重。

另一大槽點,眼部的舒適度,也是蘋果在VR+AR產品路徑下的妥協。

前文提到,Vision Pro爲了讓人透過眼鏡,既看到現實世界,也能感受虛擬空間,而不是感覺自己在看屏幕。張威表示,蘋果堆料堆出來的畫面觀感,能減輕不適感,但以現有的技術水平,遠比不上人眼直視真實世界的分辨率、舒適度。在虛擬畫面裡看東西,必然會折損體驗,長時間看容易導致眼部不適。

這一問題能否改善,要看技術的發展情況。

Vision Pro就像鮎魚一樣激活了市場,不但讓國外科技巨頭又捲起來了,也讓國內XR行業感受到了久違的變化,最典型的表現是,MR玩家越來越多,年初還出現了一小波融資熱。

全球XR市場此前由Meta主導,但2024年,不止有Vision Pro,三星電子、谷歌、高通正聯合開發新的MR頭顯,名爲“Infinite”,預計今年下半年亮相。索尼在CES2024上展示了一款尚未命名的全新MR頭顯,主要面向專業設計人員。

Vision Pro在中國市場雖未開賣,但從業者已經感受到了國內用戶的熱情。他們認爲,蘋果下場的一個重要意義是,推動頭顯設備的普及。

2024年春節前,一股Vision Pro熱就在國內刮起來了。跟着做生意的除了黃牛,還有Vision共享體驗店。「定焦」瞭解到,在部分體驗店,Vision Pro一小時的體驗價在百元左右,看一個侏羅紀故事短片的價格是40元左右。

有店員介紹,體驗者以科技發燒友和年輕人爲主。更爲關鍵的是,Vision Pro熱,還帶動了其他產品的體驗。

供應鏈消息稱,最早4月、最遲5月,Vision Pro將在中國市場發售。張威預測,到時可能會有一小波搶購熱潮,但不會暢銷。在他看來,Vision Pro是MR領域一個里程碑式的產品,可初代產品只是有錢人的“玩具”,距離生產力設備還很遙遠。

不論蘋果頭顯的口碑怎麼樣一百八十度大轉彎,國內從業者都是興奮的。

在蘋果計劃發佈Vision Pro的消息公佈後,國內一大批虛擬現實頭部企業緊急跟進,亮出新品,包括創維XR、NOLO、小派科技、玩出夢想等。

在此之前的幾年,國內已經沒有太多入局者,互聯網大廠不再熱衷於講XR的故事,“連國內VR項目的代表PICO也被字節跳動戰略性放棄,大範圍裁員”,張威表示,另外,國內大部分產品也是效仿Quest,定位在遊戲賽道。

國內廠商中,PICO份額最高

更讓國內從業者興奮的是,今年年初行業出現了一小輪融資熱。1月,Rokid、Nreal公佈拿到新一輪融資。

一級市場的熱度直接受消費市場的影響。在此之前,AR/VR出貨量經歷了低谷,2022年表現尤爲明顯。

蘋果的Vision Pro下場,再加上去年Q4索尼、Meta推出新品,2024年行業整體出貨量有望重回高增長。IDC預計2024年VR/AR頭顯市場將增長46.8%至1250萬臺左右,主要靠蘋果Vision Pro和Meta Quest 3推動。

其中,國聯證券預測,Vision Pro 2024年目標銷售100萬臺。

據彭博社報道,二代Vision Pro的售價或將降至1500美元-2500美元,幷包含4個版本。“等蘋果把價格打到1萬多元時,銷量會有大幅上漲。”張威分析稱。

Vision Pro賣得多,價格下降,就更有希望帶動國內相關產業鏈發展,並對國內廠商帶來外溢效應。目前Vision Pro在中國大陸的供應鏈比例在60%左右。

一場由蘋果點燃的XR之戰即將打響。張威對「定焦」預測,將有一部分廠商受蘋果影響,砍掉此前的低價產品,推出高端頭顯,並會把價格定在萬元左右。

“2024年,國內會有多家廠商發佈對標蘋果的頭顯產品。”他同時表示,不論是VR、AR、MR廠商,還是手機廠商,接下來可能都會有動作,“它(Vision Pro)會取代手機、平板、電腦嗎?現在看來不可能,但是未來真不好說。”

過去一年,ChatGPT的旋風颳進中國,一炮而紅,2024年開年,接棒者XR出現,它能掀起多大的風浪,我們拭目以待。

*題圖來源於蘋果官網。應受訪者要求,文中李延、劉安、張威爲化名。