平臺技術賦能，共築反詐防線

12月23日，抖音爲進一步保障用戶安全，推出一款名爲“驗證助手”的小工具，旨在幫助用戶精準識別和驗證來電號碼、短信內容以及網址鏈接是否來自抖音官方，有效防範詐騙風險。（12月23日央廣網）

電信網絡詐騙犯罪，不僅嚴重侵害了人民羣衆的財產安全，而且破壞了平臺的生態環境，讓用戶對平臺產生信任危機，危害深遠且廣泛。同時，電信網絡詐騙騙手段複雜多樣多變，並且花樣不斷更新升級，讓人防不勝防。近來，仿冒知名企業客服進行詐騙的案件越來越多，特別是隨着抖音成爲大衆常用App，詐騙分子更是冒充起了抖音客服。尤其是有的犯罪分子還會藉助語音合成技術使語音逼真，令受害者難辨真假，進而實施詐騙，使得不少人上當受騙。12月23日，公安部網安局在官方微信公衆號發佈了兩起“冒充抖音客服”詐騙案件。

電信網絡詐騙是可預防性犯罪，對潛在受騙用戶進行及時提醒警示，能夠大幅降低犯罪實施的成功率。抖音平臺在開展反詐宣傳教育和向用戶蒐集詐騙電話、短信號碼的基礎上，又在產品層面推出了“驗證助手”小工具，可謂是一場及時雨。這個“驗證助手”小工具，憑藉技術手段，能夠精準識別和驗證來電號碼、短信內容以及網址鏈接是否來自抖音官方。如果用戶接到的來電、收到的信息存在詐騙風險，結果頁會警示“高風險內容”，提醒用戶避免陷入詐騙陷阱。這種技術賦能的方式，無疑爲用戶提供了一道更安全的“防火牆”，極大地提高了用戶防範電信網絡詐騙的效率和準確性，讓詐騙分子的僞裝無所遁形，有助於降低廣大羣衆受騙風險。

實際上，抖音“驗證助手”功能的成功應用，不僅有助於提升用戶對平臺的信任度和忠誠度，也爲其他平臺利用技術手段防範電信網絡詐騙提供了有益的借鑑。在電信網絡詐騙仍舊十分猖獗的當下，各大平臺企業都應當站在履行社會責任的高度，始終將用戶安全放在首位，積極行動起來，主動拿出資源，充分利用自身的技術優勢，加強技術賦能反詐工作。平臺企業可以通過研發類似的反詐工具以及對加強開展反詐安全教育、建立健全反詐舉報投訴機制等方式，共同築牢反詐“防火牆”，維護網絡空間安全，保護用戶財產安全。

當然，我們也應清醒地認識到，防範電信網絡詐騙是一場全民戰爭，是一項系統工程，不能僅僅依靠平臺單打獨鬥，還需要全社會與平臺相向而行，共同努力，形成合力，真正築牢反詐防線。用戶需要始終保持警惕心理，提高安全意識，學習防詐知識，增強反詐能力。監管部門需要加強對電信網絡詐騙的打擊力度，嚴懲詐騙分子，提高違法成本。

文/何勇