趣店洗不掉原罪

來源：燃次元

趣店（QD.US）創始人羅敏的高調，不過三日就熄火了。

繼在7月17日創下抖音直播電商曆史記錄的“趣店羅老闆”賬號，已經多日沒出現在大衆視野中。此前賬號發佈的多個存在極大爭議的視頻也已無法查看，就連現存28個視頻作品，也被一一設置了評論限制。

此事的轉折可以總結爲一場“拉黑風波”。

7月18日晚，羅敏以個人賬號“趣店羅老闆”進入東方甄選直播播間，一連刷了數個嘉年華和火箭等虛擬禮物。

此行爲在東方甄選直播間所引起的轟動，雖與前一日其直播間的“1分錢酸菜魚”活動相比如小巫見大巫，但對於東方甄選直播間來說，這一行爲還是讓直播間的主播都驚到了，看清楚來者何人後，主播董宇輝只好勸說，“大哥別刷了，買點農產品。”無奈羅敏依舊奉上數個禮物。最終這場“拉黑風波”之第一幕“直播間刷禮大戲”以羅敏被東方甄選直播間拉黑而告一段落。

次日，“拉黑風波”再次迎來第二幕“羅敏解釋”，羅敏在鏡頭前簡單對前一晚時間簡單回顧，並摻雜對董宇輝的敬慕後，直言“遺憾”。

緊接着，第三幕“董宇輝迴應”，隱晦提及的“校園貸”，直接將這場風波推向了高潮。至此，這場“拉黑風波”幾乎演繹完畢。但有意思的是，該風波卻以羅敏採取“鴕鳥行動”而草草落幕。

目前，羅敏已經停播多日，雖然“趣店生鮮旗艦店”賬號還在每日開播，但直播的觀看人數和交易數據，與“趣店羅老闆”賬號的直播有着雲泥之別。

趣店在二級市場的表現也不容樂觀，7月17日直播帶來的熱度使得趣店股價盤前大漲，7月18日美股收盤價報1.67美元，漲幅高達40.34％。然而隨着負面輿論不斷髮酵，股價也不斷回退，截止北京時間7月23日美股收盤，趣店的收盤價只有1.16美元/股。

如今看來，當年開展校園貸業務所開啓的潘多拉魔盒，對“校園貸鼻祖”的反噬還在持續着。

出圈路止步

羅敏的出圈神話，不到3日便戛然而止。

7月17日，羅敏在抖音賬號“趣店羅老闆”直播間，用上百萬份的1分錢酸菜魚和水煮魚預製菜，以及1500臺蘋果手機，霸佔了當天抖音帶貨榜的榜一位置。

官方數據顯示，717吃貨狂歡節中，趣店羅老闆抖音賬號累計漲粉458.29萬，累計觀看人次9098.59萬，直播在線人數峰值91.57萬，累計銷售額2.51億元，累計銷量858.33萬。

毫無爭議，這場聲勢浩大的直播也讓“趣店預製菜”成功出圈了。

“直播間裡的1分錢福利品都很容易搶到，我用家人的手機都買了好幾單，除了一分錢的酸菜魚，還買了好幾個19.9元和4.9元菜品。”用戶陳芳告訴燃財經，儘管之前沒有品嚐過預製菜，但菜品價格都很便宜，試試也無妨。

創下抖音直播帶貨歷史記錄的羅敏，次日又順勢舉辦了趣店預製菜品牌戰略發佈會。

豈料，在7月18日結束髮佈會的羅敏，當晚高調現身“東方甄選”直播間中，並連續在直播間送上來“嘉年華”和“火箭”等虛擬禮物。就此，董宇輝多次對羅敏這種刷禮物的行爲進行了勸阻，“別刷了，來買點，給同事一人一件”“把那些錢買點農產品”。

即便如此，羅敏這位“榜一大哥”還是沒悟出董宇輝喊話賣貨的“話裡話”，依舊在直播間狂刷禮物，以至於離場的董宇輝多次返場勸阻。

有意思的是，事後，羅敏被東方甄選拉黑。原本以爲這段小插曲，會很快被人拋之腦後。結果7月19日，羅敏在個人賬號發視頻，特意就“被董老師拉黑”一事進行正式迴應，“因爲自己之前在東方甄選直播間刷過禮物、買過東西，這次是下播後來到東方甄選直播間，感同身受覺得直播辛苦。”

此外，還強調，因爲董老師昨天在直播間的一些言論，可能會有朋友因爲董老師拉黑一事對其有誤解，“只是很遺憾，被董老師拉黑，以後可能再也看不到您的直播了。”

羅敏的迴應，顯然不足以讓衆人信服。

直播間狂刷禮物衝到榜一位置，所起到的引流作用不容忽視。辛巴成爲快手一哥的初始階段，就是靠着去別的頭部主播直播間刷禮物成爲“榜一大哥”以此引流，羅敏自然深諳此道。在7月17日當晚直播盛宴中，羅敏和賈乃亮就多次在直播間中提醒，“大家可以動動手關注右上角的榜一大哥”，當晚的“榜一大哥”恰是“趣店生鮮旗艦店”。

事後，董宇輝對此進行了堪稱“教科書級別”的迴應，“東方甄選是公司的號，跟我個人無關。導演小哥因爲大學剛畢業，有時候有些私人恩怨，他要拉黑，我聽完之後覺得挺合理的。”

如今時過多日，但“拉黑風波”還在持續發酵，甚至一石激起千層浪。有關羅敏以及趣店相關的互聯網記憶，再度被喚醒。

見慣大風大浪的羅敏，也不得已用“限制評論”的方式，應對來自四面八方的口誅筆伐。

“評論區好幾條點贊高有關校園貸的熱評都被刪了。”在直播間薅了1分錢酸菜魚羊毛的小魚因爲有關注了羅敏的賬號，見證了羅敏賬號不斷刪視頻和刪評論，乃至於後來限制評論的全過程，“17號和18號兩天一刷抖音，全是趣店的直播切片視頻。但現在很多作品都被刪除或者隱藏了，印象很深刻的寶媽加盟和拉黑迴應這兩個視頻也都不見了。”

7月22日，燃財經來到羅敏的“趣店羅老闆”賬號，發現目前賬號只保留了28條作品，其中作品均不能進行評論，作品都被設置爲“作者僅允許自己評論”或“作者僅允許互關朋友評論”。視頻現有的高贊評論，也罕見小魚所提及的“校園貸”關鍵詞。

暗黑發家史

互聯網是有記憶的，這就意味着，無論羅敏如何刪評限制評論，採取避而不談的方式，都會不斷有人提醒他校園貸的不良發家史。“拉黑風波”中董宇輝回覆的“導演有些私人恩怨”，也不過是將輿論推向一個新高度罷了。

2014年3月，接連失敗的連續創業者羅敏，再次撲向互聯網金融的風口，創立了趣分期（2016年更名爲“趣店”）。儘管趣分期是一家號稱面向5億非信用卡人羣的金融科技公司，但成立之初主要業務是面向在校大學生提供購物分期貸款。

靠着一張張印有“零首付！每月288就可以擁有iphone5s！”的傳單，趣分期的訂單短時間內，實現了指數型增長。

隨後，趣店也成了資本追逐的焦點。

投資人之一的崑崙萬維集團董事長周亞輝，在事後回憶自己投資趣店時提及，跟投機會是源碼資本創始人曹毅介紹的，介紹項目時曹毅提到看好的理由，“（趣分期）主要是給大學生提供消費金融的，目前在這個細分裡面是第一名。簡單點，大學生買iPhone，買小米手機，找他們可以來做分期。12個月，18個月，年化下來利率在40％；另外一端他們把資產賣掉，通過P2P，成本是在15％以內，這個裡面就會有25個點利差。”

這也意味着，在趣店創業早期，無論是創始人羅敏，亦或是投資人，都絲毫不察覺向在校大學生提供貸款有何不妥，他們只覺得這是一個預計投資回報率超高的項目。於是，趣店在資本助力下迅速崛起。

天眼查數據顯示，僅在2014年，趣店便分別於4月、8月和12月完成數百萬至數千萬美元的融資。短短兩年時間，趣店的估值就達到了150億元。在經歷多輪融資後，成立不到4年的趣店於2017年10月登陸紐交所，市值一度高達百億美元。

上市當晚，周亞輝再次就趣店發表一篇名爲《百億美金的故事——周亞輝揭秘趣店投資全過程》的萬字長文，文中花費大量筆墨去講述了趣店融資過程中的諸多細節。在文末，周亞輝還從自己的“怎麼做1億美金/10億美金/100億美金公司的創業/投資”這個理論體系，對羅敏進行了一次評估。

周亞輝覺得羅敏作爲1億美金和10億美金公司CEO都可以得滿分，在100億美金的CEO的評分至少可以評8分，“但是不是能打滿分，讓我們3年之後再來看。因爲羅敏今天告訴我，他的目標是500億美金的公司。”

只是，趣店上市後的發展，完全驗證了“出道就是巔峰”這句話。上市不到一週時間，還沒從上市狂歡中冷靜下來的趣店，就遭到了“持續盈利能力”“現金貸爭議”等質疑的當頭一棒。

羅敏對此也進行了迴應，但可惜羅敏對相關新聞的迴應，比這些新聞所造成的影響，大多了。

由於回覆的著名語錄，“凡是過期不還的，我們這裡就是壞賬，我們的壞賬，一律不會催促他們來還錢。電話都不會給他們打。你不還錢，就算了，當做福利送你了。”羅敏更是被推上了風口浪尖。

事發後短短兩個月時間，監管重拳再次朝着羅敏襲來。2017年12月，監管層就現金貸亂象，發佈了《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》。而2017年上市以來，所遭遇的輿論危機和監管重擊，均不是羅敏的初體驗。

但實際上，早在上市前一年，羅敏就由於發家業務校園貸業務，曾身處風暴中。

2016年初以來，校園貸便不斷引發爭議，“裸貸”“暴力催債”等熱門詞條，更是無時無刻不再撥動着大衆敏感的神經。

2016年8月，銀監會發布的《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》針對校園貸特別增加了“對於借款人要具備與還款能力相匹配”的要求。面對監管風暴，作爲當時校園金融的龍頭企業之一的趣店，同年9月宣佈退出校園金融業務，轉型向非信用卡人羣的消費金融領域發展。

如今，時過5年，再回過頭來回答周亞輝當初留下的問題，可以肯定地回答，“羅敏的滿分無法實現”。截止北京時間7月23日美股收盤，趣店總市值僅剩下2.93億美元，市值較峰值蒸發過百億美元。

回過頭看，當年靠校園貸起家的羅敏，也不過是開啓了一個極具誘惑的潘多拉魔盒，因此需要面臨事後接踵而至的厄運和挑戰。

反噬襲來

靠校園貸起家的羅敏，也將隱形炸彈早早埋下。

隨着監管的不斷收緊，曾被羅敏看作是“未來趨勢”的互聯網金融生意，越來越難做了。趣店財報數據顯示，2022年一季度總營收爲2.018億元，較上年同期的5.157億元下降60.9％；歸屬於股東的淨虧損爲1.428億元， 而上年同期的淨利潤4.784億元。

面對不斷下滑的業績，羅敏一直在尋找突破口。上市以來的幾年時間裡，羅敏做過多次跨領域的轉型。

2017年11月，趣店推出汽車新零售項目“大白汽車”，然而，這個在創立之初，被寄予厚望要“全力以赴賣掉10萬輛車，交易規模達到100億元”的項目，在2019年一季度財報中以“從2019年Q2開始逐步減少大白汽車業務”，就此停業。

此後，趣店還推出大白兒童閱讀、趣學習、唯譜家、相同same、萬里目、萬里目少兒等多個項目，項目橫跨教育、社交、家政、奢侈品電商等多個領域的項目，但結果和最早的大白汽車如出一轍，以失敗告終。

如今，羅敏將矛頭對準了預製菜。但對於早期接觸趣店高層的胡齊看來，預製菜只是趣店這次創業的表現形式，開放加盟纔是其最終目的，“說要開十萬家門店，特別是支持寶媽創業。下播後又特意做了個關於‘寶媽加盟’的切片視頻。這一套組合拳下來，羅敏的野心昭然若揭。”

胡奇所言不假，趣店對於“加盟”的宣傳不少。在趣店生鮮旗艦店設置的自動回覆中，“怎麼合作加盟？”問題與其他售後有關的問題放在了一起，根據提示，要想了解合作加盟的情況，需要申請進入到粉絲羣。

儘管目前“趣店生鮮旗艦店”賬號的粉絲羣人數還不多，但在羅敏個人賬號“趣店羅老闆”，卻發現已經建立了數十個粉絲羣。從“創業夥伴羣12"的羣名也不難看出，羅敏積累起了第一批種子用戶。蟬媽媽數據顯示，截止7月22日，趣店羅老闆的粉絲團人數總量爲214萬。

圖/趣店羅老闆賬號粉絲羣

來源/抖音 燃財經截圖

寶媽樑恩便是其中百萬粉絲團的一員。

7月17日當晚，樑恩在直播間搶購1分錢酸菜魚時，就留意到羅敏提及的加盟一事，在羅敏問小助理有多少人加入他們的創業粉絲羣時，樑恩也花了一抖幣送上一個粉絲燈牌後，成功加入到“創業夥伴羣9”中，“羣裡不少人會詢問有關合作加盟的事，客服迴應就是創業方案還在制定中，加盟計劃出臺後再和大家聯繫。”

“說實話，真的很心動。特別講到一天只要賣五十份，一個月就能輕鬆賺幾千元的時候，更加心動了。”樑恩坦言，看了一晚上的直播，除了下單一分錢的水煮魚和酸菜魚外，想的都是加盟的事，“主播都在強調加盟多好多方便，就連我最喜歡的辯手傅首爾也說這對寶媽太方便了。我就想着反正也是免費加盟，那就進羣觀察留意下，如果真的是好門生意再選擇加盟。”

但在胡奇看來，免費的恰恰是最貴的，“說是0元加盟，必要時候還可以提供貸款助力創業。聽起來好像羅老闆又在做慈善，但只要認真想一下，0元加盟並不能代表不收費。且不論加盟商自身所要承擔的房租、人工高等必要支出，只論趣店能從加盟商身上獲利的途徑，便有很多，像預製菜進貨這些必要支出，還有可能收取裝修、物料、管理等可能費用。”

胡奇還補充道，“在趣店還是趣分期的時候，就推出過一個扶持10萬大學生創業開店的項目，這種宣傳口吻如出一轍，反正當年這個10萬大學生創業開店的項目黃了，我也不看好趣店當下這個10萬用戶創業開店的項目。”

然而，羅敏再度對這個預製菜加盟項目寄予了厚望，在7月18日舉行的發佈會上，羅敏對外宣佈其計劃，“未來三年支持10萬用戶創業開設線下門店。”具體目標爲2022年1萬家，2023年5萬家，2024年20萬家。同時，趣店還可對創業的用戶提供免息貸款。

蟬媽媽數據顯示，羅敏最近一次上播時間爲19日下午13點25分，“拉黑風波”後，羅敏已經三天沒出現在大衆視野中，就連賬號的作品也沒再更新。

圖/趣店羅老闆賬號直播日曆 來源/蟬媽媽 燃財經截圖

趣店羅老闆賬號的粉絲數量，也自7月19日起，以平均每日2萬人的速度在減少，截止發稿前，該賬號的粉絲已經掉下500萬。

“按理說，斥巨資達到引流效果後，就應該每日進行直播、發作品等常規操作，以提升客戶留存率，而不是棄之不管。”胡奇認爲，要不是董宇輝的回懟，再度挑起矛盾點。按照羅敏原本的計劃，從引流宣傳再到開放加盟，每個環節應是循序漸進的。

“當然也不能將問題全部歸咎於東方甄選直播間，趣店帶有原罪的發家史就像一枚隱形炸彈，始終對趣店有着震懾力。沒有東方甄選，也會有下一個爆發點。”

目前，羅敏以停更、停播、限制評論等一系列“鴕鳥行爲”，企圖躲避現實。

羅敏的下一步，仍讓人摸不着頭腦，創業方案如何，加盟形式又如何，羅敏的再創業轉型又能否逆襲成功？潘多拉魔盒帶來的厄運和挑戰，是否還在接踵而至？

這些尚沒有一個肯定的答案，但可以肯定的是，羅敏去東方甄選直播間刷禮物這事，對羅敏和趣店而言，完全是“得不償失”。