讓家政消費者放心享實惠！輕喜到家亮相3·15金秋購物節

爲持續優化消費環境,擦亮“放心消費”維權品牌,2024年9月10日至15日,中國消費者協會聯合全國各地消協組織開展爲期6天的3·15金秋購物節。作爲國內互聯網+到家服務頭部企業,深圳輕喜到家科技有限公司(以下簡稱“輕喜到家”)應深圳市消費者委員會邀請加入本次公益活動,成爲深圳地區三家參與企業之一。

引領誠信實惠,服務福利雙升級

據悉,3·15金秋購物節公益活動旨在倡導經營者積極承擔社會責任,讓消費者消費更有獲得感,激發消費活力。本次活動以線上線下相結合的形式展開,不單純以折扣、滿減等價格優惠爲主要手段,而是以“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售後服務好、投訴處理好”爲特色,向廣大消費者提供可信賴的產品和服務。

秉持“以客戶爲中心,以服務爲本”的價值觀,輕喜到家聯動深圳、廣州、佛山等68個城市門店參加活動,特別提供保潔保姆、家電清洗、好廚娘、母嬰護理等11項家政服務產品,讓家庭消費者暢享專業級的家政服務,多維度提升消費體驗。

正如此次活動特色所示,加入商家皆爲行業知名品牌,不僅產品、服務質量有保障,也實打實推出惠民舉措。活動期間,輕喜到家推出家政產品初體驗、月卡優惠券及無門檻立減券等多重福利,將更大限度地讓利消費者落到實處。

打造放心家政,輕喜到家在行動

當下,家政服務業成爲朝陽產業,但在由傳統向現代轉變的過程中,仍存在服務標準不一、質量參差不齊等問題,嚴重影響了行業的正向循環和社會大衆的信任度。自成立以來,輕喜到家從“破局”到“佈局”,開啓了家政擴容提質的加速模式,九年累計服務超1000萬家庭,爲社會培養並輸送了10萬餘名專業人才。

圖爲輕喜職校月嫂培訓現場

打造放心家政,是全行業不變的使命,輕喜到家亦然。一路走來,輕喜到家在堅持全自營模式的同時,強化家政誠信建設,打造了完整的售後服務體系,把消費者的利益置於首位,快速響應各項服務需求。

憑藉在消費者權益保護、高質量服務方面所取成績,輕喜到家曾位居《2022年家政行業消費評價指數排行榜》中的服務型企業榜首,並於2023年度先後被授予“消費者信賴品牌”及“深圳市寶安區誠信經營商家”榮譽稱號。

追求高標服務,家政消費更舒心

好品質源自高標準。爲讓優質服務深入人心,輕喜到家實行業內領先的標準化服務體系,在保潔方面獨創“全屋10區,106個家務細項,260個服務標準”,極大提升了服務品質,樹立行業示範,也增強了消費者的滿意度和信任感。

爲推進行業高質量發展,輕喜到家還創辦了輕喜職業技能培訓學校。學校實現先培訓再上崗,並通過獨創的場景化教學模式,構建現代化的家政“產教研評”一體化職業技能培訓體系,使技能專業化、人員職業化,爲行業源源不斷輸送了“新鮮血液”。

值得一提的是,基於對高端消費者的服務需求與痛點的深入洞察,輕喜到家集結技術人才,率先完成家政服務數字化變革,大幅改善了整體服務。公司通過更新升級Aide3.0信息系統,構建互聯網新型家政生態平臺,爲用戶提供了更高效和便捷的服務體驗。

本次315金秋購物節爲衆多品牌商家提供了集中展示的平臺,也爲有高品質服務需求的用戶帶來優質的服務體驗。期待輕喜到家將一如既往地推進誠信經營建設,把家政業推深做實,共同打造品質消費生態圈,助力家庭消費者盡享美好生活。