人類要有自信！ 馬雲：擔心AI不如擁抱技術解決新問題
浙江烏鎮3日上午第4屆世界互聯網大會，阿里巴巴集團董事局主席馬雲也到場出席演講。對於人工智慧（AI）與自動化，馬雲表示，擔心機器會替代人類工作，「不如擁抱技術解決新的問題」；機器讓人的工作做更有價值，更有尊嚴，「我們人類有靈魂、有信仰、有價值觀」，人類要有自信可以控制機器。
對於互聯網的發展，馬雲指出，互聯網正在深入到社會的方方面面，而這次技術革命的影響力可能超過過去一切技術革命的總和，未來30年，互聯網將不再是互聯網公司的互聯網，「互聯網是所有人的互聯網」。
馬雲表示，如果說過去20年互聯網從無到有，那麼未來30年，互聯網將「從有到無」，這個「無」是無處不在的「無」，沒有人能夠離開網路而存在。
而關於人工智慧，馬雲也指出，這幾年幾乎全球瀰漫着一種對新技術時代和技術的擔心之中，擔心機器會搶走工作機會，擔心機器會控制人類，擔心人類會毀滅在自己最偉大的發明之中。
馬雲表示，其實新技術不是讓人失業，而是讓人做更有價值的事情，「讓人不去重複自己，而是去創新，讓人的工作能夠進一步進化」，所以「與其擔心、不如擔當」，與其擔心技術奪走就業，不如擁抱技術，去解決新的問題。
「我相信機器會讓人的工作更有尊嚴、更有價值、更有創造力」，馬雲認爲，過去30年，我們把人變成了機器，未來30年，我們將把機器變成人，但是最終應該讓機器更像機器、人更像人。
馬雲表示，技術的趨勢不可阻擋，但是機器沒有靈魂、機器沒有信仰，「我們人類有靈魂、有信仰、有價值觀」，人類有獨特的創造力、「人類要有自信、相信，我們可以控制機器」；人類對自己大腦的認識不到10%，而這10%，機器是不可能超越人類的。
馬雲也認爲，未來30年，製造業不再是帶動就業的引擎，未來的製造業都將會是服務業，未來的服務業也必須是新型製造業；因爲機器會取代大部分機械的工作，機器Learning、Artificial intelligence（人工智慧）一定會讓機器人取代很多人的就業，而人類將會從事更有創意、更有創造、更有體驗的工作，「服務業一定會成爲未來就業的主要來源」。
「未來貿易應該屬於中小企業」，馬雲指出，全球化必須更加普惠，過去是20%人的受益，未來必須是80%人的受益；全球化應該讓這個世界更多的人有成就感、有幸福感、有獲得感；「世界不僅僅需要G20，需要也不僅僅需要B20」，世界更需要G200和B200；未來的跨境貿易不是一個國家生產的東西到另外一個國家去銷售，而是互相要爲對方創造就業、創造價值。