如何克服 AI 時代的恐懼、不確定性和疑慮？

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克服 AI 時代的恐懼、不確定性和疑慮 1 學習咋通過培養 AI 技能，提高職場對 AI 的積極性

職場中牴觸 AI 的現象確實存在。很多人並非不願意接受變化，而是因爲對 AI 存在“FUD”——即恐懼（Fear）、不確定性（Uncertainty）和疑慮（Doubt）。

要在 AI 轉型時代取得成功，必須積極應對這些 FUD，並營造一種支持學習的文化，讓員工能夠適應和成長，最終推動整個組織共同進步。

大廠們都始終在內部率先使用和測試自家的 AI 技術，然後才推向客戶。因此他們深知理解 FUD 的根源、找到積極的解決方案，並提供實用的應對措施的重要性。通過學習 AI 技能，瞭解 AI 如何優化工作流程、提升決策能力和提高生產力，可有效減少擔憂，讓人們對這項前沿技術更加充滿信心。

2 化恐懼爲機遇

職場中最常見的 AI 相關恐懼，莫過於“AI 會導致失業”。但事實上，許多專家對此持樂觀態度。根據 聯合國國際勞工組織（ILO）的研究，AI更可能增強而非取代工作崗位，它主要通過自動化某些任務來輔助人類，而非完全取代某個職位。因此，未來許多工作角色可能會演變成“AI + 人工”混合模式，讓 AI 成爲工作得力副手。

在這種工作模式轉變的背景下，AI 技能的需求持續增長，這對於各行各業的員工而言都是一個發展機遇。主動學習 AI 技能，可幫助員工適應新的工作環境，並增強他們對 AI 技術的信心。對於企業而言，提供 AI 技能培訓不僅能幫助員工成長，也能提升組織整體的競爭力。

3 通過學習文化消除 AI 帶來的不確定性

AI 技術的發展速度之快，讓人們對其感到不確定甚至迷茫。但事實上，我們都處在一個“邊學邊用”的階段。其實我們在測試 AI 應用和服務的過程中，也不斷探索 AI 的潛力。同樣地，職場中的每個人都需要嘗試使用 AI，才能真正理解它的能力。一個良好的組織學習文化，可以幫助團隊克服不確定性，快速適應 AI 變革。

沃頓商學院管理學教授、AI 與創業領域的知名專家 Ethan Mollick 認爲，最大的收益來自那些鼓勵協作學習的組織。在 Beyond the Prompt 播客的一期節目《企業如何正確使用 AI》中，他強調：“一切都始於文化。”

該節目還提出了一條重要建議：“儘可能多地使用 AI，真正理解它的能力，最好的方式就是讓它參與儘可能多的任務。”

4 爲團隊提供 AI 培訓

想要克服 AI 相關的恐懼、不確定性和疑慮，關鍵在於技能培訓和學習文化，而團隊培訓環境可以有效支持這一成長過程。提高員工信心：

完整的 AI 技能培養手冊，幫助企業制定 AI 培訓計劃，最大化個人、團隊和組織層面的學習成效

提供 AI 技能培訓資源、課程及建立學習型文化的策略和見解

Copilot 學習中心、AI 學習中心和安全學習中心

提供最新的 AI 技術培訓計劃，如“使用 GitHub 構建、測試和部署應用程序”，“在AI Studio中實施數據集成和模型優化”，“利用 GitHub Copilot 加速應用開發”等

增強 AI 和雲計算領域的專業技能，適應關鍵崗位和項目需求

技能認證：

驗證特定崗位所需的全面技能，需通過考試獲得。例如數據科學家認證。

應用技能認證：側重於實際技術場景，通過互動實驗評估技能。超過一半的應用技能認證與 AI 相關，例如“使用AI Language 構建自然語言處理解決方案”和“使用 AI 文檔智能創建智能文檔處理解決方案”等

培養 AI 技能不僅能幫助個人和團隊適應 AI 時代的變革，還能增強組織的競爭力。通過持續學習和實踐，我們可以克服恐懼、不確定性和疑慮，讓 AI 成爲提升工作效率和創新能力的強大工具。

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