韶音中國區CEO楊雲：專注用戶需求 才能在不入耳耳機賽道突圍

消費電子行業是一個競爭激烈、變化迅速、創新驅動的行業。在這個行業中，要想脫穎而出，不僅要有強大的技術實力，還要有敏銳的市場洞察力，以及對用戶需求的深刻理解。韶音就是這樣一家能夠在消費電子行業中突圍的公司。

作爲一家專業的開放式運動耳機品牌，韶音以骨傳導技術和定向聲場技術爲核心，爲用戶提供不入耳、安全舒適、高品質的音頻體驗。韶音的產品不僅適合專業運動人士，也適合普通消費者，能夠滿足不同場景和需求。據最新的IDC報告顯示，2023年上半年，骨傳導耳機市場銷售額Shokz韶音佔比59%，在行業中屬於碾壓式的存在。OpenFit舒適圈在2023年耳掛耳夾式耳機品類銷售額佔比達到36%，也在同類產品中單品排名第一。

在上海國際消費電子技術展上，我們有幸採訪了韶音中國區CEO楊雲，楊雲對韶音的發展歷程，產品創新，以及市場策略進行了分享，同時也對不入耳式耳機的前景和挑戰發表了自己的看法。

專注用戶需求，堅持精品路線

楊雲表示，韶音在過去三年裡，在消費電子市場低迷的背景下，依然保持了較高的增長速度，這得益於其堅持的三個品牌理念：目標專注、長期主義和用戶體驗。

他提到，自從2021年初定下專業運動耳機的品牌定位開始，韶音就專注在運動賽事的合作以及運動場景的宣傳，包括與馬拉松世界冠軍基普喬格的合作，以及請來各領域運動品牌大使，傳播品牌運動主張，在運動、體育領域持續耕耘。在楊雲看來，這樣做能夠讓品牌形成更強的差異化和認知度，也能夠更好地滿足目標用戶的需求。

而談到“堅持”這個話題時，楊雲介紹，韶音在做任何營銷決策的時候，都會自問：所做的決定是否有助於品牌的長期發展。楊雲認爲，只有堅持長期主義，才能夠抵禦短期利益的誘惑，保持品牌的核心價值和競爭力。

楊雲同時強調，韶音最重要的品牌理念就是用戶體驗：“韶音的創新驅動力來自於技術創新和用戶思維的雙螺旋創新，韶音始終專注聲學科技創新，並且深度理解用戶的需求，開創了不入耳耳機的品類潮流。”而這也是衆多消費者在體驗過韶音不入耳耳機後的普遍認知，不入耳耳機的確能夠給用戶帶來更舒適、更安全、更自由的聆聽體驗，這是其他形態的耳機無法比擬的。

洞察力和創新力，缺一不可

除了強調品牌理念，楊雲還介紹了韶音在開放式、不入耳耳機技術方面所取得的成就和突破：“韶音從一開始就在專注開放式、不入耳耳機技術的創新和研發，在相關技術上的積累是其他品牌難以比擬的。”談到創新性，楊雲還舉了一個直觀的例子：“大家可能都只看到骨傳導技術，其實現在另一個熱門技術——定向聲場，韶音也是處於行業前沿地位的。”他表示，目前，韶音在全球的知識產權專利有超過3800項，韶音的研發工程師超過300人。

在楊雲看來，韶音的產品創新不僅僅是技術創新，還是用戶思維的創新。韶音對其用戶非常瞭解，知道他們想要的東西是什麼。據楊雲介紹，韶音根據用戶的不同使用場景和需求，推出了不同的產品線，比如專業運動耳機、生活全場景耳機等，這些產品都能夠爲用戶帶來更好的體驗和價值。

值得一提的是，楊雲還特別提到了韶音OpenFit舒適圈產品，他表示，這是一款針對長時間使用耳機的用戶設計的產品，它能夠提供更舒適、更穩固、更自然的佩戴感受。而這款產品在市場上大獲成功，也證明了韶音對用戶需求的洞察力和創新能力。

全球化佈局，線上線下並重

優秀的市場表現同出色的市場策略也有着緊密的聯繫，對此，楊雲也進行了解答，韶音在市場上採取了線上線下並重的策略，既利用電商平臺和社交媒體等渠道擴大品牌影響力和銷售量，又通過線下門店和活動等方式提升品牌形象和用戶體驗。他表示，這樣做能夠讓韶音更全面地覆蓋目標用戶羣體，也能夠更有效地收集用戶反饋和建議。

據透露，韶音在2022年，在中國賣了108萬臺耳機，在全球賣了468萬臺耳機，在全球的GMV突破26.9億元。這些數據都顯示了韶音在市場上的強勁表現和潛力。

而不僅是中國市場，韶音還積極佈局全球市場。楊雲提到，韶音已經在全球超過60個國家和地區設立了銷售渠道佈局，並且在歐美、日韓等發達市場都取得了不錯的成績。楊雲強調：“韶音將繼續加強與當地合作伙伴的溝通和協作，以適應不同市場的需求和特點。”

未來展望：不入耳耳機是行業新趨勢

採訪的最後，楊雲也對未來耳機行業的發展趨勢和韶音的發展目標做出了展望，他表示，隨着耳機成爲了除手機以外用戶平均使用時長最多的電子產品，耳機的舒適度就會變成用戶更關心的痛點。但在此之前，市面上沒有主打佩戴舒適的耳機，也幾乎沒有耳機產品對佩戴舒適性做過針對性設計。所以，楊雲認爲，不入耳耳機能夠填補這個市場空白，並且引領耳機行業的新趨勢。

而從韶音的角度出發，楊雲表示：“韶音將繼續堅持其品牌理念、產品創新、市場策略，並且不斷提升自身的技術實力和服務水平。韶音希望能夠成爲開放式、不入耳耳機技術領域的領導者和引領者，爲用戶提供更舒適、更安全、更自由的聆聽體驗，讓用戶在享受音樂的同時，也能夠感受到運動的樂趣和生活的美好。”

正如楊雲所說，韶音的願景是讓每個人都能夠享受到開放式、不入耳耳機帶來的改變，讓每個人都能夠用耳朵去感知世界，用聲音去表達自我。而站在行業的角度來看，這既是韶音的使命，同時又何嘗不是消費者的福音。