社區保安脅迫外賣騎手下跪引羣衆抗議 杭州公安出動如臨大敵

杭州一名社區保安與外賣騎手因細故發生衝突，騎手遭保安脅迫下跪（如圖），引爆路人與其他騎手不滿，幾乎釀成羣衆事件。（圖／微博）

杭州市公安局8月13日通報稱，該市西湖區於12日中午發生外賣騎手與社區保安因細故發生爭執，外賣騎手受脅迫下跪道歉，引起大批外賣騎手與路人前來聲援，羣衆圍堵保安人員要求釋放人車並公開道歉，雙方僵持下引來公安局大批員警到現場。事後保安歸還騎手鑰匙，但外賣平臺及騎手以及與前往聲援人員全部遭到網路封號。

據陸媒《觀察者網》報導，一名男性外賣騎手王某某在西湖區西溪世紀中心園區送外賣過程中不慎將欄杆踩歪，被園區保安攔下，並喝令其下跪否則不予歸還。該外賣員因擔心影響其他訂單派送遂下跪，引發現場人員聚集與衆多外賣騎手前來聲援，圍住保安表達不滿要求道歉。

在現場網民指稱，西湖屬地派出所接警後立即出警赴現場處置，現場騎手、羣衆與公安員警聚集人數暴增，羣衆情緒激動。公安局則聲稱對涉事人員依法開展調查，後續將依據調查情況依法處理。

《第一財經》則稱，當天下午不少騎手聚集至西溪世紀中心保安室，網傳騎手們是爲了讓保安道歉。到了12日晚間，社羣網路平臺已封禁有關西溪世紀中心騎手賬號的消息。微信羣聊截圖則顯示，「這次開着藍牙的手機去西溪世紀中心的，明天全部封號處理。」

至於外賣騎手所屬平臺美團則迴應稱，事件全程公司未對任何騎手採取封號、限制接單等不利於騎手的負面舉措。針對製造、傳播謠言的賬號及背後推手，公司已採取法律措施。

美團還透露，衝突發生後，公司第一時間派遣專員前往現場協助騎手小哥處理衝突，併爲其向物業支付了圍欄維修費用。目前，相關騎手夥伴已安全返回。對於此次衝突中騎手可能遭遇的不公正對待問題，美團將根據騎手小哥的訴求提供各類相應援助。