身上一堆紅包!人妻ATM存款「餘額空白」慌了...秒call客服:經歷一場災難

示意圖,與本文無關。(圖/記者文萱攝)

記者周亭瑋綜合報導

一名女網友日前將孩子壓歲錢,透過ATM存進帳戶裡,怎料存到一筆1200元時,不僅熒幕未顯示入帳金額,就連明細表餘額也是「一片空白」,錯愕的她立刻聯繫客服,幸好隔天順利解決此事,但也讓她不禁後怕,直呼真的要注意。

女網友日前在「爆怨公社APP」提到,這幾天孩子收到各親友紅包,而她不想在身上放太多現金,所以便到ATM存錢,「我的觀念是身上放剛好就好,避免錢多搞丟,或者又花到不是必須品上面」。

平時,她習慣用存摺記帳,每月生活費會先提領出來,若有其他進帳,則會備註是哪邊打工賺來的,「昨晚我先提領4千元當下個月生活費,接着陸續存進一筆一筆的紅包錢。」

▲餘額欄一片空白。(圖/翻攝自爆怨公社APP)

當原po存到一筆1200元的時候機器明明點鈔完畢,但熒幕卻沒顯示入帳金額,緊接着卡片就退出了;更奇怪的是,明細表上的餘額竟是空白的,見狀她有些慌了,「我的錢呢?」同時,她看到旁邊有電話,於是趕緊聯繫客服人員,而對方迴應,明日行員上班會幫忙做確認。

隔天一早,行員來電跟她覈對,表示系統是有1200的。聞言,女網友馬上反應,自己查詢了網銀沒有這筆,「後來等銀行追查,對方又打來說,監控看到我是有存款進入,並告訴我昨天當機,纔會導致我的錢存入系統未更新,至於1200元是在ATM溢收處。」

最後,這筆錢當然是順利找回了,雖然金額不大,但這畢竟是孩子的壓歲錢,而這一年年的累積,也都是他高中以後的生活基金。對此,女網友很感謝行員積極處理,並安撫她的情緒,同時也呼籲,「存款時要注意ATM是否當機,導致錢未入帳。」

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