市場攤商100%設電子支付...使用率不佳 議員分析是這原因

北市近年來要求攤商需設電子支付,設置率逼近百分百,但使用率不佳。市場代表直言中高齡客羣較習慣現金支付。示意圖。圖/報系資料照

爲推動傳統市場使用電子支付,北市近年來要求攤商需設電子支付,設置率逼近百分百,但使用率不佳,議員調資料發現,去年一個市場月均交易數量僅40多件,還有民衆投訴欲使用電支遭拒。市場攤商代表直言,客人、攤商還是習慣現金支付,推動有困難。

產發局表示,除了舉辦活動鼓勵民衆使用,也會加強攤商教育,2個月內會有精進作法。根據市場處統計,目前48處公有零售市場,7182攤販有7152攤有設置電子支付,設置率99.67%,夜市設置攤商也有超過7成,會根據攤商使用狀況覈定獎勵金。

議員陳慈慧指出,雖然市場設置率逼近百分百,但去年48處市場僅有16處有實際使用電子支付,其他32處獎勵金卻掛0,使用率不佳,且16處來申請獎勵金的市場,用交易筆數來換算,一個市場平均500筆,換算下來月均僅40多件,建置率高使用率卻很低,認爲市府應研究使用者消費模式跟習慣來精進改善。

議員王欣儀也說,北市府去年編列2000萬預算執行電子支付獎勵計劃,依每月電子支付交易筆數級距,給予不同獎勵金,但去年發出總獎勵金額卻只有966萬,而公有零售市場,攤商設置電子支付已接近百分百,但發出的獎勵金額卻只有166萬。

王欣儀說,成效不彰可能原因之一,可能是攤商怕麻煩謊稱沒有電子支付,也有民衆向她陳情,且非單一個案,她認爲,除了獎勵攤商外,也應研議直接獎勵消費者,鼓勵消費者使用電子支付,並將提升公有市場電子支付的使用率做爲精進重點,每年設定目標值,雙管齊下以提升行動支付普及率。

臺北市公有木新市場會長劉素琴表示,在市場買菜的消費者大多都是族羣年紀較大,手機操作較爲生疏,仍習慣以現金交易爲主,加上很多攤商還是喜歡直接收現金,是長久下來攤商與消費者養成的默契,改變上確實有困難。

市場處長陳庭輝指出,獎勵金0不代表該市場沒有使用電子支付,可能是尚未來申請,目前因換約有要求攤商須設置電子支付,設置率已逼近百分百,如果商「不當拒絕」消費者使用電子支付的情況會要求限改,若逾期未改且情節重大者可終止契約、收回攤位。

產發局長陳俊安表示,會請市場處針對如何提高使用者意願做加強宣傳和搭配活動,以及加強攤商教育習慣電子支付模式,將在2個月內提出精進做法,並配套增加編列預算執行。