市話「擺好看的」！ NCC調查：超過5成民衆在家只打手機

我國16歲以上民衆超過5成在住處僅用行動電話通話。（資料照）

國家通訊傳播委員會（NCC）於發佈「112年通訊傳播市場報告」，發現我國16歲以上民衆超過5成在住處僅用行動電話通話；約2成5民衆由4G轉換至5G服務；行動上網流量方案，仍以選擇「吃到飽（不限速）」的比例（68.3％）位居第一，多數民衆對於4G／5G行動電話網路傳輸速度及涵蓋率滿意度也較2022年提升。

值得一提的是，民衆使用網路語音通話服務佔比高達98.9％，以使用「LINE」服務爲多數；平均一週撥打網路電話的通話時間（7.33小時）遠高於行動電話（1.62小時），可見行動語音功能逐漸被網路語音通話取代。

調查結果也顯示，民衆網路資訊獲取方式以「搜尋引擎」爲主，對於確認資訊真實性的方式，則以「找其他網站的資訊比對」佔比最高，但不會確認網路資訊真實性比例攀升；民衆對於過去一年內曾遇到的網路狀況，以「網路詐騙」與「個資外泄」情形較多，二者也是民衆使用網路的主要擔憂；超過6成民衆遭遇過電話詐騙或網路詐騙情形，8成（81.1％）系透過「行動電話」接收到詐騙，在接觸到詐騙後所採取的行動，超過8成民衆會「直接掛斷／不會採取任何行動」，其次爲「提醒親友提高警覺」（21.4％）。

NCC指出，根據這次調查，我國16歲以上民衆主要的收視來源仍以有線電視（61.7％）爲主，其次爲中華電信MOD（13.1％），而線上串流影音OTT TV（12.9％）已超越無線電視（9.5％）。對於電視節目內容可能包含置入性行銷、贊助或冠名贊助情形，超過8成民衆（80.4％）表示知道，然而超過7成（73.4％）的民衆不知道新聞節目不可包含置入性行銷行爲。在獲取新聞資訊管道方面，以電視（72.6％）爲主，其次爲透過網路入口網站／App（如 Yahoo、Google、LINE TODAY 等），以及即時通訊（如Facebook Messenger、LINE等），佔比分別爲41.5％和38.3％。

NCC強調，2023年額外調查COVID-19疫後民衆的數位應用情形，顯示疫情期間爲保持社交距離所實施的防疫措施，促使民衆的工作和生活型態有所改變，超過4成民衆使用數位服務的頻率增加，其中網路購物／外送服務、視訊會議、線上學習等，爲最主要增加的使用服務。

NCC表示，我國電信市場營收於2022年止跌回升，隨着5G用戶數逐年增加、產業布建成本逐漸回收及疫情加速各產業數位轉型需求提升，連帶促使電信市場整體營收成長，從2013年3,788億元下滑至2021年2,765億元的電信營收，於2022年止跌回升至2,851億元；行動通訊帳號數111年突破3千萬戶，固網寬頻帳號數成長至655萬；接取500M至1G以及1G以上之合計帳號數，於2022年佔整體比例13.5％，較2020年成長2倍，顯示民衆對高速上網的需求日益增加。