實踐以客戶爲中心的精神 凱基人壽全年獲59獎 創新高

凱基人壽以「致力於您的幸福人生」做爲企業價值主張，實踐以客戶爲中心的精神，2024年獲獎數創新高。圖／凱基人壽提供

2024年獲獎數創新高，凱基人壽以「致力於您的幸福人生」做爲企業價值主張，實踐以客戶爲中心的精神，落實永續理念於保險及投資的核心業務日常營運中，從品牌、客服、數位、永續到業務團隊等各項作爲屢獲外部機構肯定，2024年共榮獲59項大獎，獲獎數創新高。

凱壽積極投入各項作爲屢獲肯定，包括獲國家永續發展委員會國家永續發展獎國家級高度肯定、連十年獲金管會頒發微型保險競賽業務績優獎，並勇奪保險奧斯卡之稱的保險信望愛獎11項大獎。2024年推出全新品牌影片及專屬吉祥物「凱基阿福」，獲國家品牌玉山獎－最佳人氣品牌、信譽品牌－金獎、卓越保險獎－卓越品牌形象獎」打造出深植人心的品牌價值與知名度；員工福祉上，積極推動工作生活平衡的幸福職場，連二年獲幸福企業－金獎、保險品質獎－業務員最優優等獎，展現凱基與員工共榮共創幸福、快樂的工作場域。

凱壽秉持「愛與關懷」及與社會共好的初心，積極響應政府政策，獲微型保險競賽－身心障礙關懷獎、卓越保險獎－卓越服務品質獎、卓越客服大獎－最佳客戶體驗企業等，實踐以客戶爲中心的服務承諾。數位金融上，凱壽積極擁抱創新，從客戶視角出發，持續提供更方便、高效的數位產品與服務，榮獲國外機構國際創新獎－服務與解決方案類別、保險業亞洲獎－年度保險科技獎等肯定。

凱壽持續接軌國際永續發展趨勢，ESG深度融入各個層面，並持續推廣保險教育與防詐宣導，獲金管會金融教育貢獻獎－最佳協力獎、臺灣企業永續獎－臺灣100大永續典範企業獎、亞洲企業社會責任獎－社會培力獎、臺灣永續投資獎－機構影響力類績優等；環境議題上持續落實氣候治理與營運減碳，是壽險業唯一獲天下雜誌符《巴黎協議》升溫不超過1.5℃目標的企業，並連八年獲臺北市政府績優綠色採購民間企業及團體。