睡着坐過站「搭另班車折返」拒補票!女乘客盧40分鐘 副站長出手
▲臺鐵潮州站邱副站長經常拍下違規乘客,引發爭議 。(圖/翻攝自YouTube/Dukoff血汗臺鐵)記者施怡妏/綜合報導
臺鐵潮州站的邱副站長經常拍下違規乘客,並放上YouTube頻道作爲案例,最近一則影片,女乘客從高雄搭到屏東,因爲睡着坐過站搭到潮州,副站長要求補票51元,女乘客則認爲搭另一班列車折返就好,雙方僵持40分鐘,直到鐵路警察勸說,才支付51元補票費用;不過這時副站長宣告「解除運送契約」,取消她搭乘火車的權限。
邱副站長在YouTube頻道「Dukoff血汗臺鐵」上傳新影片,標題爲「不按照補票規定,硬要照自己妄想的規定的旅客,帶她看契約又不看,浪費警方110資源」。一名女乘客搭臺鐵前往屏東,坐過站到達潮州站,想搭另一班車回屏東,邱副站長要求乘客支付51元的補票費用,
女乘客表示,自己還沒出站,只要搭乘另一班列車返回屏東即可,拒絕支付補票的錢,還打電話報警。鐵路警察到場後,也和副站長同樣說法,女乘客還問「是誰規定的?」警察回「鐵路局規定的,在車上補一樣要加收」。
經過大約40分鐘的僵持,女乘客最終支付了51元的費用。而邱副站長也依照規定「解除運送契約」,取消了旅客在潮州站的搭車權限,最後由將要上班的鐵路警察,以私人客車載女乘客到屏東。
影片掀起網友討論,對此,邱副站長親上火線說明,表示車站原始設計就有風險,加上他們有承擔旅客安全的義務,需要把可能的風險因子排除掉,「我會比較情緒激動或大小聲的狀況,主要都是安全面的問題,或不願意遵守票價的問題」。
邱副站長坦言,臺鐵是國營公司,在如此大的虧損下,票價已經20幾年沒有調整了,旅客還不願意遵照規範、做補票的動作,這就不合乎公平正義原則,「我們希望能夠矯正他的行爲,還會帶他去看我們的運送契約,讓他知道並不是我自己瞎掰、虛構的,我們都遵照了法律,然後與運送契約來執行。」