絲芙蘭解鎖六大美妝消費趨勢
■LVMH-絲芙蘭中國市場部副總裁程佩珩女士闡釋《美力引領未來——2022絲芙蘭中國高端美妝白皮書》
■絲芙蘭權威發佈《美力引領未來——2022絲芙蘭中國高端美妝白皮書》
■絲芙蘭“就耀中國造”計劃助推高端國潮美妝全面升級
《美力引領未來——2022絲芙蘭中國高端美妝白皮書》發佈
近日，全球高端美妝零售商絲芙蘭SEPHORA再度攜手第一財經，發佈《美力引領未來——2022絲芙蘭中國高端美妝白皮書》，揭曉今年國內高端美妝行業六大消費趨勢，深入剖析當下高端美妝業態新風向。作爲備受消費者喜愛的美力社區，絲芙蘭基於對中國消費者的洞察，已連續三年發佈中國高端美妝白皮書，旨在精準解析消費者的喜好和需求，從而更好地爲美妝愛好者提供高品質的產品、服務及體驗。
LVMH-絲芙蘭大中華區總經理 陳冰女士：
“中國消費者對高端美妝的訴求一直在不斷變化，我們很高興能與第一財經再次攜手，歸納並與行業各界分享當下最新的消費趨勢，以此促進品牌發展。未來，絲芙蘭將繼續以消費者爲核心，基於其更新迭代的美力訴求，不斷甄選滿足消費者需求的前沿好物，加速完善全渠道佈局，更好地爲消費者打造屬於他們的美力奇境。”
LVMH-絲芙蘭中國市場部副總裁 程佩珩女士：
“作爲中國全渠道高端美妝零售平臺，絲芙蘭每天不間斷地服務超百萬消費者，對行業發展趨勢有着深刻洞察。未來，我們將繼續與行業分享這份洞見，搭建起品牌與消費者溝通的橋樑，推動中國高端美妝行業的發展。”
趨勢
01
線上滿足剛需VS線下滿足感官
當今消費渠道遍佈線上線下，兩大渠道各有所長，雙向融合。
超80%受訪者表示線上購物搜索精準、付款便捷、選擇範圍廣且不受場景限制，爲購物提供了諸多便利。面對衆多線上平臺，物流的彈性、準確性和速度成爲“最後100米”制勝關鍵。
與此同時，受訪者也指出：只有親臨現場才能體驗的“五感六覺”仍無法被線上購物完全取代。在線下場景中，消費者可以通過美妝課堂、隨心試妝、音樂環境、精巧陳列等方面，滿足自身對“專業感”“安全感”“尊貴感”“舒適感”“高級感”的多維度需求，盡情收穫“視聽嗅觸感悟”的感官體驗。
趨勢
02
從“成分”進階“功效”，理性護膚進化論
在多年來美妝知識的薰陶下，中國消費者購物越趨理性，不僅注重產品成分，還會尋找實證，做出更理性的護膚選擇。91%的受訪者表示判斷實際功效不能只聽品牌宣傳，也要結合個人膚質等實際情況。“防曬美白”“嫩膚抗老”“保溼舒緩”和“清潔控油”成爲了功效黨的四大剛需。
從2020年起，絲芙蘭便集結皮膚科主任醫師、成分研發人員、成分護膚達人的專業背書，獨家上線Yes List（成分圖鑑），精準篩選消費者最想了解的護膚成分。三年的時間裡，Yes List逐年向“成分透明，功效硬核”方向進階，並於今年發佈Yes List 3.0，在引領消費者以成分新境煥發自我美力外，肩負起讓地球與自然“美可持續”的使命。
趨勢
03
東西融合，創造我的東方美學
國潮美妝發展迅速，逐漸呈現出高端化趨勢。據第一財經數據顯示，60%的受訪者相信國潮品牌能夠代表中國走向世界。他們認爲現在的國潮品牌更具中國文化底蘊、更適合中國人膚質、包裝更高端，產品線也日趨豐富。
作爲高端美妝趨勢的引領者，絲芙蘭始終走在潮流前沿，率先於2022年6月開展“就耀中國造”中國品牌發光計劃，並期望通過自身強大的全球網絡、忠實的用戶社羣與豐富的高端零售打造經驗，在3年內扶持5個本土高端美妝品牌成爲銷量過億的高端美妝代表，推動其登陸國際零售渠道。目前，該計劃有十餘個高端國潮品牌參與。此外，絲芙蘭在B站、抖音等社交媒體平臺上推出“國潮美妝節”“絲芙蘭抖音美妝秀”等多項活動，耀現國潮之美。
同時，絲芙蘭發現，當今消費者選擇愈發多樣且更具自主概念。他們會關注到在個別細分功能上有突出表現的海外新銳品牌，也會在搭配過程中，創造獨樹一幟的東方美學。調查顯示，接近九成的受訪者在購買底妝、護膚品等產品時，仍會選擇更有知名度與研發實力的國際大牌，而在選擇頻繁替換的彩妝產品時，不少受訪者表示會考慮國潮品牌及新銳小衆，以滿足新鮮感並體現自己的“與衆不同”。
趨勢
04
護髮如護膚，一切從“頭”開始
伴隨着消費升級以及美妝品類日益細分化，傳統的基礎洗護產品已經無法滿足消費者需求。據統計，91%的受訪者表示他們認爲頭部護理與面部護膚同等重要；70%的受訪者會使用多種護髮產品，希望通過一整套精細化產品，實現像護膚一樣護髮。護髮產品從以往單一的洗護、護髮精油拓展到了頭皮護理精華、頭皮去角質、具有保護頭髮功效的美髮造型產品與前沿的造型工具等，這爲頭部護理類產品帶來了全新增長。據絲芙蘭的會員數據顯示，絲芙蘭美髮品牌會員人均消費客單今年與去年相比增長31%。
趨勢
05
香氛，我的全天候情緒療愈師
由於近年宅家時間的增長，加之生活及工作壓力，越來越多人開始使用香氛來幫助調整心情。這也帶來了香氛品類的快速發展，搜索平臺上關於香水及家居香氛的搜索指數更是達到了倍數增長。
香氛類產品更是打破了香水以“人”爲載體的界限，爲不同的場景衍生出不同形式的細分品類，成爲了消費者的全天候情緒療愈師：有38%受訪者利用香氛提升空間香氣與氛圍，39%受訪者習慣把香氛放在牀邊，用於舒緩情緒與助眠，24%受訪者會使用香水提升自信，同時在社交中給對方留下好印象。
香型選擇也愈發呈現多樣化、個性化及場景化的趨勢：水生調、中性無性別香正被更多人接受；國潮小衆的崛起催生出了東方香、茶香等多款香型；皁香、橘子香味等打造氛圍的場景香等香型也獲得了消費者的喜愛。
趨勢
06
提升“身，心，靈”，實現可持續之美
今年白皮書的調研中，絲芙蘭也嘗試瞭解了消費者的生活與心態。據數據顯示，受環境影響，消費者愈發希望從身心到消費實現全方位的可持續發展。
他們身體力行，在日常生活中追求保持良好心情、定期運動、親近大自然，積極地面對生活，這也進一步影響了他們的護膚理念：83%的受訪者在購買美妝產品時更傾向於選擇適合自己的產品；約一半的受訪者表示在挑選產品時會更看重產品成分。基於此，包裝便攜、防曬、防水、防汗、持妝、不悶痘、溫和適合膚質等成爲消費者購買產品時的主要需求。
另一方面，Clean Beauty（純淨護膚）的概念也逐漸被消費者認識與接受，消費者愈發關注消費的可持續性，樂於購買擁有可持續因素的品牌。64%的受訪者傾向於選擇包裝精簡的產品。