飼主控毛孩遺骨丟垃圾桶 殯葬業者認疏失

飼主控毛孩遺骨遭置垃圾桶，殯葬業者坦承疏失曝原因。（示意圖：shutterstock／達志）

寵物對現代人而言已經是家庭成員的一部分，因此許多民衆在寵物過世後，也會安排一些殯葬事宜，不過新北市有1名佘姓飼主在臉書社團發文，指控寵物殯葬業者在替毛小孩火化後，將遺骨隨意棄置在垃圾桶內，讓他們難以接受，不過業者回應，該桶子並非垃圾桶，而是收集集體火化的寵物遺骨作爲研磨之用，但坦承員工作業流程有疏失造成誤會，後續將會檢討改進。

發文的佘姓女子表示，12日當天將寵物遺體帶到林口的懷恩寵物安樂園辦理火化儀式，該處的環境也很舒適，儀式順利進行，直到完成撿骨儀式等待研磨、裝罐時，卻發現在告別式當中有2個垃圾桶，1個裝着垃圾，但另1個卻裝着動物被火化後的碎骨殘渣。

民衆在疑似垃圾桶當中發現動物火化後的遺骸。（網友授權提供）

佘女看見這一幕後感到疑惑，便向在場的業者詢問爲何垃圾桶裡會有動物火化後的骨骸，後來對方1位吳姓主管也一同前往確認，證實桶子裡的確爲火化後的碎骨，不過對方表示，這些碎骨並非自己寵物的遺骸，而是其他集體火化的動物被分撿出來的殘渣。

但佘女對此說法存疑，她質疑無法確定這些碎骨是否屬於自己毛小孩，再者火化爐溫度極高，即便有其他物品一起火化，所有物質也應該會被完全燒盡，怎麼可能會留下殘渣？如果是正常火化流程，爲何不將骨灰磨成粉末灑入土壤，而是將殘渣和骨頭挑出來，並放置在垃圾桶中？

現在許多民衆會在寵物過世後辦理火化，不過近期有民衆因此與業者發生糾紛。（示意圖／呂健豪攝）

佘女說，工作人員坦承是他們的疏失並道歉，甚至吳姓主管表示願意免除火化費用，但佘女拒絕，認爲無法接受毛小孩或其他家長被如此對待，應爲這個地方應是毛小孩完成生命最後旅程的地方，但對方卻如此輕率且殘忍。

對於指控，記者致電業者求證，對方坦承員工在作業流程上確實有疏失，應該收集完成後立即拿去研磨，這部分在隔天動保處及農業部到場稽查時也都有說明，並表示後續會檢討改進。但業者強調，民衆看見的桶子並非垃圾桶，而是本來就是用來收集集體火化後的遺骨。

業者解釋，集體火化時，可能有些寵物身上會有衣物的拉鍊、鏈條等金屬物質，在火化後可能會與殘骸嵌在一起，必須先將這些金屬物質挑除後才能送去研磨，而民衆看到的桶子就是用來放置分檢過後的骨骸等待後續研磨之用，當天也都有向民衆做過解釋，至於免除費用的部分，業者說並非免除火化費用，而是提供供品的折免，但這個動作只是爲員工的作業疏忽表達一點心意。