SKYTRAX認證 長榮航空再摘五星殊榮

長榮航空不斷精進各項服務，致力於提供旅客最安全、舒適、便利的飛行體驗，連續8年獲得SKYTRAX五星級評比。（本報資料照片）

連續8年獲獎！長榮航空昨（11）日再次通過航空服務調查機構SKYTRAX稽查，獲得五星級航空公司認證，全球目前僅新加坡航空、全日空等10家航空公司被授予五星級評定，長榮航空是臺灣唯一獲此殊榮的航空公司，且今年是2016年以來第8次獲獎，連續8年不間斷，服務品質的穩定度已達世界級水準。

長榮航空總經理孫嘉明表示，連續多年通過五星級航空公司的稽查，是全體員工的榮譽與最佳的肯定，更是不斷精進服務的動力；長榮航空追求成爲世界服務最好航空的初心不變，未來仍將永無止境追求更貼心的服務，代表臺灣的航空業在世界各地持續發光、發熱，帶給全球的旅客最完美的空中之旅。

SKYTRAX每年對全球近350家航空公司的品質標準進行全面評比、專業分析，授予一至五星級的評定；評比分析項目包括機場服務、座椅舒適度、機上服務用品、客艙舒適度、餐飲服務、機內娛樂及客艙組員服務等，其權威性爲旅客及航空業界的重要參考指標。

長榮航空接受SKYTRAX將近一個月的查覈，航班遍及歐、美、東北亞、東南亞航線，服務領域從官網數位化服務、機場與機上服務到客艙舒適度等，稽查項目高達800餘項；稽查員從經濟艙、豪華經濟艙到皇璽桂冠艙、從機場櫃檯到機艙內部清潔都逐一檢視，確定每個服務環節都能達到五星級的最佳水準。

在SKYTRAX今年度的查覈中，長榮航空無論登機秩序、機上服務、空服員服務技巧、機上餐具、機上娛樂硬體設備都有相當亮眼的表現；值得一提的是，長榮航空機艙清潔度、舒眠備品、客艙安全度、787機型的皇璽桂冠艙座椅舒適度等單項，成績表現更是優異。

長榮航空在疫情期間調整部分服務，力求防疫與服務之間取得平衡點，同時也不斷提升各項服務內容，在全球旅客回溫之際，快速嶄露五星級航空的品牌魅力與服務水準。