臺灣產物 再添兩項專利認證

臺灣產物2022年共獲6項專利認證。圖／臺灣產物提供

臺灣產物2022年相繼取得四項專利後，仍持續在客戶服務面及商品服務面努力研發，再度取得「數位跨售服務平臺」及「車險輔助覈保系統」之專利認證。

此次認證的「數位跨售服務平臺」，系運用數位科技分派，自動針對每一企業提供專屬服務平臺，讓每一企業客戶員工獨享專屬保險服務平臺，並透過平臺內客製化保險服務，可自主選擇專人諮詢或線上投保服務。「車險輔助覈保系統」則對於車險大量之投保資料，利用自動化、程序化系統至相關查詢平臺查詢，並將查詢結果與投保資料進行比對，執行覈保作業流程，正確及快速完成出單作業，大幅減省作業時間，更符合因應ESG節能減碳之基本需求。

臺灣產物表示，2022年共申請「法遵風險評估管理系統」、「數位覈保查勘輔助系統」、「理賠進度查詢系統」、「理賠線上自動派案系統」、「數位跨售服務平臺」及「車險輔助覈保系統」六項專利，皆以優化作業流程及服務品質爲出發點，透過數位化增加工作效率，符合客戶需求與增進客戶體驗，並提供最適切的服務，展現以客爲尊、公平待客的核心價值，實踐重視「穩健經營、客戶導向」經營理念，未來仍將持續精進，開發出更完整的服務。