淘寶和微信之間的“牆”快要拆倒了
喊了多年的互聯網“拆牆”行動終於迎來里程碑式進展,只差最後的臨門一腳。
9月4日,淘寶天貓發佈的公告顯示,爲提升消費者購物體驗,淘寶計劃新增微信支付能力,並於本意見徵集結束後,進行平臺規則調整。本次調整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。
目前“拆牆”涉及的各方都已作出積極迴應。淘寶天貓方面迴應界面新聞稱,“淘寶天貓始終秉持開放的合作理念,積極探索與各平臺之間的互通合作,不斷提升消費者購物體驗,讓消費者的購物更便捷、愉悅和高效。”
微信也迴應道,目前與淘寶平臺商戶的功能適配正在開通中,具體上線時間請關注淘寶平臺公告。
支付寶則強調,開放、協作、創新、共享是互聯網的基本精神,也是行業發展的大勢所趨,支付寶會秉持這一精神,與淘天集團繼續深化戰略合作,加大科技創新和產品創新,爲商家和消費者持續創造更大的價值。
據媒體報道,淘天接入微信支付的項目籌備始於半年前,由淘寶方面主動發起,也是這項合作裡更積極的一方。預計簽約完成後,該功能將很快全量上線。
就此次“互聯互通”的影響來看,微信支付有機會觸及被阿里視爲命脈的電商場景,多一筆可觀的服務費收入;阿里則有望受益於微信生態的龐大流量入口,接觸到以往滲透不足的下沉市場,提高交易轉化率。
此前,阿里與騰訊相互“屏蔽”了十餘年之久,雙方早已築起了一道“看不見”的高牆,各成派系,將對方的業務隔絕在外。2013年起,微信就無法打開淘寶鏈接,只能採用“淘口令”“複製鏈接”等方式“曲線進入”。
直到中國互聯網反壟斷風暴到來,工信部要求各平臺解除屏蔽、“互聯互通”,雙方纔逐步開始探索向對方開放相關業務。
2021年,微信中可以直接打開淘寶鏈接,而不需要再複製“淘口令”。
去年10月,淘寶也曾推出“微信掃碼支付”,即在訂單提交界面,用戶需要通過淘寶給出的二維碼進行微信支付。具體操作時,用戶要先截圖保存微信付款碼,然後再打開微信掃一掃完成支付。若使用“微信找朋友幫我付”,則是將支付鏈接發送給微信好友支付。
到了今年1月,有多名網友發現,部分淘寶訂單可直接跳轉至微信支付進行付款,但當時該功能主要處於測試階段,僅針對部分用戶開放,且僅支持購買部分商品時可選擇。上述動作都被視爲雙方生態互聯互通的重要舉措。
對於用戶和行業來說,互聯互通不只是巨頭間業務的相互滲透,也更有利於增強用戶體驗與行業發展。用戶可以多一個支付渠道進行選擇,也能在微信上更方便地打開淘寶購物,商家則有機會降低經營成本、提高經營效率。
但“開放”背後一直暗流涌動。由於涉及到數據、市場格局等關鍵因素,儘管互聯互通技術本身並不難,但雙方開放慎之又慎,處於緩慢試探狀態。
以此前阿里媽媽率先與騰訊廣告的開放合作爲例,雙方需要考慮具體的開放程度及業務細節,僅在補貼算法上,合作就耗費數月時間,其中不僅牽扯到雙方數據,還涉及財務、法務、稅務等多個部門。
時至今日,外部競爭環境愈發複雜,阿里需要應對拼多多、京東、抖音、快手等新老競爭對手的崛起,而騰訊的廣告、遊戲、雲服務等業務也亟需找到新的增長動力。這讓兩大互聯網巨頭之間的矛盾看上去弱化了不少,合作也多了一分主動擁抱的意味。
就在數天前,國家市場監督管理總局發佈公告,宣佈阿里巴巴集團完成三年整改,取得良好成效。阿里方面也表示,這是一個新的發展起點,未來將繼續立足創新,堅持合規經營,加大科技投入,推動平臺經濟健康發展。
除淘寶微信外,美團外賣、酒店業務也開通了支付寶小程序,並開展聯合運營活動。有行業人士指出,中國互聯網行業將開啓新一輪“互聯互通”,帶來多方共贏。
此前,微信支付已與包括銀聯雲閃付、京東支付、三大運營商旗下支付平臺、數字人民幣等陸續開展支付互通合作。淘寶訂單即將帶來的直接收益尚未可知,但至少打開了新的想象空間。
而淘寶在多家支付工具基礎上新增微信支付,對支付寶訂單短期可能形成部分分流,但實質性影響有限,淘寶的支付頁面仍首選支付寶。素喜智研高級研究員蘇筱芮指出,這也意味着,支付寶存在的諸如“淘寶兄弟公司”等舊有標籤將被淡化,二者之間的關係會更爲清晰。