桃園 公託監管雲 首期納50機構

桃園市社會局將建構「公託監管雲」，首期納入50家公託、公託家園，監視器畫面將可從雲端存取。圖爲先前桃園有幼兒遭教保員霸凌事件。(本報資料照片)

桃園市曾有家長對機構發生兒虐事件，想要調閱監視器卻遭刁難，社會局爲此建構「公託監管雲」，首期經費2500萬，納入50家公託、公託家園，未來監視器同步上雲端，並保存最少30天，預計本週上網公告招標。

桃園市5月傳出數起機構兒虐事件，當時不分黨派議員要求市府改善，市長張善政簽署承諾書，要改善兒虐問題。其中市議員黃瓊慧因處理兒虐陳情時，發現有家長要調閱監視器，卻被機構刁難，最後家長自扮柯南，才找到孩子受虐證據，直指當時是有熱心警察幫忙，業者才願協助，她呼籲參照臺北、新北、臺中、臺南「公託監管雲」，建置雲端回傳儲存系統，可由主管機關監看。

社會局兒童托育科長蘇美惠表示，該計劃先前已經找2家廠商試作，以1個多月時間找2家公託配合，進行小範圍試驗，試辦時資料儲放有一半放雲端、一半實體，當時估算第1期以50家機構，經費約需1500萬，後來決定資料全部放在雲端，經費增加到2500萬。

第1期將以50家公託、公託家園爲主，預計本週上網招標，目標11月中決標，未來將視首期狀況推動擴大舉辦。

蘇美惠提到，過往要調閱監視器，承辦單位、營運廠商其實都蠻配合，有狀況發生隨時可以查看，但監管雲優點在於從雲端查看，處理效率較高，速度快，也不怕監視器主機硬碟出狀況。

黃瓊慧說，當時是希望全桃園的公託都能納入監管雲，她提到，桃園超過200家公託，第1期僅50家其實不到2成5，她認爲還有很大努力空間。她也說，私託部分也應該提出納入監管雲的獎勵辦法，讓家長不用擔心小孩在托育機構受虐，要找證據還找不到。黃瓊慧也呼籲，主管機關對於兒虐處置應該更嚴格，且在面對民代詢問、家長關心都要更積極處理、坦承告知實際狀況。