天貓藍星計劃升級 拼多多“買貴必賠”升級“買貴雙倍賠”丨零售電商周報

【億邦原創】天貓藍星計劃升級！分類型扶持新商 佣金激勵；延續全網最低價 拼多多“買貴必賠”升級爲“買貴雙倍賠”。

整理丨卜晚喬

又到了跟邦小白一起回顧一週電商大事的時候了！過去一週，零售電商領域發生了這些事。

# 平臺動作 #

【阿里巴巴】

1 天貓藍星計劃升級！分類型扶持新商 佣金激勵

10月9日消息，億邦動力獲悉，淘天集團面向天貓新商家推出的扶持計劃藍星計劃再次升級。據瞭解，此次升級主要包括以下幾個方面：對新商類型進行了劃分並推出差異化的扶持計劃，豐富了權益類型和激勵政策的覆蓋範圍，並且新增了對服務商的招商激勵。

爲了讓不同特質的商家都能在平臺中找到適合的快速啓動路徑，“藍星計劃”根據不同新商類型和成長階段，分別推出“頂級新商挑戰計劃”、“超級新商加速計劃”、“潛力新商生意提升計劃”。

2 雙11前優化用戶物流體驗 天貓購物可“加價選順豐”

10月10日消息，億邦動力獲悉，爲滿足用戶日常消費的升級體驗，天貓將上線“加價選順豐”運費模板功能，消費者可在相關商品頁面看到相關標識，並選擇加付郵費要求順豐配送。新功能和相關規則將在10月16日正式生效，並覆蓋雙11大促。

據悉，天貓商家可以有選擇的以商品爲單位提供該服務，在後臺“自選快遞模板設置”進行功能設定，設置不同地區用戶加付的具體郵費金額。由於“加價選順豐”服務有地域限制，部分地區暫不支持配置，地區範圍設置頁面會有詳細顯示。

3 無需跳轉 微信可直接打開淘寶鏈接購物

10月9日，億邦動力獲悉，微信與淘寶合作更進一步，用戶無需跳轉至其他頁面，即可在微信內直接打開淘寶H5頁面，並用微信支付下單，但暫時無法在微信內使用其他支付方式。微信內可綁定淘寶賬戶，登錄後正常使用瀏覽、收藏、添加購物車、聯繫客服等基礎功能，收貨地址等信息會直接同步，無需再次添加。

此外，億邦測試發現，H5頁面中頂部以及側面都有跳轉淘寶組件，點擊後可一鍵跳轉當前頁面。兩大平臺打通“圍牆”，開放互通成爲趨勢，此舉無疑能夠提升用戶的使購物體驗，也意味着需要複製鏈接進淘寶的時代將成爲過去。

【騰訊】

1 微信小店助手APP面向商家開啓內測

日前，微信小店助手APP已面向商家開啓內測，安卓版和iOS版同步，首批內測用戶多爲定向邀請。

據內測用戶界面顯示，微信小店助手APP共分四個Tab，分別爲“首頁”、“消息”、“成長”、“店鋪”。其中，“首頁”爲包含運營數據、發佈和管理商品、處理交易訂單、管理營銷和店鋪的核心頁面；“消息”則爲基礎的訂單通知、客服溝通等；“成長”主要爲官方發佈的平臺權益及功能介紹、案例分享、經營指導等；“店鋪”類似面向個人用戶的“我的”頁面，主要包含設置、店鋪信息、反饋等。

2 微信鴻蒙原生版開啓內測邀請

微信鴻蒙原生版正式開啓邀請內測，已升級至原生鴻蒙操作系統HarmonyOS NEXT的用戶，可在收到邀請後體驗。這款“嚐鮮版”的微信已經支持部分基礎功能，包括社交通訊、音視頻通話、朋友圈、微信支付的二維碼收付款等。

目前，微信、QQ、騰訊會議、企業微信、騰訊視頻、QQ音樂等超過20款產品在不斷適配迭代HarmonyOS NEXT，騰訊將在後續版本中陸續更新完善。

3 微信小店調整部分商品預售週期 最長允許25天發貨

億邦動力獲悉，即日起至12月15日，微信小店延長部分商品最長預售週期，由15天延長到20天或25天。服飾內衣類目下，男裝、女裝羽絨服最長預售週期由15天延長至25天；皮衣、皮草、毛呢大衣由15天延長至20天。運動戶外類目下，運動服飾、戶外鞋服、體育用品中羽絨服、棉服、高爾夫羽絨服最長預售週期由15天延長至25天。

商家可登錄微信小店後臺設置全款預售以及發貨時效，有利於雙十一期間緩解物流壓力。此外，該規則還可能推動銷售從現貨轉向以銷定產模式，利好相關類目商家。

【字節跳動】

1 抖音重拳整治錄播掛機 情節嚴重關閉商品分享權限

日前，抖音電商公佈《內容作弊：錄播&掛機直播實施細則》，平臺將對錄播、掛機行爲進行嚴厲整治。其中，錄播，指創作者在直播過程中播放錄製好的錄製音/視頻的直播行爲。掛機直播，指在直播過程中，長時間掛播影響用戶體驗的直播行爲，比如創作者在直播中長時間不對直播間觀衆說話/互動，或者直播畫面爲黑屏或靜態顏色/圖片等無意義內容，通過長時間靜音或播放錄製好的音頻、音樂、廣播劇等內容。

對於上述錄播和掛機行爲，情節輕微或一般則警告、下架全部商品處理，情節嚴重則將被平臺關閉商品權限3天或永久關閉。當被平臺處罰關閉商品分享權限3天時，爲在創作者承擔違規後果的同時正常運營不被阻斷，平臺提供繳納500元違約金的處置方式供創作者自行選擇。

2 字節跳動旗下豆包推出首款AI智能體耳機Ola Friend

10月10日，字節跳動豆包發佈了首款AI智能體耳機Ola Friend。據瞭解，這是一款開放式耳機，硬件部分由字節跳動不久前收購的原Oladance團隊完成。該款耳機接入豆包大模型，並與豆包App深度結合。用戶戴上耳機後，無需打開手機，便能通過語音喚起豆包進行對話。

在官方宣傳片中，豆包特別強調了Ola Friend能夠在信息查詢、旅遊出行、英語學習及情感交流等場景爲用戶提供幫助。豆包相關負責人表示：“這款耳機是豆包在AI場景的一個探索和嘗試，希望Ola Friend能成爲隨時陪伴用戶耳邊的朋友。豆包的各種能力也會在後續持續迭代，爲用戶在生活中的各個場景提供幫助。”

1 快手電商舉辦“線上美髮節”，投入幹萬級流量激勵

10月1日至12日，快手電商打造題爲“美髮大賞，風格新生”的美髮節活動。活動期間，平臺開設美髮會場專區，爲消費者提供品牌好物和特惠專享，活動貨盤涵蓋染髮膏、染髮焗油等美髮造型產品以及假髮產品。

整個活動期間，快手電商投入千萬級流量激勵。參與活動商家將有機會獲得平臺專屬流量曝光，並享受特定商品的補貼政策。比如，針對經營美髮類目的商家，活動期間保持直播勤奮度，就有機會進入快手美髮節主會場活動直播資源位；在活動期進行自營帶貨的美髮商家，平臺將選取商家2023年第三季度日均GMV作爲基數，根據增量GMV目標要求設置獎勵額度，最高獎勵30萬流量。

【拼多多】

1 拼多多爲商家新增物流自動攔截服務，目前不收取費用

億邦動力獨家獲悉，爲進一步優化商家體驗，節約商家經營成本，拼多多平臺爲商家提供物流攔截技術支持服務，並新增相應規範，今日正式生效。

其中，商家包裹攔截由物流服務商基於其基礎物流服務能力，判斷商家包裹基礎物流單是否可攔截，並對可攔截物流單實施攔截。當消費者發起僅退款、退貨退款流程，且商家對包裹相應交易訂單做出“同意拒收退款”動作或訂單處於“退款成功”狀態時，或消費者針對派件前交易訂單申請售後經平臺判定符合自動發起物流攔截情形時，將觸發上述服務。

2 延續全網最低價 拼多多“買貴必賠”升級爲“買貴雙倍賠”

億邦動力獨家獲悉，拼多多此前的“買貴必賠”服務將升級爲“買貴雙倍賠”服務，新規則將於10月16日生效，即平臺雙11正式開啓後兩天生效。這意味着，商家參與適用“買貴雙倍賠”服務的活動（如“百億補貼”）後，出現同款“高價”時，由此前賠付消費者價差變爲賠付雙倍差額。

同時，平臺也進一步放寬了消費者申請賠付的時間限制。此前，消費者購買標有“買貴必賠”服務標識活動商品後，如發現其訂單實付金額及訂單已使用的平臺優惠券金額之和高於特定平臺上同款商品的價格，可在其訂單支付當天23：59：59前提供憑證申請差額退款。現在，根據平臺規則，消費者可在其訂單支付成功後48小時內提供憑證申請差額雙倍退款。但值得注意的是，商家訂單最高賠付金額不高於消費者實付應付金額。

【京東】

1 京東雙11將於10月14日開售 商家參與跨店滿減需自付費用

10月8日消息，根據京東公佈的2024年雙11活動規則，京東2024年雙11將於10月12日進入搶先購階段、14日正式開售，此次大促將持續至11月13日。和去年相比，今年的雙11開啓時間提前了近10天。節奏方面，今年雙11整體分爲五個時期，依次爲“搶先購”、“開門紅”、“專場期”、“高潮期”和“返場期”。

值得關注的是，滿減機制上，今年京東雙11推出2種促銷活動：跨店滿減、平臺滿200元減20元補貼券。此次的跨店滿減力度爲每滿300元減50元，促銷費用由商家全部承擔。京東鼓勵商家以全店形式參與。針對參與跨店滿減活動且30天內有動銷的商品，京東會在大促會場對其給予額外流量傾斜。

2 京東快遞開通日韓線路

日前，京東快遞國際已正式開通至日本和韓國的快遞服務。現日韓兩國的消費者均可通過中國的京東快遞接收包裹。同時，國內用戶只需通過京東快遞小程序下單，京東小哥便能在1小時內上門攬收。京東快遞國際負責人表示，公司將持續拓展服務國家及地區，並在不斷優化產品服務、細化服務層次、提升全球服務時效，力求在年內進一步擴展更多國家和地區。

# 品牌消息 #

1 歐菜雅集團旗下品牌“美即”關閉多個線上渠道

日前，歐菜雅集團旗下品牌“美即”在天貓、京東、微信小程序等多個線上渠道發佈了閉店公告。根據公告，美即官方線上渠道已於9月30日起停止接受新的訂單，並將於2024年10月30日正式關閉店鋪。

歐萊雅集團迴應稱，由於戰略調整，美即品牌計劃關閉線上店鋪，但消費者可以繼續通過線下渠道購買產品。

2 星巴克新CEO強勢推動高管層人事變動

日前，星巴克新任首席執行官Brian Niccol重新安排公司高層，撤銷前任執行官僅在六個月前才實施的一些領導層變動，包括撤銷了由Lyne Castonguay擔任的全球首席商品及產品官一職。對此，星巴克發言人在迴應詢問時表示，負責產品開發、消費者洞察和數據科學的Castonguay已離開公司。

3 新中式茶飲“茉莉奶白”獲近億元融資 阿里本地生活領投

10月9日消息，新中式茶飲品牌茉莉奶白近日完成近億元融資，由阿里本地生活領投，向陽資本擔任本輪融資獨家財務顧問。融資將主要用於產品研發、品牌投入、供應鏈提升以及加強團隊建設，同時賦能加盟合作伙伴，持續打造輕量模型。

茉莉奶白定位“東方追香新茶飲”，是第一家聚焦茉莉品類的茶飲品牌。2021年，茉莉奶白在深圳開設首家門店。作爲首家專注於花香的現製茶飲品牌，茉莉奶白以茉莉爲原點，開發了梔子、白蘭、桂花等花香產品系列。值得一提的是，張伯丞接受媒體採訪時透露，今年，茉莉奶白營收增長近400%，且上半年已實現盈利。門店數量方面，目前，有785家店在營業，一百多家店正在裝修，預計年底實現1100家到1200家。

3 毛戈平上半年淨利潤同比增長 41%

10月9日，毛戈平更新招股書，繼續推進港交所主板上市進程，中金公司擔任獨家保薦人。據悉，2016年12月，毛戈平曾向中國證監會提交上交所主板上市申請，後於今年1月撤銷。

招股書顯示，今年上半年，毛戈平的營收從2023年同期的13.99億元增加41% 至19.72億元；淨利潤則從2023年同期的3.49億元增加41%至4.93億元。