“聽得懂話”的女理髮師爆火，文旅部門接流量得悠着點兒

近日，湖南懷化一名叫李曉華的女理髮師火了。

這名女理髮師着裝樸素，服務熱情，技藝精湛，收費親民，能恰到好處地滿足顧客要求，讓前往理髮的人“笑着走出理髮店”。作爲“聽得懂話的理髮師”，她不僅在線上被捧成了網紅，在線下也成了被追逐的名人。特意來找她理髮的人排起了長龍，慕名前來她的理髮店打卡的人帶火了她理髮店所在的那條街。

爲了接住這波流量，當地文旅部門第一時間作出反應——不僅在官網上連發視頻爲李曉華點贊，還在李曉華的理髮店前搭起展臺，組織不少特色商家、非遺手藝人前往現場，推介當地的風土人情和旅遊項目，並推出了遊客憑理髮店“打卡照”可免費遊覽景區的優惠措施。

這種把握機會積極作爲的工作態度值得點贊。自淄博燒烤熱以來，許多地方的文旅部門對輿情與流量格外看重，都想在熱點傳播中接住“潑天的富貴”。從這個角度看，懷化文旅部門的做法只是一種“常規操作”。

類似的“操作”，人們在開封迎接“夜奔”大學生的過程中也曾看到。面對騎着共享單車“夜奔”而來的鄭州大學生，開封文旅等多個政府部門也是第一時間作出反應，專門投入大量人力物力去“對接”這些外來的騎行者，努力去“迎合”輿情承接流量。

面對輿論熱點，及時採取措施去承接流量，這當然是好的。不過，“操作”起來也得悠着點兒。

要謹防操之過急。要知道，並不是任何一種流量都值得政府部門去承接。對政府部門而言，不經認真細緻的研判，直接“順”着某種輿情去接流量，更像是一次草率的表態，是對相關輿情的盲目肯定與強化。

這麼做是有“代價”的。由某個熱點帶來的流量註定是有限和不可持續的。如果爲了承接這點兒流量，不僅投入大量人力物力，而且打亂了正常的工作與生活秩序，那成本就太高了。

更何況，這麼做還會帶來別的“麻煩”。開封相關部門下場“對接”鄭州大學生，客觀上是對違規使用共享單車與冒險夜間騎行行爲的認同與鼓勵。從共享單車運營規則與騎行安全的角度看，這種認同與鼓勵顯然是值得商榷的。懷化文旅部門下場“營銷”網紅女理髮師，客觀上是把一副過於沉重的擔子加在這名理髮師身上，會讓她“騎虎難下”，不堪其累。據報道，這幾天，她每天都是理髮理到凌晨兩點才能休息。這樣的工作狀態能持續多久？時間長了，身體受得了嗎？

總而言之，文旅部門應該關注輿情重視營銷，但不應太癡迷於蹭熱點接流量。

（大衆新聞·齊魯壹點評論員 王學鈞）

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