網家執行長 雙11熬夜坐鎮
網家在雙11前夕表示,10日當天的業績已較去年同期成長25%。張瑜珊上任之後的首戰雙11,她個人也戰戰兢兢,爲確保系統及即時解決問題,她也與工程部門、商品部門、倉儲人員及行銷部等同仁一起熬夜。
由於去年雙11曾經出現系統超載的問題,該公司暖慶期間就做了各項壓力測試,張瑜珊在11日當天更進駐八樓產品工程部,跟同仁一起盯着儀表板的數字。
不過,雙11當天還是出現小狀況,合作的金流方出現一點問題,造成不少訂單無法及時完成,除了緊急搶修,爲避免消費者的無效訂單,決定緊急暫時關閉這個支付功能,待功能恢復穩定後,張瑜珊請工程部撈出受影響的訂單,再請行銷部的同仁緊急發通知給消費者。
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