違規採集消費者信息還不改，瑞幸咖啡等6家咖啡企業被嚴肅約談

日前，上海市網信辦和上海市市場監管局開展“亮劍浦江•2024”消費領域個人信息權益保護專項執法行動，聚焦咖啡消費場景下個人信息權益保護。

兩部門已對星巴克、瑞幸咖啡、Manner Coffee、麥咖啡、Tims天好咖啡、挪瓦咖啡、COSTA COFFEE 、M Stand、Seesaw Coffee、niiice café、Peet's Coffee、庫迪咖啡等24家連鎖咖啡企業開展普法培訓和合規指導，並梳理咖啡消費場景中常見違法違規問題，督促企業抓好問題自查整改。

近期，經上海市網信辦複覈巡查發現，太平洋咖啡、瑞幸咖啡、COSTA COFFEE、M Stand、挪瓦咖啡、一尺花園等6家企業仍然存在問題整改不到位情況，反映出部分企業仍沒有真正有效落實《個人信息保護法》相關要求。8月6日，上海市網信辦會同上海市市場監管局依法約談上述咖啡企業負責人。

約談中，上海市網信辦對於6家企業存在隱私政策缺失、不實或不完整，強制或頻繁誘導收集精準位置信息，強制或誘導加入會員，未提供關閉定向推送等違法違規問題進行了嚴肅批評，要求企業務必認真履行個人信息保護義務，不折不扣落實好個人信息處理“最小必要”和“告知-同意”原則，真正做到隱私政策清晰完整、個人信息收集合法合規。

上海市市場監管局要求企業採取有效措施保障消費者合法權益，落實《消費者權益保護法》《消費者權益保護法實施條例》相關要求，履行企業對消費者個人信息保護的主體責任，切實做好守法經營、規範經營。

上海市網信辦、上海市市場監管局相關負責人指出，“咖啡文化”是上海國際文化大都市的獨特魅力，咖啡消費需求在上海已廣泛融入人們的工作生活、學習休閒等多個場景。咖啡飄香裡，既是市民嗅覺和味覺的盛宴，也應是城市安全可信和放心消費的體驗。據悉，針對部分企業在個人信息保護領域法規意識不強、整改問題不力、履行義務不夠等情況，市區兩級網信、市場監管部門將聯合組織開展個人信息保護“回頭看”現場檢查，對於履教不改、問題嚴重的企業將進行立案處罰和公開曝光。