微信支付入淘:阿里示好,支付寶失寵?

2月20日,據界面新聞等媒體消息,已經有多名網友發現部分淘寶訂單可直接跳轉到微信支付進行付款。淘寶客服表示,微信支付目前僅針對部分用戶逐步開放,且僅支持購買部分商品時可選擇。淘寶後續將逐步全部進行覆蓋,而且"這個時間不會太長"。去年10月,淘寶也曾對微信支付有過開放動作,但當時用戶需要將付款二維碼截圖保存後再用微信掃描,訂單的實際支付體驗並不順暢。

如果後續淘寶真的將微信支付全量放開,這意味着阿里和騰訊的互聯互通已經深入到各自的生態核心。在這之前,自去年6月起,騰訊陸續對淘系生態開放了朋友圈、視頻號、小程序的廣告投放場景。

對於這兩家公司而言,今天的他們早已談不上是彼此的直接對手。

阿里的戰略重心已經從過去的四面出擊收縮到了全面防守,其電商基本盤持續面臨來自拼多多和抖音的強大壓力。騰訊方面,其遊戲業務過去兩三年裡確實有些乏善可陳,高層所有的希望都落在視頻號上。憑藉微信的強大生態,視頻號的活躍用戶數量早已超過抖音,雖然其用戶黏性和商業化進展仍然跟後者有着相當的距離。

01、阿里和騰訊,誰更需要誰

大廠間的互聯互通在國內是個老生常談的問題,這裡面的困難從來不在技術而在動機。即便是在監管部門的壓力下,各大互聯網廠商間的拆牆工作也走得尤其艱難。所以從這個意義上說,淘寶對微信支付的開放有着示範意義,可被視爲近期兩家公司在多次"友好互動"後的階段性成果。當然,跟當時促使兩家公司砌高牆的力量一樣,今天能使二者相向而行的,仍然是商業動機。

先看阿里這邊。雖然我們說電商是互聯網中離錢最近的場域,但交易的特性也決定了它創造流量的能力遠遠低於消耗流量的能力。某種程度上說,這也是爲什麼很多業務在被阿里收購後走下坡路的原因。在阿里對消費趨勢的錯誤押注後,過去幾年拼多多已經在用戶心智的競爭上佔了上風。

因此今天的阿里比以往任何時候都需要流量,但不幸的是今天的流量恰恰比以往任何時候都難得,倒不是說流量少,而是它們都有了去處。

在用戶的線上時間分佈中,短視頻和即時通訊兩個部分佔了最大頭,對應着抖音和騰訊兩家公司。2020年之前,由於抖音自身的電商還沒起來,阿里要從抖音導流還是很容易的,二者也的確度過了一段蜜月期。阿里獲得了流量,抖音則在完成變現的同時,順便藉助阿里發展了自身的電商業務。

阿里和抖音是在2018年開始合作的,到2019年兩家就簽訂了70億的年度框架協議,其中包含60億元廣告和10億佣金。2020年中,在這輪年框到期後,媒體透露的新一輪年框金額甚至直接來到了200億。然而,隨着抖音電商一級部門在2022年6月成立,抖音加快了自身平臺內電商閉環的建設速度,並在雙十一前夕全面切斷了直播外鏈,跟阿里的蜜月期隨之結束。

全面合作的破裂,無疑對阿里造成了更大的傷害。這期間抖音電商借助直播帶貨GMV快速起量,而一旦電商生態做起來,內循環廣告這種模式比之前給淘系導流不知道高到哪裡去了。而阿里在抖音的流量輸送力度大幅減弱後,似乎並沒有找到更好的流量補給源。這也屬於意料之中,因爲除開抖音流量最充沛的是騰訊,但這個時候阿里跟騰訊還未和解,後者的流量還沒有對淘系開閘。

一個巧合的事實是,阿里失去大量抖音流量,同時又無法從騰訊係獲得替補的空窗期,正好跟阿里的"衰落期"重合:阿里的股價在2020下半年曾達到8000億美元的高點,隨後一路跌至不足2000億。

而騰訊這邊,雖然過去幾個季度業績有所恢復,但增長仍然不盡如人意。尤其是遊戲業務線,最近兩年還是沒能拿出足夠有競爭力的產品。即便是去年底發佈的《元夢之星》,在傾注了極其龐大的宣發資源過後,仍然沒能重演當初吃雞的後發制人。據某業內人士估計,《元夢之星》的DAU可能只有《蛋仔派對》的1/3,流水上的差距則會更大。

所以在這種情況下,騰訊必然是樂意向已經不構成競爭威脅的阿里開放廣告資源的,畢竟以阿里的經濟實力和消費意願,完全可能將騰訊的廣告單價推高一個水平。

這裡仍然需要注意一個問題,從目前視頻號的發展看,騰訊在大方向上顯然是在摸着抖音過河。《晚點LatePost》的消息是,微信視頻號電商 2023 年的成交總額(GMV)在一千億元左右。這個規模可能看起來並不大,但要知道騰訊是在2022年7月才上線視頻號小店和原生信息流廣告的,商業化開啓時間也就一年多。

電商在視頻號生態中的定位應該跟抖音電商類似,所以如果未來視頻號電商進一步起勢,阿里可能會面臨跟當初在抖音類似的"流量擠出"。在上季度的財報會上,管理層已經提到微信泛內循環廣告收入同比增長超過30%,貢獻了超過一半的微信廣告收入。

02、支付寶有危機嗎?

在這次淘寶試着放開微信支付之前,阿里旗下的餓了麼和優酷等業務已經接入了微信支付。但淘寶對微信支付的直接放開,仍然具有極大的象徵意義。 因爲從業務體量上說,餓了麼、優酷跟淘寶差了不止一個數量級,而且前兩者爲代表的業務都是阿里從外面收購回來的,算不上真正的核心。 而當淘寶都放開微信支付過後,最直接的問題是,支付寶會面臨什麼樣的影響?

彭蕾在很早以前說過一句話,"你們不要覺得淘寶一定要用支付寶"。站在當下看,淘寶不用支付寶的可能性還是不存在的,但小部分淘寶用戶不用支付寶的可能性是實打實的。《新立場》在此前一篇文章中曾提過一個現象,就是不少下沉市場的中老年用戶出於"資金安全防止詐騙"等需求是不用支付寶的。

不是說支付寶本身不安全,而是這個羣體普遍對新事物接受能力不強,他們通常認爲在微信支付能提供同樣功能的情況下,再去使用支付寶其實是增添了不必要的風險。對於這部分用戶,隨着淘寶對微信支付的支持,便利性提高之後,他們在淘寶上的購物可能會通過微信支付完成。

當然,即便淘寶最終真的全量放開微信支付的使用,淘寶的產品設計應該仍然會保留對支付寶的傾斜。並且今天用戶在使用淘寶跟其他購物APP時,基本默認都是小額交易免密支付,很多用戶可能都不會發現有微信支付這個選項。所以淘寶引入微信支付,應該不會對支付寶在阿里體系的基本盤產生多少影響。更值得分析的,可能是這個調整給阿里和螞蟻關係帶來的改變。

在經歷反壟斷調整後,今天螞蟻跟阿里已經是兩家獨立公司,前者已經不再能直接獲得阿里體系的數據。這意味着支付寶跟阿里的聯繫,其實已經不如作爲平臺內部組件的京東支付、多多支付或者抖音支付。這次淘寶納入微信支付,客觀上標誌着二者的獨立性進一步增加。阿里在做這個決定的時候是怎麼考慮的、有沒有提前跟螞蟻溝通過都改變不了這點。因爲在這樣關鍵的位置把微信支付放進來,你是支付寶你也會覺得擁擠。

這樣的背景下,支付寶在淘系生態之外,趟出一套自己的商業模式就更加必要了。作爲一款國民軟件,支付寶在過去二十年裡積累了10億用戶,生態基礎足以支撐起巨大的想象空間,問題在於怎麼把這個想象空間兌現。支付寶目前的打法是一方面用內容充分提升用戶黏性,把人均用戶使用時長拉高,另一方面加快直播帶貨和公域流量變現的商業化進程。

不過,雖然支付寶生活號的入場時間確實有點晚了,但用內容來提升用戶黏性是其他同行已經驗證過的方法,效果無需置疑。從最近的一些數據看,通過差異化的用戶特點和流量優勢,支付寶在一些細分品類上的確取得了突破。後續能否鞏固戰果,由線及面持續培育用戶心智是關鍵。

對於支付寶而言,它不會因爲在淘系生態裡輸給微信支付而失敗,因爲這不會發生;但它可能會因爲過於依賴阿里而陷入困境,因爲它把自身的命運不恰當地綁定到了另一家"獨立"的公司身上。

"出淘"這事在支付寶成立時就有了頂層設計,在移動互聯網到來時取得了實質進展,但直到最近兩年它才真的找到了着力點。生存是第一要義,壓力即是動力,此次微信支付入淘勢必會促使螞蟻心態更加獨立開放,這對於一家仍在"創業"路上的公司而言至關重要。

03、寫在最後

如果把時間往前倒騰幾年,大概沒有人能夠想象有一天你可以用微信支付在淘寶購物。有人說這是因爲當互聯網用戶規模見頂後,行業趨勢已經從競爭變成合作、從封閉變到開放。

《新立場》並不認同這個說法,更傾向於把互聯互通方面的進展歸結爲威脅的消弭和轉移,進而導致了敵我關係的調整。如果今天阿里和騰訊仍然像多年前一樣充滿"進攻性",那你應該仍然看不到它們馬放南山的和諧。或者,你不妨立馬試試把內容從抖音分享到微信。

當然,對於普通用戶來說,衝浪多了點便利總歸是好事。