我的新北市APP 7月改版上架

整合新北市政服務的「我的新北市」APP挨批申請會員程序繁複，研考會表示正進行改版作業。（摘自網路／陳慰慈新北傳真）

新北市府推動智慧科技城市，但整合新北市各項服務的「我的新北市」APP，挨批申請會員程序繁複，加上回應多是罐頭訊息，回覆也拖延。新北市研考會迴應，3月已展開APP改版精進作業，目前在最終功能複測，預計7月底可完成測試上架，以期提升APP下載人次及會員數。

研考會不諱言系統需優化調整，改版精進方向包含使用者服務體驗，將民衆使用率高的即時資訊與服務改置於首頁，以及使用者介面全新改版，透過色系與色塊營造市府親民、科技與生活化的服務意象，另簡化操作程序，針對申請流程畫面精簡改善。

對民衆反映註冊程序繁複，研考會表示，將精簡註冊流程的會員資料填寫欄位，減少非必要欄位填寫，包含生日、地址等，及合併操作步驟以減少跳轉畫面，加速會員的註冊程序。

「我的新北市」APP自2016年8月推出，6年下載僅49萬7300人次、585則評論，相較北市府推出僅2年的「臺北通」APP下載超過1百萬次、評論1萬則，會員數、討論度輸北市一大截。

新北市議員鄭宇恩指出，東西不好用再怎麼砸錢宣傳都沒用，這次APP改版一定要從使用介面人性化做改善。

針對民衆反饋在「我的新北市」不如「臺北通」回覆迅速，研考會解釋，「我的新北市」APP因有介接有好孕專車、新北圖書、公車即時訊息、市民會員卡等跨系統介面，系統查修及功能評估尚需花費時間，將持續精進改善回覆時間。