沃爾沃汽車退出汽車訂閱業務

據報道，沃爾沃汽車正在歐洲退出汽車訂閱業務。9月12日，沃爾沃汽車證實，該公司的目標是將其在德國、荷蘭、瑞典和挪威的Care by Volvo訂閱服務轉讓給新的合作伙伴，同時逐步取消在英國的汽車訂閱計劃。

沃爾沃汽車在一份聲明中說道：“沃爾沃汽車已開始審查各當地市場解決方案，以將有效合同轉讓給新合作伙伴，旨在確保融資提供者的無縫轉換。沃爾沃汽車決定將Care by Volvo訂閱服務從內部租賃模式轉向基於合作伙伴的模式，旨在確保我們提供符合客戶需求的產品，同時確保我們合理分配資源，以進一步實現整體業務的數字化。”

9月12日，沃爾沃汽車還證實已在美國市場終止了曾在40多個州推出的Care by Volvo訂閱服務。沃爾沃汽車發言人Russell Datz說道：“如此一來，沃爾沃汽車便能集中精力爲核心客戶提供服務，並推出新產品，提高運營效率。”

不過，美國版Care by Volvo訂閱服務自2018年在美國加州推出後，便遭到了加州經銷商的強烈反對。但去年，沃爾沃汽車又重啓了該訂閱服務，並重新在加州推廣。

然而，沃爾沃汽車拒絕透露整個歐洲和美國有多少客戶正在使用Care by Volvo訂閱服務。知情人士透露，使用Care by Volvo訂閱服務的客戶可在當前合同結束後獲得1,000美元的沃爾沃新車購買優惠或500美元的租賃優惠。

“Care by Volvo訂閱服務”是沃爾沃汽車前首席執行官Hakan Samuelsson的創意。2017年9月，在沃爾沃首款緊湊型SUV XC40首次亮相之際，該訂閱服務也如期發佈。

Care by Volvo訂閱服務剛上市時，沃爾沃汽車曾希望與客戶簽訂一份爲期兩年的合同。客戶每月須支付699歐元，以享受車輛保養、車險、輪胎更換服務，以及加油、洗車甚至將包裹送到車內等數字禮賓服務。

沃爾沃汽車營銷專家Thomas Andersson說道：“Hakan Samuelsson的願景很明確，即‘您享受車輛，剩下的交給我們’。”Thomas Andersson將“Care by Volvo訂閱服務”稱爲“商業領域的革命”。

訂閱模式與傳統租賃模式之間的一個主要區別在於，訂閱模式無需支付首期付款，也無需在合同結束時支付高額尾款。合同期限和每月費用經常會有變動。

2021年，沃爾沃還曾將Care by Volvo訂閱服務與其作爲純電動汽車製造商的未來相結合。德國版Care by Volvo訂閱服務的負責人Axel Zurhausen表示，去年，該服務的訂閱量同比增長了8%，約佔沃爾沃汽車總銷量的10%，並且目前德國約有6,500名客戶訂閱了該服務。

此次退出汽車訂閱業務，是沃爾沃汽車最新的重大戰略轉變。9月4日，該公司宣佈不再堅持2030年實現全面電動化目標，並在今年早些時候表示，不再計劃通過在線渠道獲得其一半的全球銷量。

本文源自：蓋世汽車