無卡提款交易 青壯族最愛用

各銀行觀察2024年無卡提款交易情形

不帶錢包、只帶手機出門成爲現代人的常態，銀行業者發現，2024年對比前年整體ATM無卡提款交易筆數約成長2成～4成，若以地區別來看爲雙北和新竹最多，年齡別以30歲～49歲的青壯族羣使用率最高，推動各銀行與財金公司加強無卡提款功能。銀行業者指出，除推動數位化、便民和降低臨櫃作業成本外，最大優勢是減少實體卡遭盜用或遺失風險。

截至今年2月底，中信銀全臺逾7,500臺ATM、市佔率22.9％，跨行提款市佔率達40.8％，皆爲市場第一，中信銀行觀察，去年民衆使用中信銀ATM進行無卡提款交易量逾703萬筆，其中，自行無卡提款爲466萬筆、約佔66％，跨行無卡提款爲237萬筆，佔34％，整體無卡提款交易量較前年成長21％。

永豐銀行表示，去年客戶無卡提款交易筆數與金額皆較前年增加約2成，跨行使用無卡提款的比例則達8成，主要受惠於財金公司合作「序號」無卡提款，合作的金融機構共21家。

國泰世華銀行指出，目前全臺ATM布建逾5,300臺，皆提供QR Code無卡提款服務，無卡提款交易筆數逐年皆以逾4成的幅度成長。

進一步依大數據分析無卡提款使用族羣，中信銀說明，性別比例方面，男性約51％、女性49％；以年齡觀察，30歲～49歲青壯年族羣佔5成，其中又以40歲～49歲最多，佔30％，顯示此族羣對於便利、快速的金融服務需求較高；以地域分佈觀察，北部地區的使用者佔49％，顯示雙北和新竹地區民衆對創新交易更願意嘗試。

臺新銀行強調，去年無卡提款交易量中，以六都爲主，佔整體使用比例的8成；國泰世華銀無卡提款主要使用者爲20歲～49歲青壯年，且以都會區年輕族羣的使用比例較高。

對於使用無卡提款的好處，中信銀認爲，除了便利性、提款選擇多元、降低銀行臨櫃提領作業與人力成本外，更重要的是能改善交易安全性，由於無卡提款依賴App驗證或生物特徵認證，能有效降低實體卡被盜用的風險，降低銀行應對詐騙的相關損失；臺新銀也提到，ATM無卡提款對於客戶而言，可實現「手機就是金融卡」，手機APP登入後，QRCode設有15分鐘有效期限，且另須輸入自設提款密碼，提升交易安全性。