犀動智能AI語音平臺 打入醫療領域

未來，vocol.ai將以AI語音轉文字及重點摘要功能，運用在臨牀、行政、教學及研究等場域，減少醫事人員的繁雜文書工作。

傳統的醫療文書工作包括行政會議、評鑑作業或是研討會，以及到病患居家護理、醫病溝通、服務護理紀錄等等，都是以對話及口述進行，而這些資料皆須人工整理歸檔。據統計，行政文書佔據醫師20％的工作時間，也是多數護理師延遲下班的主要原因。護理人員平均花費超過3成的工作時間處理文書作業。

犀動智能表示，透過生成式AI，可解決醫護人員投入文書處理時間過長的痛點。奇美醫院已先試行三個月，護理人員表示，vocol.ai能夠彙整對話重點外，還能清楚辨識醫療用語，減少書寫護理錯誤的機率，且讓文書作業時間減少一半。醫師與病患的對話，透過語音平臺，即可生成文字稿與摘要，併產出病歷內容，如此一來，醫師有更多時間專注與病患互動。

犀動智能執行長沈書緯表示，該公司的主力產品智慧語音音箱「小美犀」，原本是投入旅宿業，住宿客人可以透過小美犀，瞭解飯店服務及設施，以及附近景點推薦。如今再從旅宿業跨足健康醫療產業，已獲月子中心、產後護理與樂活長照等場域等業者運用。未來與奇美醫院合作後，可運用於臨牀、行政、教學及研究等場景。