西門萬年一番賞詐騙「店家道歉了」！承諾退款：會取消活動

▲西門町萬年大樓爆一番賞詐騙。（圖／法務局提供）

記者鄺鬱庭／綜合報導

有民衆近日到萬年大樓逛街，看見某店家自制吉伊卡哇一番賞，吸引許多人試手氣，結果被發現抽獎盒裡根本沒有最貴的2獎項，氣得抽獎者報警。事後，店家似乎透過LINE官方帳號致歉，承諾有參加該套一番賞抽獎的消費者，可將抽獎所得的物品帶回門市退還款項。

原PO在臉書社團「吉伊卡哇chiikawa ちいかわ　資訊分享交流♪」發佈警世文，奉勸到萬年大樓玩自制一番賞時，務必要小心謹慎，就算是包套也要打開所有獎項，不要傻呼呼上當，因爲有些一番賞裡面「根本沒有夢想」，導致許多人無形之中被黑心商人騙錢還不自知。之所以會發文，是希望大家能夠一起抵制黑心店家，避免再有人受害。

貼文引發討論，有苦主表示，得知這個消息後有私訊店家，對方有退還當時抽得金額。另一人也留言，「謝謝大家幫忙 已拿到退還款項。」

值得注意的是，有網友貼出一張LINE截圖，稱店家已承認並道歉，完整內容如下：

針對此次臉書上引發爭議的文章，以及「洞洞樂」活動中發生的問題，我們深感抱歉！對於因店面疏失而造成的不便與困擾，我們在此鄭重致歉。

事件發生當下，我們已迅速與消費者達成和解，除了全額退還消費金額外，我們還額外提供了近1萬元的商品和 5,000元現金，以表達我們的誠意。這次的錯誤完全是我們的責任，我們將認真檢討並改進。

爲避免類似情況再次發生，我們會取消「洞洞樂」活動，未來將改採更透明、更精確的抽獎方式，確保籤數和獎品標示準確無誤。此外，針對11月30日和12月1日參與此套「洞洞樂」活動的顧客，我們請您將抽獎所得的物品帶回門市，我們將爲您退還款項，並贈送您所抽中的獎品作爲補償。

對於本次事件我們責無旁貸，再次向大家致上最深的歉意，我們承諾將以此爲鑑，持續提升服務品質，努力贏回大家的信任。

▼店家似乎透過LINE道歉。（圖／翻攝自吉伊卡哇chiikawa ちいかわ　資訊分享交流♪）