新服務不斷推出…電信三雄 AI競賽起跑

大秀AI軟實力，電信三雄展開AI競賽。圖／本報資料照片

大秀AI軟實力，電信三雄展開AI競賽！中華電、遠傳於資訊月大秀AI新服務，臺灣大也將在19日登場的2024硬科技日，首度發表10項最新AI研發應用。

中華電信在今年資訊月透過AI科技展示行動、影視、固網及加值服務新應用，包括「防駭守門員」運用AI技術辨識來自簡訊、社羣訊息等可疑網址，有效阻擋惡意連線。影視部分，Hami Video與AI融合的創新功能「AI找劇小幫手」也首度露臉，呼叫AI小幫手以問答互動方式推薦影視內容。

子公司是方電訊「i健康」AI健康管理服務，透過手機拍照食物模型，可快速分析並計算食物中的三大營養素及熱量；「來電答鈴：AI自錄鈴」則以AI語音合成技術，設計出個性化的專屬來電答鈴。

遠傳「AI預測詐騙自動偵測系統」運用AI篩出可疑門號，2小時內斷話，AI辨識及大數據分析可阻擋詐騙電話及釣魚簡訊，結合AI語意分析技術的「AI簡訊防詐」自2022年底上線以來已成功攔截逾400萬則詐騙簡訊。

遠傳電信總經理井琪表示，AI早已是遠傳現在進行式，五年前發展「遠傳大人物（大數據、人工智慧、物聯網）」即已將AI納入核心技術之一，包括透過AI選址布建網路，減少重複建設，一站式行動生活圈心生活、影音串流服務導入AI提供個人化服務。

臺灣大將於19日舉辦第二屆「D.E.E.P. Tech Day 2024」（2024硬科技日），總經理林之晨、資訊長蔡祈巖、及企業服務事業商務長朱曉幸將率臺灣大AI團隊公佈10項AI應用。

林之晨認爲，數位轉型紅利時代結束，「AI升級時代」早已起跑。據瞭解，2024硬科技日將大秀臺灣大科技研發能力，包含LIAISE影音多語轉譯，全臺首款華、臺、客、英混用ASR（Automatic Speech Recognition，語音辨識技術）開源模型、企業大腦進化論GenAlus等最新AI研發成果。

臺灣大已運用AI技術將「AI 2.0解決方案」導入臺灣大智能客服小麥，並輔以嵌入式模型（Embedding Model）搭配客服知識庫優化回答準確性至99％，今年7月推出「OP企業AI語音客服」解決方案，提供臺灣在地語言語音辨識，協助企業透過AI驅動客服自動化。