新華保險理賠案例：140萬理賠、58萬豁免後，她又爲家人加保200餘萬

（原標題：新華保險理賠案例：140萬理賠、58萬豁免後，她又爲家人加保200餘萬）

案例詳情

新華保險的客戶X女士與L經理相識於2016年，此時正值新華保險第一款可多次賠付的重疾產品——多倍保障重大疾病保險隆重上市。在L經理耐心的介紹下，X女士出於對新華保險和L經理的信任，先後爲自己投保了《多倍保障重大疾病保險》《多倍保障重大疾病保險（A1款）》，保額合計100萬元，並作爲投保人爲子女投保了《附加投保人豁免保費重大疾病保險》。

一晃眼七年過去了，2023年7月X女士在體檢時發現甲狀腺多髮結節，8月初，在某三甲醫院做了甲狀腺結節組織病理檢查，確診爲甲狀腺乳頭狀癌。面對突如其來的變故，X女士沒有慌張，保險的齊全配置給足了她面對疾病的底氣。拿到病理結果後，X女士立刻聯繫L經理，L經理在瞭解詳細情況後及時收集理賠資料，隨即通過“隨信通”爲客戶進行報案，並協助X女士向公司提交了理賠申請。

新華保險在收到理賠申請後立刻對其進行審覈，在此期間，L經理也一直密切關注着理賠進度。很快，X女士便收到了公司賠付的重大疾病保險金、前10年關愛保險金共計140萬元，並豁免了自己與子女的後續保費共58萬餘元。

不久後，L經理帶着鮮花去探望X女士，此次理賠後，X女士對新華保險和L經理的信任更加堅定，後又爲子女繼續追加投保了保額20萬的《多倍領航重大疾病保險（少兒版）》和共計保費200萬的《榮耀鑫享贏家版終身壽險》。

案例啓示

每一次理賠都是一次承諾的兌現，每一次服務都是一份信任的增強。新華保險從一線業務團隊，到後臺理賠人員，都在致力於爲客戶提供快捷、溫情的理賠服務。而客戶也在服務過程中，切身感受到保險的意義與功用，更進一步提升保障的意識，並將更多的關愛和守護惠及家人，貫穿始終。