欣桃瓦斯表出包 將汰舊補償

桃園市不少社區大樓傳出欣桃微電腦瓦斯電錶回傳出問題，市議員彭俊豪（中黑衣者）舉辦會勘協助解決問題。（彭俊豪提供／呂筱蟬桃園傳真）

桃園市許多社區大樓近期陸續收到欣桃瓦斯公司通知，原住戶使用的微電腦計費表失去功能，不再自動回傳瓦斯使用度數，用戶得人工自報抄表，光中壢青埔就有多處社區超過千戶住戶受影響，用戶們傻眼平時繳交更高額的基本費，換來的卻是次等服務。

欣桃對此表示，微電腦智慧瓦斯表與中華電信合作，透過網路會自動回報用戶瓦斯度數，經查有可能是網路的問題造成訊號傳輸出現異常，已要求微電腦廠商與中華電信合作改善，而每個社區碰到的問題不盡相同，已派員與社區管委會及用戶溝通協調達成共識，7月底前會更換有問題的舊錶，後續並提供相關的補償措施。

住戶表示，原本正常使用5、6年的欣桃瓦斯微電腦瓦斯表，近期在瓦斯度數回傳上出現問題，被欣桃公司要求改回傳統手抄表模式回傳瓦斯使用度數，但他們比一般傳統手抄表的用戶繳交更高額的瓦斯費用，換來的卻是次等服務，實在很不合理，希望欣桃吐回多收取的瓦斯使用費。

市議員彭俊豪接獲民衆陳情，他說桃園是智慧城市，比較新的社區大樓使用智慧瓦斯電錶幾乎成了標準配備，雖然得繳交較高瓦斯費，民衆接受度還是很高，但許多社區陸續傳出機器回傳出問題，欣桃處理方式相對消極，一開始只要求用戶換回傳統機械手抄表，讓民衆相當不滿。他要求欣桃除派員檢查出問題，用戶微電腦瓦斯表應以社區爲單位逐一檢視，並逐步在其他社區更新相關設備。