信義挑戰未知 靠創意與努力

信義房屋進入桃園復興鄉比亞外部落更換節能燈管，節能減碳又照顧老人的視力健康。（信義房屋提供）

消費者文教基金會創辦人暨社區一家評審長柴松林認爲信義房屋，歷時40年的努力，奠定公衆的肯定。多年來信義房屋經營成效卓着，改變了產業生態，成爲業界領導品牌，也贏得社會的信任。

離開工作區域時隨手關燈、拔插頭，已成爲每位信義人的日常；爲了倡導綠色環保所舉辦的節電競賽、節電園遊會，大家配合度都不低；甚至在2021年信義房屋總部大樓與分店關燈一小時以響應「地球一小時」活動，獲得極高迴響。

落實減碳，挑戰未知，難度相當高。2017年信義房屋計算「每筆不動產仲介服務碳足跡」過程中，發現服務用紙佔所有服務碳足跡的比重高，對環境造成較大沖擊，因此，設定減少服務用紙量作爲綠色目標之一。只是在執行初期，因挑戰傳統房仲業走動式陌生拜訪模式，一度無法落實。

隨着生活習慣改變，信義房屋先協助業務同仁擴大社羣平臺， 當時，LINE@生活圈申請經營達136個、FB粉絲團則有125個，合計共261個；同時，以使用者角度出發，藉科技之力，採用大數據分析精準足跡，透過數位派報、LINE@生活圈、Top EDM等工具，推薦目標顧客精準物件。

過程中，信義房屋積極協助員工熟悉數位工具的經營、提升自身操作能力，在逐漸落實的過程中，持續有效降低紙張用量，找到減碳模式，達到綠色服務的目標。

2020年持續創新研發綠色數位工具，使得每筆不動產仲介服務碳排放量持續降低，減少14.1％。

此外，信義房屋揮別傳統Polo衫，推出新一代吸溼排汗透氣材質Polo衫，以有型又專業爲出發點，強化舒適度且着重修身、時尚、簡潔、俐落的特別設計，吸引客戶第一眼的目光。

信義房屋透露，「沒有了西裝的距離感，反而讓客戶感到更親切」，進而獲得多數員工響應，成功帶動冷氣升溫減碳，有效降低耗電量。