訊衆股份：錨定政企市場，從雲通信到場景化通信

中國網財經12月9日訊(記者 王嘉浩)近年來，在數字經濟浪潮的推動下，雲通信行業駛入發展“快車道”。據公開數據顯示，2019年中國雲通信市場規模爲357億元，較2015年實現翻倍，預計2024年規模可增至1015億元；同時，我國雲通信滲透率還不足3%，相比歐美髮達國家仍有較大差距。

推動行業發展的，從來不只單方面。因新冠疫情誕生的居家辦公政策，從側面加深了用戶和企業對雲服務的依賴程度，並推動使用量的激增。據機構調研數據顯示，57%的企業表示受新冠疫情的影響，未來將會比原計劃增加更多的雲使用量。

政策及技術支持、下游需求旺盛，發展穩定向好的行業企業，均想在資本市場尋得更多關注，通過融資等實現技術突破與市場擴張。但國內智能雲通信代表企業、新三板明星企業訊衆股份，卻於今年10月按下衝刺北交所的“暫停鍵”，此舉引發關注。

如今，訊衆股份現階段經營狀況如何？競爭優勢何在？未來有何戰略走向？帶着疑問，記者走訪了該公司。

挑戰和機遇並存，新的增長點落於何處？

公開資料顯示，訊衆股份成立於2008年，是國內首批專注於企業通信領域的雲服務提供商，2014年從中小企業的呼叫管理服務，轉向爲移動互聯網提供雲通信服務。2018年通過內部孵化和併購的方式，補充了呼叫中心智能化、視頻會議、及呼叫運營服務板塊，成爲國內少有的可以提供一站式、多元化雲通信服務的企業。

訊衆股份成爲國內雲通信行業的代表企業之一，從其業績便可看出，2019年至2021年的營收分別爲8.48億元、9.66億元、9.94億元，歸母淨利潤分別爲5341萬元、6135萬元、7391萬元，基本每股收益從0.67升爲0.87，毛利率從17.95%漲爲18.51%，各數據漲勢明顯。同時負債率顯著降低，從25.21%降至20.84%。與已上市的相關可比公司對比，其2021年營收規模與利潤規模處於中等水平。

數據來源：訊衆股份2022年招股書

“行業挑戰很明顯：巨頭的涌入，帶來了更激烈的競爭，移動互聯網的增量空間也有限。但行業門檻一直存在，想要入局並站穩腳跟也不是易事，除快速革新的應用技術、不斷創新的業務模式外，日趨嚴格的政策監管、長久積澱的行業經驗等，都是短期內不好跨過的檻。”面對記者的相關疑問，訊衆股份董事長樸聖根一一答覆。

近三年業務收入都在7億元以上的雲通信能力平臺業務，佔據訊衆股份營業額的70-80%左右。該業績表現已經使訊衆股份在市場上站穩腳跟。但對於投資者而言，“公司新的業務增長點落在哪裡？”或許也是當下的重點關注。

“從雲通信PaSS能力提供向‘場景化通信服務’的轉變，聚焦政府和企業的數字化轉型，構建數字化時代的通信底座，將會是公司下一步的發展重心。”樸聖根表示，場景化的通信服務是通信能力不斷與 AI新技術融合、面向業務場景，面向垂直行業整合的產物。 “此前，我們的通信能力講資源、講通道。現在我們在公司強大資源能力的基礎上，融合通信技術和 IT智能化技術，一是用新技術賦能，將通信連接能力與AI、大數據、邊緣計算等技術融合，提高產品的智能化屬性；二是將短信、語音、物聯網連接等基礎通信能力，結合客戶的業務場景，形成專注於垂直領域的場景化服務，更能解決客戶的實際問題”。

同時，場景化通信服務的對象是數字政府和數字企業，未來訊衆股份會基於5G通信中臺的場景化服務，向用戶提供信息即服務，通信即應用的服務能力，像問卷調研、一鍵繳費、反詐阻止、隱私通信等場景化服務，擺脫傳統依賴APP、小程序、公衆號的互聯網服務模式，開創“一號通辦”的數字化時代的服務新模式。

“另外，我們非常看好5G視頻通話、5G消息的服務模式，這種基於用戶手機號碼的融合通信服務，隨着產業互聯網的深入發展，一定會有巨大的增量空間。”樸聖根補充道。

記者注意到，“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要對我國數字政府的發展給出了清晰的方向和目標，“一網統管、一網通辦、一網協同”是實現目標的有效抓手之一。

據《中國數字經濟發展報告(2022年)》，我國已形成橫向聯動、縱向貫通的數字經濟戰略體系，逐步成爲國民經濟的“穩定器”、“加速器”。而產業數字化這一數字經濟發展的主引擎，2021年，規模達到37.18萬億元，佔數字經濟比重81.7%，佔GDP比重32.5%，其轉型已持續向縱深加速發展。

而新基建作爲數字經濟的基石，近年來所匹配的投資也不斷增長，據國務院國資委的數據顯示，近年來，已有近70家中央企業超過700戶的子企業在新型基礎設施領域加大布局，2021年投資超過4000億元，“十四五”期間規劃投資項目1300多個，總投資超過10萬億元。

新基建“藍海”背景下，發展邏輯何在？

在訊衆股份的發展歷程中，把握機遇並快速部署或許是其優勢之一。記者瞭解到，2015年，網約車行業大發展之際，其通過API和SDK的接口調用，把傳統通信能力互聯網化，讓企業通過APP可直接調用通信能力。至此，行業痛點得到解決，訊衆股份也踩準商機，從2015年營收0.75億元到2018年的營收8億元，4年實現10倍增長。

在新形勢和新挑戰下，訊衆股份能否延續該增長速率？未來業務的增長邏輯又是否清晰？在移動互聯網增量空間變小、市場趨於飽和的背景下，國家新基建和信創市場顯然更具備想象力。

“新基建是藍海，從政策便可看出，明年各地方政府在新基建方面的投入，可能會出現翻倍的情況。”作爲“掌舵人”的樸聖根表示，未來政企市場競爭較激烈，但市場空間足夠大，而且訊衆股份優勢也很明顯。

從訊衆股份股權結構看，前十大股東中有半數爲國資背景。“國家隊”的入股，助其主動抓牢這一新的增量空間。從地方招商引資來看，訊衆近年來陸續與蘇州、遼陽、德陽、馬鞍山、合肥、徐州等地方政府相繼簽訂合作，並在當地佈局了區域數字化項目，進行本地化團隊運營。

據瞭解，訊衆股份目前已在上述區域開展多項合作，例如協助地方監管部門開展化工園區應急安全管理；協助市場監督管理局開展“明廚亮竈”的食品安全專項行動；協助學校開展“教育三安”，解決中小學生面臨的校園安全、食品安全、心理安全問題；協助相關部門對獨居老人門、窗、水位、天然氣、生命體徵進行檢測，做到及時預警。

對於支撐新業務所需的技術團隊搭建，樸聖根說：“我們的研發團隊分爲兩個部，一個是基礎研發，主要做平臺底層開發、技術支撐；另一個是應用研發，這裡麪包括行業智能化的應用研發和業務應用研發，目前業務應用研發是下放在區域子公司的”。

結合其招股書和2022年半年報數據，其今年上半年公司研發費用投入2517.4萬元，較去年同期增加34.36%，該數字與2019年全年投入的2728.7萬元幾乎持平；另外其今年研發人員58人，較去年增長10人，較2020年增長15人，均呈遞增狀態。

此外，今年上半年以來，訊衆股份陸續取得多項關鍵認證：被認定爲北京市專精特新“小巨人”企業，通過了國際軟件能力成熟度模型CMMI2.0五級評估，同時還完成了聯絡中心軟件與主流國產芯片、服務器系統、數據庫、中間件的兼容性適配認證。

另外，訊衆股份的另一大業務板塊——聯絡中心智能化服務，特別是智能語音質檢和實時輔助，近年來也在憑藉逐步積累的產品優勢，及項目交付上的服務優勢，持續提升產品的行業應用廣度和深度，也包括業內的影響力。“隨着跟百度智能雲合作的深入，這部分業務收入也將逐步提升”。

近年來，訊衆股份不斷加大技術人員的引進與培養力度，不斷提升產品技術實力，對外與政府、互聯網巨頭及第三方服務商建立深度綁定與合作，強化生態運營能力；同時，作爲中國通信協會會員單位，與上級主管部門積極互動，提升對政策的解讀能力，從而降低政策誤判與經營風險。

“在我們行業中，有剛開始很大的企業慢慢倒掉的例子，所以我們不敢鬆懈。作爲管理者，一是要規劃好未來的戰略方向，二是提升管理能力，抓執行落實”。採訪最後，樸聖根還表示，對於像訊衆這樣的企業來說，學習能力也很重要，“這也是我們在每個階段的變革中，能迅速抓住機遇、轉危爲安的關鍵”。