銀行業用戶運營需求激增 旗天科技用戶運營優勢顯著

隨着國內國民收入水平快速提高，消費能力持續增強，金融、運營商、互聯網等產業的用戶基數持續增長。近年來，上述產業內的企業一方面不斷聚焦於在技術、運維方面的核心競爭力，一方面越來越注重提升用戶粘性，對用戶增值和拓展服務有着迫切的需求。

在金融行業，銀行機構具有龐大的持卡用戶，據央行統計數據，截至2022年末，全國銀行卡髮卡數量達94.78億張，同比增長2.50%。銀行卡受理環境不斷改善、交易量快速增長、睡眠信用卡佔比超過20%的銀行不得新增髮卡的新規出臺，都刺激着銀行日益重視持卡用戶開發和維護，相應的用戶增值和拓展服務有着良好的市場空間。

一般銀行等金融機構更加專注於其主營業務，爲維持其客戶活躍度及粘性所需要增加提供的服務種類多、覆蓋廣，且涉及大量上下游資源，需要持續大量投入人力、資金及時間進行深耕拓展，因此大部分銀行傾向選擇專業的第三方服務商。

公開資料顯示，旗天科技是一家數字生活服務供應商，公司針對銀行等金融機構客戶對用戶運營的需求，幫助客戶實現用戶的分層觸達。公司以數字生活營銷業務和銀行卡增值營銷業務爲基礎，圍繞銀行等金融機構客戶獲客、促活、喚醒、復購等核心業務需求，爲客戶提供專業的用戶提供全生命週期運營管理服務。同時，公司對海量的上下游資源進行整合，用以滿足不同時期和環境下用戶的增值服務需求，與此同時也提升了上下游資源方的信息化應用水平。公司成爲了連接銀行、商戶和終端用戶的橋樑和紐帶。

經過多年的發展，旗天科技數字生活營銷業務規模和佔有率已處於行業頭部地位。據瞭解，公司已與中國銀聯、中國工商銀行、中國農業銀行、交通銀行、中國銀行、光大銀行、中信銀行、平安銀行等衆多大中型銀行和大型金融機構達成合作。基於和銀行客戶合作的天然背書，公司還成爲了微信、支付寶等大型互聯網平臺的服務商，爲客戶提供用戶生命全流程運營管理服務。

值得一提的是，旗天科技還將這一模式應用於服務政府客戶。雖然其具體產品、服務方式等方面存在差異，但主要服務方向均爲用戶全生命週期運營管理，在市場、產品、科技等多維度存在較大的協同空間，大幅增強公司業務的市場拓展效率、產品議價能力和綜合實力。

據悉，目前旗天科技正與南京、鹽城、揚州等多個城市的政務移動平臺開展業務合作，在場景搭建、消費券等方面提供綜合解決方案，提升政務平臺用戶活躍度，有力拉動當地民生消費增長。