永和分局嗆報案人「勿打110」 侯友宜怒點名分局長:處理不當
新北市永和於4月初發生羣毆事件,附近民衆撥110報案,卻遭員警訓斥「爲何要打110」。對此,新北市長侯友宜29日表示,員警須再教育,警分局長謝宗宏迴應也欠佳。
永和區民有街4日晚間發生鬥毆事件,民衆撥110報案,警員到場卻顧問報案人爲何不打派出所電話,並出言訓斥該民衆。永和警分局對此表示,撥110要層層轉報,打派出所電話處理過程會比較快。
對此,新北市長侯友宜於上午市政會議中表示,民衆碰到事情第一個打110是非常正確的,所有的受理只有單一窗口,110就是即時報案電話,沒有所謂的「層層轉報」,或直接打到派出所會比較快的道理。
侯強調,打一個110專線,就是全部服務到位、全部救急到位,不能推、不能拖,沒有任何理由,所以永和分局的處理是不適當的,而且迴應更不恰當,我也用電話特別跟分局長分局長講了,這樣做是不對的。他也呼籲所有警員,「請記得,新北市大小事都是每一個人單一窗口,受理後就要扛起責任來,尤其報案系統就是110!」
對於事後的懲處,侯友宜說,警察局面對這個事情,內部自行會去檢討,該怎麼做就怎麼做。對此,分局長謝宗宏迴應,針對員警言詞表達不當及相關處置缺失,所有處理此案的相關同仁全依規定處分,所長也連帶責任,另將會加強教育所屬同仁,恪遵相關處理程序。
▲永和分局。(圖/翻攝自Google Map)