玉山銀落實數位轉型 導入電子簽名

玉山銀行電子簽名服務首階段聚焦於金融業務以外的文件簽署，例如內部採購合約等應用，透過電子簽名節省文件列印、比對、掃描歸檔等作業成本，省去郵遞的時間成本以及避免重要文件遺失的風險，邁向實現無紙化的最後一哩路。

在確保合法合規、資訊安全的前提下，逐步將紙本文件以電子簽名取代，並將在適當時機將電子簽名服務應用範圍拓展至顧客端。就銀行而言，將可以簡化複雜的文件簽名用印與管理流程、不受營業時間或距離限制、降低作業的時間成本與風險；就顧客而言，更可打破距離空間限制，快速完成文件簽署、無需親自到場或等待文件寄送。且文件具有不可竄改及不可否認性，可達成快速、安全有效率的服務體驗。

國際領先電子簽名廠商DocuSign亞太區副總裁Kartik Krishnamurthy表示，在國際趨勢以及法規帶動下，DocuSign期待能爲臺灣金融數位轉型帶來新契機，此次與玉山銀行的合作是在國內首次將 DocuSign導入銀行業，提升文件處理效率與安全性，落實綠色與數位雙軸轉型。

玉山認爲，數位轉型不僅僅是利用數位科技，更是要創造顧客滿意的服務體驗。在玉山第四個十年將致力深化整合國內外服務網絡、持續拓展亞洲服務據點、打造完善的亞洲金融服務平臺。

相關成果榮獲國內外永續和數位轉型獎項肯定，包括連續11年入選道瓊永續指數成分股、2024年榮獲菁業獎最佳數位金融獎特優、國際財金媒體The Banker亞太區最佳創新數位銀行等。展望未來，玉山將持續努力，朝專業領先、服務卓越、顧客信任的目標前進。