玉山銀行 結合信託與永續ESG

結合信託與永續ESG，玉山銀獲三大獎肯定，由資深副總謝武明（右）代表出席接受金管會副主委蕭翠玲（左）頒發獎座。圖／玉山銀行提供

玉山銀行榮獲「最佳安養照護信託創新獎」金質獎、「最佳永續信託創新獎」及「最佳基金保管信託獎」優質獎等三大獎項，展現玉山創新信託業務的成果及對社會永續的承諾。

全方位退休規劃 成爲顧客堅強後盾

近年詐騙事件頻傳、失智人口增加、少子化及高齡退休族羣生活型態改變等議題逐受國人重視，爲能保障顧客退休資產，玉山以創新信託產品及服務滿足顧客需求。玉山結合過去行銷經驗，根據安養信託顧客常見態樣推出「信託服務量表」，包含「身心健康」、「社會資源」、「情緒、認知、心理動力資源」及「信託目的」等四大面向，藉此瞭解顧客狀況，並給予信託建議。此外，與居家照顧第三方平臺合作，連結高齡金融服務，由護理師、物理治療師等專業人員提供居家看（照）護、臨時看護、就醫陪診等諮詢與服務。

玉山推廣安養信託獲顧客信賴，截至2023年前三季，安養信託總資產爲民營銀行第一名，累計受益人數超逾3,500人，年成長超過3倍，展現積極耕耘安養信託的成果，並持續推出多項創新服務。

玉山專注金融本業更許下永恆承諾，持續爲臺灣這塊土地創造價值，與企業夥伴共同發起「玉山ESG永續倡議行動」，簽署「永續發展倡議書」，爲永續社會及環境努力。此外，更持續思考如何透過信託創造個人、企業、環境、社會多贏共榮的環境，並將ESG概念融入信託規劃中。

環境永續（E）：協助綠電業者與社會企業規劃信託，不僅保障綠電交易安全，更額外透過信託使獎勵金用於回饋環境生態，達到綠色發電與生態永續的目標。

社會責任（S）：透過多元安養信託架構，滿足顧客金融與非金融需求，並透過簡易危老、地方創生結合信託等創新機制，促進都市更新並縮小城鄉差距。

公司治理（G）：透過信託服務，協助企業以制度化、透明化等方式落實員工照顧，輔導企業成立員工持股會並辦理員工持股信託以達公司治理目標。

結合科技力量 開發新世代保管系統

隨着國內外投資市場逐年成長，投資商品多元化及客製化程度增加，加上資訊安全及洗錢防制等風險意識提升，玉山打造自動化輔助、風險管理的新世代保管系統，滿足專業機構投資人及國內外高資產客羣投資需求，強化服務品質與作業效率，大幅提升人均作業產能約25％。基金保管規模爲銀行業前三大，已超逾8,500億元，更是業界唯一連續十一年基金保管規模正成長，以及基金保管手續費收入連續五年市場第一。

玉山致力提供顧客完善退休規劃，並結合ESG永續發展及持續提升作業效能，滿足不同族羣、年齡及需求，以實際行動展現對臺灣社會的關懷，共同擘劃樂活人生。