遠傳數位萬事通申請人次近10萬

林淑惠／臺北報導

遠傳電信推出全臺首創的「遠傳數位萬事通」技術支援服務滿一年，申請人次已近10萬。

遠傳表示，「數位萬事通」主要透過簡單的使用介面、精確的數據分析、主動式通知，解決用戶手機連線設備上的所有問題。

數位萬事通上市以來，顧客滿意度高達96％，遠傳指出，觀察一年來累積的用戶詢問案件，最常協助用戶解決的項目是通訊軟體和社羣網站的操作，許多長輩不再只是打卡、分享訊息的社羣低度參與者，更是積極參與臉書直播的網路重度使用者，因此相關設定成爲技術專家們的必考題。

另外，「數位萬事通」也會主動提供用戶手機使用秘訣及應用技巧，除了解決使用上的問題，用戶也可以透過15分鐘的快速檢測，讓數位專家協助進行手機防護檢查，刪除不必要的APP，提升手機效能並增加記憶體空間。

除此之外，「數位萬事通」的技術專家更可以直接透過APP推播訊息，讓用戶早一步瞭解手機耗電、軟體裝卸以及軟體更新等手機議題。