職場達人－王茂桑赴日拓版圖 挑戰最困難的路

日本信義社長王茂桑。圖／業者提供

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在信義房屋歷練十餘年的王茂桑，人生哲學抱持着「走最困難的路」，他去年接任日本信義社長。王茂桑說，未來除持續提供臺灣客戶買賣日本房產服務，也規劃推出租賃服務、着重在地深耕，將信義集團社區服務精神延伸到日本，朝永續經營邁進。

2006年王茂桑退伍，便一直想創業，想用最短的時間、到最多的地方歷練。當時看到一部火紅的電影「穿着PRADA的惡魔」，對他有職場生涯有很大啓發，和多數人不同，他希望找比較辛苦的工作，於是在朋友介紹下進入信義房屋。

進入信義房屋後他發現，這不是一家以業務導向的公司，反而一直在培育人才。熱愛接受挑戰的他，從第一線業務開始做起，27歲當店長、30歲當區主管，帶領大臺北地區十多家分店、超過百人團隊，可說是新世代菁英代表，在臺灣累積近15年房仲經驗，36歲去念高階經營管理研究所，40歲爭取海外歷練機會，2021年前往日本，展開新的挑戰里程。

王茂桑說，新冠肺炎疫情期間來到日本，反而更有收穫，看到同仁即使因爲疫情影響，導致各項活動受限，但始終將客戶放在第一位，親自代替無法來日本的客戶巡視屋況、協助聯絡居家服務業者清理房屋、到現場以網路視訊爲客戶介紹物件與周邊環境，從這些細節就可瞭解，爲何仍可在艱困環境中屢創佳績。

他認爲，相較於信義房屋在臺灣已有40年，制度、運作各方面都很成熟，在日本發展只有十幾年，相較總部，日本的資源也較少。而海外置產客戶，大多爲高端客層、長時間並不住在這裡、但要求最高的服務品質，因此各單位之間的合作、溝通很重要。

他表示，經營海外置產業務，「風險」永遠必須放在第一位，尤其當地法令、文化、習慣與國內都不相同，必需不斷的提高風險意識，不只協助客戶買房子，更規劃出場。

此外，區域風險和匯率風險也要考量，如北海道、輕井澤等觀光區，風景優美，但當地人多租屋、購屋風氣不盛行；近年不少客戶想買臺積電設廠的熊本，研究後發現當地房價已漲多，不少當地居民無法負擔房價、租金而搬離，他認爲，協助客戶要用長期投資置產角度思考，而不是短期操作。

擔任日本信義社長後，王茂桑不斷思考的是，日本信義的下個十年，2023年成交約750戶，創下歷年新高。他認爲，跨入中古屋市場，深耕日本當地客戶，不過日本人比臺灣人更保守，對仲介品牌更重視，雖然日本信義已得到不少開發商認同，但在一般消費者認知還是不足，透過提高風險意識、幫客戶挑選較有資產價值的物件，如都心、高層住宅的塔樓，不斷去累積品牌知名度。

而日本信義比起日本當地仲介，最大優勢在於同時有臺灣、華人、日本及外國買家，長期更希望能在日本上市，讓日本信義真正的做到在地化。

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選擇走困難的路不會後悔