只因爲排骨太硬 家樂福挨消費者控告

地方中心高雄報導

賣場賣自制便當,只因爲客人認爲排骨咬起來太硬了,害得賣場挨告,到底怎麼回事?去年(2014)10月,蔡姓男子高雄市家樂福愛河店買排骨便當,咬了一口覺得排骨太硬,認爲便當一定是過期的,懷疑賣場僞造保存期限,氣得提告,不過最後判決不起訴,原因是在蔡男提告的第一時間警方就將便當送衛生局檢驗,沒有檢測毒素,加上員工澄清,可能是加熱太久導致口感不佳,檢察官認爲,蔡男單憑口感就認爲便當過期而告賣場,罪證不足,不予以起訴。

大賣場賣自制便當,消費者來晚了還不一定買得到,不過去年10月就在高雄市家樂福愛河店,一名蔡姓男子買了古早味便當,咬了一口覺得排骨硬得像石頭,認爲便當明顯是過期的,懷疑賣場僞造保存期限標籤,竟然提告賣場人員僞造文書以及業務登載不實。

「他說咬到太硬的排骨,但因爲當天(現做),怎麼可能會這樣子?」記者走一趟賣場,工作人員強調所有便當都是當天新鮮現炒現做,絕對不會有過期品,遭到提告後,根據判決書,檢察官也還給他們清白。

蔡姓男子一提告後,警方就將便當送往衛生局檢驗,並沒有檢測出導致食物中毒的病菌,加上員工澄清可能是加熱太久,導致口感不佳,檢察官認爲提告的蔡男只靠主觀的口感,即草率認定賣場竄改保存期限,罪證不足不予以起訴。

賣場人員強調,「我們都是現炒的,師傅在裡面(現炒)。」賣場人員對於品質相當有自信,不過賣場賣便當,只因爲顧客認爲排骨炸得太硬了,賣場卻挨告,面對消費者的口感認定,該如何滿足,還真是個難題。(新聞來源:東森新聞)