重磅丨推倒“部門牆”！年內多家銀行零售、對公、風險業務架構大調整

21世紀經濟報道記者張欣 黃子瀟 北京、深圳報道

據21世紀經濟報道記者梳理，年內多家銀行都進行了組織架構調整，主要涉及零售、對公、風險資產管理等業務條線。

據記者觀察，一方面，有銀行新設科技金融部、普惠金融部等，通過架構調整或部門名稱變化來強化“五篇大文章”的重要地位。另一方面，年內多家銀行進行組織架構調整，涉及零售、對公、風險管理等業務，商業銀行管理扁平化、分工精細化已成業內趨勢。更加靈活高效的架構、更具協同性的部門設置，將對銀行穿越週期形成保障。

強化“五篇大文章”重要地位

12月18日，南京銀行發佈公告稱將進行組織架構大調整，將新設零售信貸與信用卡等三部門。按照南京銀行2023年財報中的總行部門設置，其主要業務部門共分爲四大板塊：風險管理板塊、公司金融板塊、零售金融板塊、金融市場板塊。

根據議案，南京銀行此次架構調整主要涉及公司金融和零售金融兩大業務板塊，該行擬設立科創金融部、國際業務部、零售信貸與信用卡部三個部門。同時，將小企業金融部更名爲普惠金融部（鄉村振興金融部）、投資銀行部更名爲投資銀行與戰略客戶部，私人銀行部更名爲財富管理與私人銀行部。此外，還將撤銷零售基礎客戶部，其主要職能調整至其他相關部門。

從調整後的部門名稱來看，南京銀行此次架構調整是按照“五篇大文章”的方向進行，例如新設的科創金融部、普惠金融部（鄉村振興部）。

通過架構調整強化“五篇大文章”的重要地位的並非只有南京銀行一家。21世紀經濟報道記者還從多位知情人士處瞭解到，近期有股份行亦進行了組織架構調整，將投資銀行部/科技金融部分拆至公司業務部、戰略客戶部等，將公司業務部新設爲公司業務部/科技金融部。

“我們（業務條線）現在是以客羣進行細分，不以產品進行細分。”上述股份行內部人士表示。此次劃分調整旨在強化科技金融業務推動，強調打破部門牆，形成多部門聯合的專業力量，共同推進科技金融業務。

具體來看，一方面能夠強化科技金融推動，科技金融作爲五篇大文章之首，將其置於公司部，能顯著增強在整個業務中的推進力度，強化其在公司業務中的地位。另一方面，此次調整能夠加強客羣與產品融合。公司部既是客羣部門，也是統籌兜底部門。科技金融業務的全方位性決定了其在投行部存在侷限，而在公司部能更好地對接客羣與產品，融合債權、支付結算、財富管理、非金服務等多方面業務，爲科技企業提供更全面服務。

涉及零售、對公、風險管理等業務

今年以來，有國有大行、招商銀行、平安銀行、興業銀行、中信銀行、光大銀行、北京銀行等均對其總行組織架構進行了調整優化。

據21世紀經濟報道記者瞭解，有國有大行今年也進行了組織架構調整，新設立了“個人信貸部”。該部門是將原來的個人金融業務部等部門的個人信貸業務進行了整合，成立的一級部門。

“因爲個人信貸業務規模越來越大。”有知情人士表示。

此外，由於更加重視風險資產管理，該行還擬將風險資產處置的職能進行優化調整，升級爲一級部門，目前該方案還未最終確定。

今年1月，“零售之王”招商銀行的組織架構大調整，重點對零售業務條線進行了調整，新設立零售客羣部，下設多個二級部門，由財富平臺部及其二級部門網絡經營服務中心的部分團隊組成。而後，該行又將網絡經營服務中心更名爲遠程經營服務中心，並將長尾客羣上收總行進行精細化運營。招行行長王良在2023年業績會上表示，零售條線架構調整是爲了強化總行服務能力，落實好零售銀行發展戰略。

今年3月，平安銀行撤消了其實施十年的事業部制度，將原六大行業事業部合併組建戰略客戶部，並將其總行部門由43個精簡爲32個，此外還撤銷了三個零售片區銷售推動部。平安銀行行長冀光恆向21世紀經濟報道等媒體表示，該行的架構改革在總行層面已經基本落地，分行還在進行中。從初步效果看，一是總行的效率明顯提升，二是總行對分行的支撐能力有所改善，三是總行跨部門的合作氛圍在改善。

今年10月，在興業銀行2024年三季度業績會上，興業銀行行長陳信健也表示，該行進一步優化數字化運營體系，將零售平臺部承擔的遠程經營、用戶體驗、平臺建設等職能調整到數字運營部，進一步擴展數字化運營的職責邊界，提升對各類客戶尤其是長尾客戶的經營水平。據興業銀行2023年年報，數字運營部系該行於2023年設立的總行一級部門，屬於該行科技條線。

此外，光大銀行2023年年報顯示，該行將投資銀行部下設的戰略客戶部（二級部）職能整合至原公司金融部，原公司金融部更名爲公司金融部/戰略客戶部。

今年4月，中信銀行在回答投資者問題時透露，該行正在改革風控體系和組織架構，旨在實現前臺部門和風險管理部門的協同。

除股份制銀行外， 北京銀行也在去年進行了調整，形成零售條線“一個統籌部門”（零售銀行部）+“四大利潤中心”（財富平臺部、私人銀行部、個人信貸部、信用卡中心）的全新組織架構。