中行上海市分行多措並舉支持上海國際消費中心城市建設

2021年，我國開始在上海等地開展國際消費中心培育建設。三年來，中行上海市分行充分發揮全球化優勢、綜合化特色，聚焦“衣食住行學”等重點場景，不斷優化金融服務供給，創新升級金融服務舉措，更好滿足消費升級需求，以優質金融服務助力提升上海國際消費中心城市建設能級。

深化數字化轉型，構建教育全客羣服務體系

一直以來，中行上海分行高度重視教育事業發展，深耕“教育+金融”場景，完善“中銀樂知”教育服務品牌，構建“家、師、生、校、教”全客羣服務體系，爲不同客羣提供覆蓋教育全週期的金融服務。

面向基礎教育家長客羣，中行上海市分行提供集線上繳費、家校互動、家庭消費、親子關愛於一體的綜合服務；面向學生客羣，提供助學貸款、校內移動支付、消費優惠、金融防詐騙科普等專屬服務；面向教師客羣，提供代發薪、金融沙龍、專屬理財產品等個性化服務。同時，中行持續提升數字化水平，在手機銀行開闢線上高校專區，支持一鍵綁定快捷支付，在線“雲”開通數字人民幣、智慧校園“校園碼”暢行校園、外匯換匯鬧鐘、公益捐贈、金融防詐騙專欄等服務模塊，以便捷的在線金融服務滿足學生日常金融服務需求。其中，智慧校園“校園碼”已覆蓋滬上12所高校近15萬名師生。

多管齊下促消費，盡享城市煙火氣

城市“煙火氣”的背後是不斷優化的商圈消費環境。爲進一步提升消費便捷度，中行上海市分行在細節處下功夫：攜手多家國貨品牌開展中行手機銀行“國潮館”合作，全年不間斷地向廣大消費者提供“線上購線下提”服務，支持“邵萬生”、“光明”、“杏花樓”等國貨潮品煥發新活力。

同時，該行積極藉助“五五購物節”“上海之夏”等重要品牌活動舉辦的契機，不斷優化特色金融服務，助力釋放消費潛力。近期，針對初夏出遊熱潮，中行上海市分行聯合中旅集團推出“遊一江一河，品百年匠心”項目，支持遊客線上購買蘇河灣city walk城市印象等明星產品，幫助更多城市文化產品出圈出彩；在徐彙區推出的夏日集市內，中行上海市徐匯支行在現場設立宣講點位，提供金融服務諮詢、優化支付宣講以及手機銀行支付優惠活動推廣，並聯動同業機構發佈“上海之夏•盡享徐匯”國際消費季支付便利行動方案，以全方位金融服務爲優化消費體驗提供支撐。

發揮跨境服務優勢，助力打造人才引進高地

中行上海市分行積極響應國家高水平對外開放要求、落實人才強國戰略，持續提升境外來滬人士金融服務水平，爭當創新服務“排頭兵”。今年6月，中行上海市分行攜手上海市社保卡服務中心，爲來自新西蘭的在滬外籍人士周先生辦理了上海市首張持新版永居證申領的社保卡，進一步助力完善社保卡服務“一卡通”建設。據瞭解，該卡可用於就醫結算、交通出行、社保補貼待遇領取、金融支付、投資理財等用途，爲外籍來華人士“衣食住行”提供一站式服務。

此外，爲進一步提升消費體驗，中行上海市分行持續優化支付便利性。近期，該行助力浦東國際機場T2航站樓外籍人員一站式綜合服務中心建設，並派駐人員在現場提供7*24小時服務，方便客戶暢享更加便捷的境內支付體驗。在現場，配備中行外幣自助兌換機，該機具可提供9類證件驗證和8種語言服務，7*24小時無間斷保障客戶多元化的兌換需求。並配備支持外卡取現、餘額查詢等功能的中行ATM機，可提供10元小票面零鈔，進一步滿足客戶高頻、小額支付需求。

未來，中行上海市分行將積極踐行金融工作的政治性、人民性，主動參與金融產品服務創新，持續優化支付便利性，爲消費市場提質擴容注入新動力，爲進一步推動上海國際消費中心城市建設貢獻金融力量。