5 行業交流

十分十分意外的,福特來了。對,就是北區的福特殯葬之家,故事的最初,送格蘭德雕像和石料的福特。

“裝修不錯。”福特撇着嘴,在格蘭德展示廳隨意打量,順便用了懷念的表情撫摸着老漢克的作品——棺木,“你知道麼,福特殯葬曾經請漢克定製了一副棺材,每一次客戶選棺材,我都會靠那副東西來提價,然後真正使用的,還是普通棺材。”他居然有了惋惜,“現在是想搞這些小動作都沒辦法弄了。”

扎克倒是希望露易絲在這裡,可以見識‘正常’的殯葬業是怎麼營業的,但露易絲今天去北區了,昨天整理的賬務資料,今天要提交給市政府審查,記得麼。

“受教了。”扎克只能這麼說,“福特先生,你來……”

“呃,糖。”福特撇着嘴,已經繞到了露易絲常呆的接待臺後,撥弄着檯面上玻璃碗中的軟糖,“跟誰學的?還準備這種東西。”

扎克摸摸下巴,“一位心理醫生,甜的東西可以舒緩人的情緒,很適合到這裡的客戶。”

福特一挑眉,“這樣啊,那我會去後也得弄點。”視線看向了接待臺下的櫥窗裡的其它東西——一些小物件,算不上紀念品,是祭品,食品籃、煙、酒、花店展示冊之類的,“這到方便。”瞥眼扎克,“如果有人來掃墓,發現自己忘記帶祭品了,哼。”是嘲諷。

“公平的說。”扎克側側頭,“還真有這種人,你想看格蘭德賬簿麼,在種零售業務,現在在格蘭德還佔了不小的比重呢。”

聽的出扎克的話中話麼——你想看格蘭德賬簿麼。對,扎克已經感覺有點怪異了,這福特來幹嘛?視察麼,從進來開始就在不停的打量格蘭德的一切。

“賬簿就不用了。只有你們格蘭德能幹這業務。”福特一點也不自覺,而且彷彿發現了好玩的東西,歪着頭看着櫃檯下面的一臺帶着許多按鈕的機器,“這是什麼?”

“報警器。”扎克撇撇嘴,回答。

“哦,我聽說了,格蘭德墓區有安保公司保護。”福特歪歪嘴,再次全局打量一番,“聽說你的辦公室搬到二樓了,果然,這裡寬敞了不少啊。”以爲就着這話頭,他要去辦公室了,不,福特一轉身,出了門,站到了後廊上,“後面倒和我印象沒什麼差別。哦,多了個倉庫。”他皺了皺眉。

扎克在心裡嘆息一聲,只能跟上解釋,“是的,多了個倉庫,年初的事情,西區的格蘭德收掉後,那裡的東西轉移過來,需要個地方放。”

不然還能怎麼樣,巴頓的另一個同行——艾倫已經弄了個針對扎克的限制令,如果扎克出現在艾倫方圓100米的地方,艾倫可以直接報警,一點不開玩笑。現在,扎克還要得罪一個同行麼?

福特完全不體察扎克解釋語氣的無奈,“我還以爲你們起碼會建一個員工宿舍。”

“考慮過。”扎克放棄了,隨着傢伙吧,就當友好交流了,“但果然還是不太需要。格蘭德的人手夠,墓區方面的員工剛好以前是赫爾曼工廠的員工,都有自己的住處,也不需要一直呆在格蘭德。”

“哼,那些傢伙是真的絕望了吧。”福特的語氣居然有了調侃,也對,誰能想到巴頓本地企業支柱突然爆炸了呢,“殯葬業以前可是最低賤的工作,那羣人還搶着來。”

扎克挑着眉,看了眼福特,“怎麼?你們福特也招了些遠工廠的人麼。”

福特扯了扯嘴角,點頭了,“招了幾個。如果不是市政府撥了點錢過來培訓,我才懶得管。”

能把話題扯開,扎克也挺滿足的,“我聽說市政府開了職業夜校,在後灣那邊,專門給這些失業的人進行就業培訓的。”凱爾放棄獎學金的同學,還記得麼。

“我也聽說了,但也不適合所有人,據說可能會出海,年輕人才行的工作,。”福特擺了擺手,拉回剛扯開的話題,“給你個忠告吧,算是同行的善意。你們格蘭德最好還是準備下新的員工招入,那些人,哼,不會一直呆在殯葬業裡的,只是過渡一下。”

扎克看着福特,“怎麼說?”

“沒聽說麼。”福特撇了眼扎克,“艾倫原來的那塊墓地,在建新的港口,據說以後會和外國通商。我原來在北區的地(墓地),又是住宅,又是那個什麼奎斯特的大型超市,以後,哼,工作機會多的是。殯葬業現在又在改革中,一堆問題,以後是更好還是更壞,誰都不知道,以後真正能留下這個行業,還是我們這些老傢伙。”他的臉陰沉了一下,“哼,不是也得是!一輩子了,終於老子不用給市政府打工,殯葬,是老子自己的事業了,老子纔不會眼睜睜其它人來分老子的行業!”

扎克一挑眉,福特支持殯葬私有化的理由有點特別啊。

“所以,給你個忠告,你要守住你的這格蘭德事業,就要現在開始培養忠誠的員工,知道麼,以後一代代傳下去!”

扎克點了下頭,懂了,“恩,培養忠誠最簡單的方法,就是住在這裡,生活在這裡。”

看扎克如此一點就通的樣子,福特滿意的點了點頭,再次掃視了一眼格蘭德的後院,看到了瑪雅,一挑眉,“愛麗絲?怎麼長的我完全不認識了。”

“這不是愛麗絲,是瑪雅,恩,朋友的孩子,來玩兒的。”扎克撇撇嘴。

“哦。”福特應了一聲,然後莫名的挑眉,自己喃喃的低聲了一句,“最近怎麼感覺印安人到處都是。”誰讓福特殯葬之家靠近派斯英呢,在感覺不奇怪,歪着頭看着扎克,“我聽說你們格蘭德還招了個外國人做廚師,是真的麼。”

這福特的小道消息,意外的靈通啊。

“你一定是說墨。”扎克心中只剩無語,“她出去遛狗了,不然你可以見一面。”

擺手,“呃,不用了。”回身,看向了樓梯間,“去你辦公室吧,是這裡上去麼。”

“是。”終於,扎克嘴賤了一下,“我們有個升降梯,會客室後,想看麼。”

福特瞪着扎克,“當然!在哪裡?”

扎克伸手,“這邊。”

“不錯。”經過會客室的時候,福特掃了眼書架上的書,“等會給我一份你的書單。”

還記得在裝修的時候,扎克的建議麼,在會客室裡放一些幫助人面對親友離開的心理安慰書籍。

升降梯裡,福特還在打量,“可以的,人從這裡上來,和下面隔絕,有*感。不錯,恩,不錯。越來越往真正服務業的感覺了。”

扎克不說話,引路,推開了辦公室的門。

“恩,這裡到沒什麼變化。”只是翻轉了個方向而已,福特很熟悉的坐在辦公桌前,“看了一遍,哼,艾倫應該服氣的,格蘭德經營的最好是應該的。”

都已經在辦公室了,那扎克就理所當然的認爲,該談正事了,“那,福特先生這次來的目的,是艾倫麼。”有些話說在前面比較好,“我要先說,我對艾倫並沒有什麼介懷的,殯葬業有問題是事實,我也希望得到解決。如你所說,殯葬也現在我們自己的事業,我們都希望它好。”

“哼哼。”沒什麼惡意,“你不需要跟我說這個,我知道艾倫在弄什麼,也知道你在他那裡發飆,呵,現在背了限制令在身上。真看不出來你還是這種人。”

扎克撇嘴,“那是個誤會。”早知如此,就不去理艾倫的委……不,還是要去,因爲以那件委託爲起始,後續的一系列事情都還不錯——鏡人成爲了天使,“你應該知道當初艾倫對磨坊的排擠,加上後來我明明幫忙救了他兒子,他的態度卻,算了。之後,他確切表示要擡高收購價格,但我依然在行業道義上決定,要完成收購,結果最後他居然突然變卦。我很生氣。”

“呵呵,我可以理解,換做我,我還不一定能忍這麼久。”福特笑了笑,“他開始故意擡高收購價格的時候我就會揍人了。當然的。”他意味深長的看了眼扎克,“行業道義上,我會支持他現在在做的,個人方面,我不覺得我們的關係需要那麼僵。”

扎克無可厚非的聳肩,“我也支持,現在正在全力配合市政府的審查。”

福特笑着點了下頭,隨即,“我來不是因爲艾倫,我有,恩,業務方面的私人事情找你談。”

扎克完全不明白對方在表達什麼,做了個請的手勢。

“你應該聽說過,我在把原來傳統殯葬的儀式加入火葬中,追悼、告別儀式,甚至守靈儀式這些。”

“我知道。”扎克點頭,“我覺得這樣很好,沒有衝突,也能緩衝下親屬目睹親人火葬時的情緒。”火葬和傳統殯葬唯一的衝突就是下葬儀式。

這麼說吧,下葬儀式中,可以讓親友象徵性的灑下第一把土,作爲最後象徵意義的告別,然後看着自己曾深愛的人埋入土中爲安。火葬怎麼做?讓親友親自去拿把鏟子,把自己深愛的人鏟到焚化爐裡麼?!

福特又笑了,“是,但最重要還是能收錢。”

扎克也笑,同意。

“事情是這樣的。”福特收了笑容,“我現在有個客戶,要求在南區的聖子教堂行進告別儀式。”

扎克條挑挑眉,有些疑惑,“北區的教堂安排不出時間麼。”

“客戶要求。”福特強調了一下,同時也有無奈,“客戶堅持,聖子教堂有特殊意義。”

扎克皺了下眉,開始明白福特那奇怪的表述了——福特想在格蘭德地盤上進行自己的業務。

這麼說不好,但確是默認的事實,巴頓的殯葬也分佈在私有化出現前,還是很平均的,西區有西區格蘭德和兩個教堂,北區有福特和北區的兩個教堂(包括瑪麗教堂),南區人少,邊緣化的聖子教堂不需要,東邊的福音教堂就能夠滿足艾倫的需求。南區格蘭德我們也知道,曾經基本就沒什麼業務。

所以默認的,哪裡的殯葬之家預定哪裡的教堂。私有化後,也差不多也是這樣,格蘭德就近的和聖子教堂綁定,即使是移墓潮的忙碌時期,沒去麻煩曾經就和艾倫綁定的福音堂,雖然私有化後艾倫也沒有使用過。也更不會去找北區西區的教堂。

“個人而言。”扎克看了眼福特,“我並不介意,但一直以來默認的規矩,還是會覺得有點怪。”

“我知道。”福特也是無奈,“我甚至推薦了他們來格蘭德。”他擺擺手,“但他們又很堅持火葬,我也不想去追究原因。反正就是這樣,他們又要儀式,又要火葬。我其實有些想轉移這客戶,哪怕你是同意了,聖子教堂那邊也沒意見,我也不想把我福特的業務弄到南區來做,畢竟艾倫還在旁邊看着。”強調,“行業道義上,我應該和他保持同一立場,對麼。我不想他認爲,我和格蘭德有什麼私下的業務來往。”

扎克點頭,“那你的意思是?”

“我希望你的磨坊能夠擴展下業務,像我一樣,在火葬前加入傳統儀式,然後我就可以直接推薦客戶到你們磨坊去。”

扎克皺皺眉,“即使這樣,艾倫如果要腹誹我們,他依然可以,你變相的幫格蘭德再次擴展了業務。”

“那就是沒辦法的事情了,比我以福特的名義往南區延生業務要好。”福特盯着扎克,在確認扎克聽懂了。

扎克是懂了,意思就是格蘭德和艾倫在南區反正是競爭關係,曾經、現在、以後,兩家同在一塊地上,沒辦法的事。福特寧可維持這樣的情勢,也不願意因爲一個客戶莫名的堅持插一腳到南區來。

“你爲什麼不讓艾倫去擴展業務。”扎克抿抿嘴,“如果他想用聖子教堂,還有客戶的要求做理由,理所當然。”

福特一撇嘴,“我去了,他現在沒空做這些。”

扎克不解。

“他在一邊處理殯葬業不公的問題,一邊在被警方調查。他的一位前員工,你應該見過,那個整理出售報表的會計,失蹤了。說是去格蘭德磨坊剛上了兩天班,就不見了,然後警方順着一路調查,發現這會計,原來在艾倫在財務上動了許多手腳。”福特一皺眉,“糟糕的是,警方發現艾倫知道這些手腳,所以才辭退這會計的。現在,艾倫是嫌疑人。”

福特一擺手,意義不明的輕笑了一聲,“我們原來北區的警局局長,做事就是不一樣哈。”

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