張子房說,2000年4月,他應邀到HK縣爲TH商務有限公司做員工培訓。說是培訓,實則是做思想動員、激勵工作而已。
TH公司經營酒店、旅遊、博彩等項目,全公司員工人數有150多人。
由於近些年生意不好做,公司對員工的工資待遇做了調整。
員工多數是就近招聘的農場居民的子女,員工們習慣了以往的波瀾不驚,突然降了工資,很多人無法接受。於是乎,各種謠言猶如滿城風雨、議論紛紛:
“TH快要倒閉了”!
“TH就快發不下工資了”!
“趁早閃人另謀出路”!
“沒事,我早就瞄準公司的那幾臺電腦了,發不了工資我搬電腦!”
……
人言可畏。
HK公司黃總聽得膽顫心驚、焦頭爛額、憂心忡忡惶惶不可終日。
人心向背定成敗。
面對人心渙散一盤散沙的局面,黃總束手無策。
於是經朋友的朋友介紹,知道世界上有個叫張子房的人,有那麼幾把刷子,於是託關係找人饒了幾圈找到張子房,向張子房求援。
張子房到了TH公司,跟黃總做了一晚上的促膝長談,第二天找了幾個頗具代表性員工摸底瞭解,又對HK周邊環境做了一些調查研究。
完事後問黃總:“黃總,你的員工不需要例行培訓。你目前面臨的問題是如何激發員工的凝聚力。你的培訓預算是多少?”
黃總說:“只要能扭轉局面,三五萬都不是事兒。”
張子房說:“黃總,這個事情不需要三五萬。我爭取在一萬塊之類幫你把事情擺平。”
黃總將信將疑。
張子房示意黃總附耳過來,嘰嘰咕咕如此如此這般這般的跟黃總講了自己的計劃……
張子房說,這個事情其實不難。
一個公司員工爲什麼人心渙散?因爲公司沒有一個長遠發展的目標規劃,員工們看不到自己的未來。所以,一次薪資待遇的適度調整,都會引來人心騷動,這是難免的。
三國的曹操是個成功的管理者。望梅止渴、規劃願景的管理策略是他發明創造的。面對數以萬計的將士缺水渴得嗓子冒煙的現狀,憑空捏造了一片梅園,凝聚了將士們的信心,激起了將士們的鬥志。
黃總是個只上過高中的老闆,對這樣的道理不是不瞭解,只是不善利用。以前公司運作一帆風順,沒想到一場經融危機,就把他搞得手忙腳亂應接不暇大失方寸。
張子房通過對公司員工的摸底交談,發現他們真正關心的不是薪資待遇的調整,而是擔心公司走不了多久,擔心自己的前程。
黃總這個人一向口碑不錯,說一是一說一不二,這是他的優點也是他的短板。
薪資待遇調整,是釜底抽薪,解決燃眉之需的伎倆。他自己看不到未來,沒有規劃願景的能力。只想憑藉自己積攢的那點口碑,一廂情願的任性而爲。
調低薪資待遇,不給員工合情合理的交代,你就無形中給了員工一個暗示:公司面臨困境,甚至是一場至關生死的危機。
領頭羊亂套了,下面的員工還不跟着亂套?再說,哪家公司裡沒有那麼幾個落井下石唯恐天下不亂的?吃飽撐着了無聊沒事幹,還不給你亂上添亂?
三人成虎。本來沒有老虎,被這麼幾個人以謠傳謠以訛傳訛,最後搞的人人自危人心慌亂。
99年流行一個影片:《一個都不能少》,很勵志。
張子房就想利用這個影片,給黃總搭臺唱戲,把TH公司員工的凝聚力與向心力給激發起來。
HK電影院是一個擁有900個座位的小電影院。由於近年來經濟不景氣,電影院的缺席率很高。每晚上的缺席率竟然高達三分之二。
電影票價格爲20元一張。不貴也不便宜。
張子房找到電影院的主管劉經理,跟他說:“我是TH公司人力資源部經理張子房。最近公司想對內部員工做一些思想教育,這將是TH公司的一個長期行爲。只是還沒想好用哪種方式對員工進行思想教育要好一些。剛纔經過電影院,突發奇想:能否藉助影視的力量對員工進行一些思想啓發和教育呢?一時拿不定主意,所以前來請教,向劉經理取取經。”
劉經理說:“可以呀!目前流行一個片子叫《一個都不能少》,很勵志的。好多公司都把該影片列爲激發員工凝聚力與向心力的宣傳教育工具呢。”
張子房說:“這部影片都推出了好長一段時間了,效果不一定理想吧,最近有好一點的新片嗎?”
劉經理說:“最近推出的新片都是一些無厘頭搞笑的片子,不適合用來激勵。HK這種小地方,向來不做新片的宣傳推廣,所以,即使《一個都不能少》面市了好長一段時間,我估計你們公司的員工好多都還沒有看過呢。”
這個事情,張子房心裡有底。據他了解,TH公司的員工的確有好多都沒看過這部影片。
不過,這20元一張的電影票價,一定要砍下來。
150人3000塊。
爲老闆做事,就得爲老闆節約成本。
張子房說:“據我瞭解,貴影院的缺席率高達四分之三,900個座位,每晚只有不到300的賣座率,每晚都有600多個座位閒置着,資源閒置着,可惜了。”
劉經理說:“沒辦法。近年來經濟不景氣,看電影的人少了。多數在家看電視呢。”
張子房問:“劉經理,能否把你們的閒置座位也用上呢?”
劉經理問:“如何理解呢?”
張子房說:“一個公司的思想教育,有很多種方式。組織看幾場電影,只不過是方式之一。我們可以選擇,也可以不選擇。利用最小的成本達到更佳效果,是公司一向追求的。反正你的電影院每晚都有那麼多閒置的座位,不如我們來做一個交易:你把票價減半,我把公司150號員工組織來看場電影,先找一下感覺,如果效果不錯,以後定期組織員工來看電影。這個事情,我會上報公司,將這個事情列爲公司文化教育的常規項目。這項交易的結果:一、我公司的教育成本得到了節約。二、貴影院減少了缺席率,爲貴影院增加了額外收入。——我們雙方都得到了好處,這不是個兩全其美之良策嗎?”
劉經理聽了張子房的建議,覺得可行,於是,對TH公司的電影票價,答應以10元每章的價格出售。
張子房對劉經理說:“劉經理,HK像TH這樣的公司不少呢,貴影院如果能借助我們此次的合作做點文章,難說會引起其他公司的興趣,以後,貴影院恐怕要準備迎接坐席爆滿的情景了。”
劉經理不解,問張子房:“做什麼文章?如何做?願聽張經理賜教。”
張子房跟劉經理如此如此這般這般一番交代,合作事宜宣告達成。
張子房回到TH公司,把跟電影院達成的合作意向做了彙報,然後跟黃總合計合計。
黃總拍了5000塊現金給張子房,說:“行!一切依你的計策進行,先拿5000塊去運作,不夠你吱聲就行。”
張子房帶着幾個員工,到水果市場轉了一圈。10元3公斤的橘子被他砍到了10元4公斤。17元一公斤的炒葵花被他砍到了15元一公斤。
那些東西能花幾個錢呢?但是,能節約一分是一分。黃總的錢也不是用槍打來的。
最後,幾個員工扛着幾大袋水果、兩袋炒葵花回到了公司。
晚上,TH公司150多號員工浩浩蕩蕩開赴電影院,從張子房手裡領過電影票魚貫入場。每個座位上擺放了一袋炒葵花、兩個橘子、兩根香蕉。香蕉是電影院提供的。
員工們看電影從來沒受過如此待遇,感激不已。
最後入場的是黃總和張子房。
員工們見黃總也來看電影,自發鼓起了雷鳴般經久不息的掌聲。
電影放到**之處,突然嘎然而止。
電影院的劉經理手執麥克風走上舞臺,激情洋溢:
“各位觀衆朋友!各位來賓!尊敬的黃總:
“感謝各位朋友對HK電影院的大力支持與捧場。朋友們:《一個都不能少》是大導演張藝謀先生傾力打造的一部驚世鉅作。
“該影片取材於一個發生在農村的真實故事,目的是讓我們對比這羣農村孩子面臨的困境,反觀我們今天面臨的困境,啓發我們深思
“——我們今天所面臨的,相對於那羣可憐的農村孩子所面臨的困境,我們面臨的還是困境嗎?如今這部影片已然暢銷海內外,全世界爲之沸騰。
“TH公司的兄弟姐妹們:你們的黃總組織你們來看這場電影,應該有黃總的苦心。
“我想,此時此刻,我們尊敬的黃總,應該是感慨萬千的。在他的心裡,一定有不少的感言想跟我們分享。兄弟姐妹們:你們想聽聽黃總都有些什麼感言嗎?”
臺下一片沸騰,齊聲高呼:“想!”
劉經理說:
“下面我建議:用我們熱烈的掌聲有請黃總上臺發表感言!掌聲熱烈!謝謝!”
黃總故作推辭。
一個電影院的工作人員舉着一支麥克風迅速跑到黃總面前,雙手遞給黃總,黃總故作靦腆,捏着麥克風走上舞臺,發表了一通長長的感言:
“觀衆朋友們、TH的兄弟姐妹們!你們辛苦了!”
臺下一陣雷鳴般掌聲與口哨聲。
黃總繼續發表感言:
“TH公司自1995年X月X日成立至今,已是長長久久的五個年頭了。一路走來,風風雨雨、磕磕絆絆。如今我們TH公司已然從五年前一個嗷嗷待哺的嬰兒,成長爲躋身HK民營企業的龍頭企業之一!HK**對我們TH公司的成長、發展、壯大寄予了深深的厚望、關愛與支持。在此我感謝HK**對我們公司的信任與大力扶持!我更想感謝的是TH公司裡一直不離不棄,陪伴TH公司一直義無反顧、堅持走到今天的150多名兄弟姐妹們!沒有你們的信任,沒有你們辛勤的付出,沒有你們勤勤懇懇兢兢業業、默默無聞的奉獻,就不會有TH今天的輝煌!我在此向各位兄弟姐妹致以誠摯謝意!”
黃總彎下腰去,深深鞠了一躬。
全場掌聲雷動。
黃總接着說:
“兄弟們,姐妹們!98年的經融危機,給我們這個尚還年輕的公司,帶來了一些不曾預料的影響。在這場危機中,很多公司轉型的轉型,關張的關張,倒閉的倒閉。但是,我們TH公司直到今天,依然屹立不倒!爲什麼?
“我很榮幸的告訴各位兄弟姐妹,TH公司之所以屹立不倒,那是因爲公司擁有了各位兄弟姐妹的辛勤付出!你們辛勤的付出,換回了公司雄厚的資金積累,這就是公司屹立不倒的強有力支撐!
“在這裡,我給各位交個底:TH公司就是三年內沒有一分進項,這150號兄弟姐妹,你們的工資,絕不會少你們一分一粒!依然照發不誤!
“時下有人謠傳公司要怎麼怎麼的,笑話!
“每一次經融危機的週期不過四年而已。我們已經平平穩穩挺過了兩年,最多,我們再挺兩年時間,兩年一過,TH將迎來他的另一個春天。你們可以找我們的財務打聽打聽:就是在舉步維艱的今天,TH公司也還沒落到入不敷出的境地——我們賬面上的記錄每個季度都有盈餘——你憑什麼說TH公司就要倒閉了呢?
“我們這次的薪資待遇調整,之前沒對兄弟姐妹們做過詳細解釋,這是我的過錯。藉助HK電影院給我的這個舞臺,在此我給各位詳細解釋解釋:
“各位如果有時間,可以看看如今沿海一帶或本省一些大型企業的運作模式,也許你們會從中有所感悟。
“TH公司不是我黃某人一個人的公司,它也是你們每一個人的公司。是你們的第二個家。我們有責任有義務把他建設得更加強大、繁榮、昌盛。
“如今好多大型企業,已經在開始破土動工,爲自己企業的員工建蓋福利房,爲什麼我們TH公司就不能呢?
“我有一個夢想。等我們TH公司繁榮昌盛、步入大型企業的行列,我也要建蓋我們TH公司的福利小區!名字我都想好了,就叫‘TH家園’。
“我天天都在想,等我們這一代人老了、幹不動了、退休了,我們將在哪裡?
“告訴你們:等到我們的‘TH家園’建成,我們依然是兄弟姐妹。
“到那個時候,兄弟姐妹們都老了,退休了。閒着沒事相互竄竄門,聊聊家常,打點小麻將,下下象棋。其樂融融,何樂而不爲?!
“到那個時候,TH的延續,就交給你們的子女們,讓他們去管理,去經營。
“一個公司,想要得到長足永續的發展,就得有吃緊的憂患意識。
“如今公司所做的小弧度調整,爲的是什麼?爲的就是公司的長足發展、永續經營。爲的是給我們的下一代有個交代。
“時下有那麼些兄弟姐妹對公司失去了信心,公司裡各種雜七雜八的議論紛紛云云、滿城風雨,我很痛心。
“只要我們攜手並肩、同心協力,什麼樣的溝溝坎坎,我們就不能跨越過去?!我希望各位兄弟姐妹,理性的看世界、理性的分析當今的形勢、展望未來的大好前景。同時,給予公司制定的政策方針足夠的理解支持、給公司領導予以足夠的信任、支持和關愛。
“跟你們一起入住我理想中的‘TH家園’,是我最大的心願。
“入住‘TH家園’這個大家庭,150多號兄弟姐妹,一個都不能少!——這是我對各位兄弟姐妹的期待!
謝謝諸位!”
黃總深深鞠了一躬,把麥克風交給工作人員,在一片雷動掌聲中走下了舞臺。
那場電影看過之後,張子房趁熱打鐵,把那些中堅力量彙集,對他們進行了長達兩天的全封閉洗腦,再用這羣力量去影響其他的員工。
那次的思想工作做得很到位。
……
張子房問我:“兄弟,如果這事,黃總找到的不是我,而是找到了你,你能想到第幾步?”
我沉默,無語。