31 開口找人幫忙時,要大事化小

古古的朋友妮可問古古說:「爲什麼每次我找你幫我一點小忙,你都推三阻四的,可是蒂娜找你幫忙,你就都會幫她,爲什麼啊?我跟蒂娜都是你的朋友啊!不是嗎?」

古古被妮可這樣抱怨以後,一方面很內疚,一方面卻發現,自己真的是這樣,古古問自己,爲什麼蒂娜找她幫忙,她通常會答應呢?古古回想,發現蒂娜每次找她幫忙時,都不像是來「求她」的,反而比較像是要邀她「一起做一件有益於雙方的事」。

蒂娜會說:「禮拜天我們一起來約幾個男生去跳舞,你順便把那個傑瑞約出來,我想跟他多認識一點,我這邊也幫你約一兩個不錯的,給你認識。」而妮可就不會這樣說,妮可一定是說:「古古,你都不幫我介紹人,我要認識那個傑瑞啦,趕快幫我約啦!」聽了就黏答答的,好像古古是妮可的保姆似的。

或者,蒂娜被指派去拜訪一個她不熟的客戶,她想拜託比較資深的古古陪她一起去,蒂娜就會說:「你跟這個客戶也很久沒見了吧,他們一定也很關心你最近在幹嘛,不如我們一起去,你也可以知道一下他們最新的計畫。可是妮可就會把話說成這樣:「古古,這個客戶我一點都不認識耶,好可怕喔,求求你陪我去啦,我不敢一個人去。」古古一聽就煩,第一個念頭就是不想去。

久而久之,妮可就成了一個煩人精,古古在辦公室只想躲她,因爲她像個嬰兒,要這個要那個,而蒂娜卻比較像個並肩做戰的夥伴。其實呢,只是提出要求的方法不同,要古古幫的忙是一樣的。

另外一個找人幫忙時的重點,是「大事化小」。不要一次就一股腦的把整件事丟在對方頭上,這樣「轟」一聲砸過去,對方很容易「咻」一聲就溜了。

最好是把需要對方幫忙的事,拆解成很具體的,聽了不會一下就失去耐心的、一個一個小步驟,然後先提出最小的要求,比較不會被立刻拒絕。比方說,你們店家辦了促銷活動,想找附近的店家共同參與,壯大聲勢,如果第一步先去向附近的店家詢問,如果爲這個活動印了傳單,可不可以把附近店家的店名和店址,一併印在傳單的地圖上?這種白撿到的宣傳,通常對方應該會欣然答應。這樣,等到傳單印好以後,這些附近店家也自然比較會答應在自家的收銀櫃臺擺放這份傳單,來吸引顧客目光。當然,這只是取得對方好感,使對方願意幫忙的第一步。

一旦附近店家答應讓你放傳單,接下來再答應進一步合作的可能一定提高,不管是需要附近店家一起播放同樣的音樂,或者在店門口的車位上做協調,都比較容易得到對方的幫忙了。

美國老派挨家挨戶的推銷員,常常在按門鈴之後,主人一開門,就以迅雷不及掩耳的速度,把腳尖卡進門縫裡,不讓主人把門關上。取得這一線生機,才比較有機會向主人進一步介紹他要推銷的產品,總比吃閉門羹要好得多了。

不過,美國是槍枝氾濫的國家,用腳卡住人家的門縫,遇到太緊張的主人,會不會給你在額頭來上一槍呢?嗯……這個……只是比喻啦,沒有要你真的去美國把腳拿去卡別人的門縫啦……

10 聊天時,每個人都想聊自己30 一個人很難了解另一個人所受的苦28 爛話題,就像默默地聞到有人放了一個屁39 說話別像網球發射機,只顧發射沒感情20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點37 炒熱氣氛,需要練習12 適度的挑釁,能讓談話熱絡37 炒熱氣氛,需要練習23 讚賞,觀察對方最渴望的部分31 開口找人幫忙時,要大事化小06 把對方看在眼裡,放在心裡序:說話幹嗎要之道啦!36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測06 把對方看在眼裡,放在心裡33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了39 說話別像網球發射機,只顧發射沒感情07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話35 是在鞏固友誼,還是增加彼此的冷漠?01 已經很討人喜歡的你,在未來會更討人喜歡04 沉默沒問題的,沉默很正常的20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象序:說話幹嗎要之道啦!35 是在鞏固友誼,還是增加彼此的冷漠?36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測05 把無謂的勝利讓給對方,懂得認輸的人很懂說話序:說話幹嗎要之道啦!09 問的問題越具體,回答的人越省力19 完全不必擔心問題沒深度25 在臺上,把人當西瓜就糟了22 初次見面,應該說什麼?03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答34 別人讚美你一句,你就回一句讚美16 想知道後來怎麼了嗎?懸疑式說話序:說話幹嗎要之道啦!27 如果碰到對方,要求你跟他站在同一陣線13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話14 硬生生的報出數字,很難記住31 開口找人幫忙時,要大事化小29 你不是英國女王,離場不必驚動大家21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答23 讚賞,觀察對方最渴望的部分31 開口找人幫忙時,要大事化小04 沉默沒問題的,沉默很正常的17 把故事爆點藏在太后面,很容易讓故事廢了15 打麻將就該用手洗牌,空當是很重要的34 別人讚美你一句,你就回一句讚美27 如果碰到對方,要求你跟他站在同一陣線07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷29 你不是英國女王,離場不必驚動大家31 開口找人幫忙時,要大事化小29 你不是英國女王,離場不必驚動大家04 沉默沒問題的,沉默很正常的序:說話幹嗎要之道啦!10 聊天時,每個人都想聊自己11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步29 你不是英國女王,離場不必驚動大家09 問的問題越具體,回答的人越省力13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷14 硬生生的報出數字,很難記住35 是在鞏固友誼,還是增加彼此的冷漠?33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了12 適度的挑釁,能讓談話熱絡36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測34 別人讚美你一句,你就回一句讚美30 一個人很難了解另一個人所受的苦06 把對方看在眼裡,放在心裡07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話38 招待客人,別隻用錢不用心33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話24 自問自答,站在對方的立場來想38 招待客人,別隻用錢不用心19 完全不必擔心問題沒深度25 在臺上,把人當西瓜就糟了34 別人讚美你一句,你就回一句讚美14 硬生生的報出數字,很難記住34 別人讚美你一句,你就回一句讚美14 硬生生的報出數字,很難記住09 問的問題越具體,回答的人越省力21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答31 開口找人幫忙時,要大事化小35 是在鞏固友誼,還是增加彼此的冷漠?25 在臺上,把人當西瓜就糟了11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步